Besoin d'aide avec le Cloud+

Kündigung Ihres Cloud+ Abonnements

Für iOS:

• Öffnen Sie die Einstellungen-App.
• Tippen Sie auf Ihren Namen.
• Wählen Sie Abonnements.
• Tippen Sie auf das Cloud+ Abonnement.
• Scrollen Sie nach unten und tippen Sie auf Abo kündigen.
  • Hinweis: Wenn keine Taste zum Kündigen angezeigt wird oder ein Ablaufhinweis in roter Schrift zu sehen ist, wurde das Abonnement bereits gekündigt.

Für Android:

• Öffnen Sie die Google Play-App.
• Tippen Sie auf Ihr Profilbild.
• Gehen Sie zu Zahlungen und Abos.
• Wählen Sie das Cloud+ Abonnement aus.
• Tippen Sie auf Abo kündigen und folgen Sie den Anweisungen.

Diese Schritte helfen Ihnen, Ihr Cloud+ Abonnement einfach und schnell zu kündigen.

Übertragung des Cloud+ Abonnements auf eine andere SingleKey ID

Ja, Sie können Ihr Cloud+ Abonnement auf eine andere SingleKey ID übertragen.
Schritte zur Übertragung:

• Abmelden: Melden Sie sich mit Ihrer aktuellen SingleKey ID aus der Bosch Smart Camera App ab.
• Anmelden: Melden Sie sich mit der neuen SingleKey ID in der App an.
• Abonnement wiederherstellen: Stellen Sie das Cloud+ Abonnement unter der neuen SingleKey ID wieder her.

Hinweis:

• Das Abonnement wird von der bisherigen SingleKey ID entfernt und auf die neue übertragen.

Diese Schritte ermöglichen Ihnen eine einfache Übertragung Ihres Cloud+ Abonnements auf eine andere SingleKey ID.

Inhalte des Cloud+ Abonnements

Vorteile:

• Erweiterter Cloud-Speicher: Speichern Sie bis zu 400 Ereignisse pro Kamera für 30 Tage.
• Individuelle Aufzeichnungsdauer: Erhöhen Sie die Aufzeichnungsdauer auf bis zu 60 Sekunden.

Mit dem Cloud+ Abonnement profitieren Sie von mehr Speicherplatz und längeren Aufzeichnungen für Ihre Bosch Smart Home Kameras.

Kostenlose Probezeit für das Cloud+ Abonnement

Ja, es gibt eine kostenlose Probezeit für das Cloud+ Abonnement.

Details zur Probezeit:

• Dauer: 14 Tage
• Nutzung: Sie können alle Funktionen des Cloud+ Abonnements kostenlos testen.

Nach Ablauf der 14-tägigen Probezeit wird das Abonnement automatisch kostenpflichtig, sofern Sie es nicht vorher kündigen. Nutzen Sie diese Zeit, um alle Vorteile des Cloud+ Abonnements kennenzulernen.

Abschluss des Cloud+ Abonnements

Schritte zum Abschluss:

• Öffnen Sie die Bosch Smart Camera App.
• Gehen Sie zu den Einstellungen.
• Wählen Sie Cloud+.
• Folgen Sie den Anweisungen, um das Abonnement abzuschließen.

So können Sie Ihr Cloud+ Abonnement einfach und bequem direkt in der App abschließen.

Mindestlaufzeit des Cloud+ Abonnements

Monatsabonnement:

• Mindestlaufzeit: 1 Monat
• Automatische Verlängerung: Das Abonnement verlängert sich automatisch, bis Sie es kündigen.
• Kündigungsfrist: Mindestens 24 Stunden vor Ablauf des aktuellen Abrechnungszeitraums.

Besonderheit in Deutschland:

• Sofortige Kündigung: Sie haben das Recht, das Abonnement mit sofortiger Wirkung zu kündigen.
• Rückerstattung: Sie können jederzeit eine anteilige Rückerstattung erhalten.

Diese Informationen helfen Ihnen, die Mindestlaufzeit und Kündigungsbedingungen Ihres Cloud+ Abonnements zu verstehen.

Verfügbarkeit des Cloud+ Abonnements

Das Cloud+ Abonnement ist in allen Ländern verfügbar, in denen Bosch Smart Home Kameras durch Bosch oder offizielle Handelspartner vertrieben werden.

