Hilfe zu Cloud+

Es gibt sowohl die Möglichkeit das Cloud+ Abonnement monatlich, als auch jährlich (zu einem vergünstigten Preis) abzuschließen. Den exakten Preis entnehmen Sie bitte der Bosch Smart Camera App.

So kündigen Sie Ihr Cloud+ Abonnement unter iOS:
- Öffnen Sie die Einstellungen-App.
- Tippen Sie auf Ihren Namen.
- Tippe Sie auf "Abonnements".
- Tippen Sie auf das entsprechende Abonnement (Cloud+).
- Tippen Sie auf "Abo kündigen". Möglicherweise müssen Sie nach unten scrollen, um die Taste "Abo kündigen" zu finden. Wenn keine Taste zum Kündigen angezeigt wird oder ein Ablaufhinweis in roter Schrift zu sehen ist, wurde das Abonnement bereits gekündigt.

So kündigen Sie Ihr Cloud+ Abonnement unter Android:
- Öffnen Sie die Google Play-App.
- Tippen Sie auf Ihr Profilbild.
- Tippen Sie auf "Zahlungen und Abos".
- Wählen Sie das Abo aus, das Sie kündigen möchten.
- Tippen Sie auf Abo kündigen.
- Folgen Sie der Anweisung.

So überprüfen Sie Ihr Cloud+ Abonnement unter iOS:
- Öffnen Sie die Einstellungen-App.
- Tippen Sie auf Ihren Namen.
- Tippen Sie auf "Abonnements". Hier können Sie nun den Status (aktiv, deaktiviert)Ihres Abonnements einsehen.

So überprüfen Sie Ihr Cloud+ Abonnement unter Android:
- Öffnen Sie die Google Play-App.
- Tippen Sie auf Ihr Profilbild.
- Tippen Sie auf "Zahlungen und Abos".
- Tippen Sie auf "Abos". Hier können Sie nun den Status Ihres Abonnements einsehen.

Das Cloud+ Abonnement ist in allen Ländern verfügbar, in denen die Bosch Smart Home Kameras durch Bosch oder offizielle Handelspartner vertrieben werden.

Beim Abschluss eines Cloud+ Abonnements auf Monatsbasis beträgt die Mindestvertragslaufzeit 1 Monat. Das Abonnement verlängert sich automatisch, bis Sie es kündigen. Wenn Sie das Abonnement nicht mindestens 24 Stunden vor Ablauf des aktuellen Abrechnungszeitraums beenden, erhalten Sie die Rechnung jeweils zu Beginn des neuen Abrechnungszeitraums. In Deutschland haben Sie das Recht, ein Abonnement mit sofortiger Wirkung zu kündigen und jederzeit eine anteilige Rückerstattung zu erhalten.

Sie können das Cloud+ Abonnement ganz bequem in der Bosch Smart Camera App unter Einstellungen - Cloud+ abschließen.

In diesem Fall bleibt Ihr Cloud+ Abonnement weiterhin gültig. Sie müssen sich lediglich auf Ihrem neuen Mobilgerät mit derselben SingleKey ID, mit der sie auch bisher Ihrer Bosch Smart Home Kameras verknüpft haben, anmelden und genießen weiterhin die Vorteile von Cloud+.

Das Cloud+ Abonnement beinhaltet für jede Ihrer Bosch Smart Home Kameras einen erweiterten Cloud-Speicherplatz von bis zu 400 Ereignissen für 30 Tage. Desweiteren kann die Aufzeichnungsdauer individuell auf bis zu 60 Sekunden erhöht werden.

Das Cloud+ Abonnement kann 14 Tage kostenlos genutzt werden.

Ja, dafür müssen sie sich mit Ihrer aktuellen SingleKey ID aus der Bosch Smart Camera App abmelden. Anschließend mit der anderen SingleKey ID neu anmelden und dann das Cloud+ Abonnement wiederherstellen.

Hinweis: Im Zuge dessen wird das Abonnement von der bisherigen SingleKey ID entfernt.

Die Zahlungen werden über den jeweiligen App-Store von Apple bzw. Google abgewickelt. Die von Ihnen hier hinterlegte Zahlungsmethode (z.B. Kreditkarte) wird dann entsprechend für die monatliche oder jährliche Belastung herangezogen.

Das Cloud+ Abonnement kann mit anderen Personen geteilt werden, sofern diese Personen ebenfalls mit derselben SingleKey ID in der Bosch Camera App angemeldet sind.

So stellen Sie Ihr Cloud+ Abonnement für iOS um:
- Öffnen Sie die Einstellungen-App.
- Tippen Sie auf Ihren Namen.
- Tippe Sie auf "Abonnements".
- Tippen Sie auf das entsprechende Abonnement (Cloud+).
- Tippen Sie auf "Alle Abos anzeigen". Hier können Sie nun das Abonnement umstellen.

So stellen Sie Ihr Cloud+ Abonnement für Android um:
- Öffnen Sie die Google Play-App.
- Tippen Sie auf Ihr Profilbild.
- Tippen Sie auf "Zahlungen und Abos".
- Tippen Sie auf "Abos".
- Wählen Sie das Abo aus, das Sie umstellen möchten.
- Tippen Sie auf "Abo kündigen".
- Folgen Sie den Anweisungen.
- Warten Sie nun die Restlaufzeit Ihres gekündigten Cloud+Abonnements ab. Anschließend können Sie Cloud+ mit der von Ihnen gewünschten Laufzeit erneut abonnieren.