Verfügbarkeit prüfen:

• Überprüfen Sie die Verfügbarkeit in Ihrem Land, indem Sie die Bosch Smart Camera App oder die Bosch Website besuchen.
• Alternativ können Sie sich an einen offiziellen Handelspartner in Ihrem Land wenden.

So stellen Sie sicher, dass das Cloud+ Abonnement in Ihrem Land verfügbar ist.

Preismodell für das Cloud+ Abonnement

Abonnement-Optionen:

• Monatliches Abonnement: Flexibel, monatliche Abrechnung.
• Jährliches Abonnement: Günstigerer Preis im Vergleich zur monatlichen Abrechnung.

Preisangaben:

• Die genauen Preise finden Sie in der Bosch Smart Camera App.

Öffnen Sie die App, um die aktuellen Preise und die für Sie beste Option zu sehen.

Abrechnung Ihres Cloud+ Abonnements

Die Abrechnung Ihres Cloud+ Abonnements erfolgt über den jeweiligen App-Store (Apple oder Google).

Details zur Abrechnung:

• Zahlungsmethode: Die im App-Store hinterlegte Zahlungsmethode (z.B. Kreditkarte) wird verwendet.
• Abrechnungszeitraum: Die Abrechnung erfolgt monatlich oder jährlich, je nach gewähltem Abonnement.

Stellen Sie sicher, dass Ihre Zahlungsinformationen im App-Store aktuell sind, um eine reibungslose Abwicklung zu gewährleisten.

Überprüfen des Status und Verlängerungsdatums Ihres Cloud+ Abonnements

Für iOS:

• Öffnen Sie die Einstellungen-App.
• Tippen Sie auf Ihren Namen.
• Wählen Sie Abonnements.
• Hier können Sie den Status (aktiv, deaktiviert) und das Verlängerungsdatum Ihres Cloud+ Abonnements einsehen.

Für Android:

• Öffnen Sie die Google Play-App.
• Tippen Sie auf Ihr Profilbild.
• Gehen Sie zu Zahlungen und Abos.
• Wählen Sie Abos.
• Hier können Sie den Status und das Verlängerungsdatum Ihres Cloud+ Abonnements einsehen.

Diese Schritte helfen Ihnen, den aktuellen Status und das Verlängerungsdatum Ihres Cloud+ Abonnements schnell und einfach zu überprüfen.

Wechsel des Mobilgeräts und Ihr Cloud+ Abonnement

Wenn Sie Ihr Mobilgerät wechseln, bleibt Ihr Cloud+ Abonnement weiterhin gültig.
Schritte nach dem Gerätewechsel:

• Installieren Sie die Bosch Camera App auf Ihrem neuen Gerät.
• Melden Sie sich mit derselben SingleKey ID an, die Sie zuvor verwendet haben.

So können Sie weiterhin alle Vorteile Ihres Cloud+ Abonnements genießen, ohne Unterbrechung.

Teilen Ihres Cloud+ Abonnements

Ja, Sie können Ihr Cloud+ Abonnement mit anderen Personen teilen. Dafür müssen diese Personen ebenfalls mit derselben SingleKey ID in der Bosch Camera App angemeldet sein.

Schritte zum Teilen:

• Stellen Sie sicher, dass die anderen Personen die Bosch Camera App installiert haben.
• Melden Sie sich alle mit derselben SingleKey ID an.

So können alle angemeldeten Personen die Vorteile Ihres Cloud+ Abonnements nutzen.

So ändern Sie Ihr Cloud+ Abonnement Für iOS:

• Öffnen Sie die Einstellungen-App.
• Tippen Sie auf Ihren Namen.
• Wählen Sie Abonnements.
• Tippen Sie auf das Cloud+ Abonnement.
• Wählen Sie Alle Abos anzeigen und ändern Sie das Abonnement nach Ihren Wünschen.

Für Android:

• Öffnen Sie die Google Play-App.
• Tippen Sie auf Ihr Profilbild.
• Gehen Sie zu Zahlungen und Abos.
• Wählen Sie Abos.
• Tippen Sie auf das Cloud+ Abonnement, das Sie ändern möchten.
• Wählen Sie Abo kündigen und folgen Sie den Anweisungen.
• Nach Ablauf der Restlaufzeit können Sie das Cloud+ Abonnement mit der gewünschten Laufzeit erneut abonnieren.

Diese Schritte helfen Ihnen, Ihr Cloud+ Abonnement einfach und schnell anzupassen.