Besoin d'aide avec le Contact de Porte/Fenêtre

Der Bosch Smart Home Tür-/Fensterkontakt lässt sich in wenigen, einfachen Schritten installieren. Dazu benötigen Sie nur die Bosch Smart Home App und das in der Verpackung beiliegende Zubehör. Nach dem Starten der Bosch Smart Home App führt Sie diese durch die einzelnen Installationsschritte.

Bitte beachten Sie hierzu auch unser Installations-Video in diesem Artikel. Sollte es Probleme bei der Darstellung des Videos geben, dann finden Sie unsere Installations- und Reset-Videos auch auf unserem Bosch Smart Home Youtube Channel unter folgendem Link.

Bitte beachten Sie auch die Bedienungs- / Installationsanleitung unter folgendem Link.

Energie sparen leicht gemacht: Der über Funk gesteuerte Tür-/Fensterkontakt erkennt offene Fenster und Türen und meldet sie über die Bosch Smart Home App direkt an Ihr Smartphone.

Frische Luft gefällig? Wenn Sie nach dem Kochen oder Wäschetrocknen lüften, müssen Sie künftig nicht mehr daran denken, Ihre Heizung herunterzudrehen. Der Tür-/Fensterkontakt ist an das Heizkörper-Thermostat gekoppelt und denkt für Sie mit. Er kommuniziert offene Fenster und Türen über Ihren Bosch Smart Home Controller an das Heizkörper-Thermostat. Dieses kann dann die Heiztemperatur auf einen von Ihnen festgelegten Wert herunterregeln. So optimieren Sie mit energiesparendem Lüften Ihre Heizkosten – und das ganz automatisch!

Ebenso kann unser Bosch Smart Home Tür-/Fensterkontakt Teil Ihres Sicherheitssystems sein, wodurch ungebetene Gäste erkannt und - in Kombination mit unseren Licht- und Alarmkomponenten - verscheucht werden können.

Mehr zum Bosch Smart Home Tür-/Fensterkontakt finden Sie auf der Produktseite in unserem Bosch Smart Home Webshop .

Sollte der Tür-/ Fensterkontakt nicht eingebunden werden können, dann gehen Sie bitte folgende Schritte durch:

1. Führen Sie die Installation erneut durch. Überprüfen Sie hierfür bitte, ob das Gerät bereits erkannt wurde. Dies können Sie im Menüpunkt "Geräte" prüfen. Entfernen Sie das Gerät gegebenenfalls manuell aus der Geräteliste.

2. Überprüfen Sie bitte, ob die Batterien korrekt eingelegt sind. Wenn die Batterien korrekt eingelegt sind, leuchtet die LED auf der Vorderseite kurz auf.

3. Setzen Sie vor einer erneuten Installation das Gerät zurück (reset). Öffnen Sie hierfür den Batteriedeckel und drücken Sie die an der Unterseite befindliche Taste beim erneuten Einlegen der Batterien so lange, bis die LED des Tür-/ Fensterkontakts orange blinkt. Lassen Sie kurz los und drücken Sie die Taste erneut, bis die LED grün aufleuchtet. Anschließend folgen Sie der Anleitung zum Verbinden erneut.

4. Trennen Sie ggf. den Smart Home Controller kurz vom Strom und versuchen Sie es erneut. Achten Sie auch darauf, dass sich das Gerät beim Anlernprozess mindestens 1 Meter vom Controller entfernt befindet.

Bitte beachten Sie hierzu auch unser Reset-Video in diesem Artikel. Sollte es Probleme bei der Darstellung des Videos geben, dann finden Sie unsere Installations- und Reset-Videos auch auf unserem Bosch Smart Home Youtube Channel unter folgendem Link.

Sollten Sie weiterhin Fragen oder Probleme bei der Einbindung, Erreichbarkeit oder Nutzung des Gerätes haben, dann können Sie sich gern bei unsererm Kundensupport melden.

Eine Installation an einem Fensterflügel ist grundsätzlich möglich. Bei der Installation muss darauf geachtet werden, dass die Kontakte nah genug beieinander sind. Dies kann man überprüfen, indem man die Kontakte an die gewünschte Stelle hält, bis die LED kurz gelb aufleuchtet (Batterien müssen eingelegt sein).

Prüfen Sie bitte, ob die LED des Tür-/Fensterkontakts beim Öffnen und Schließen noch blinkt. Sollte dies der Fall sein, ist es möglich, dass die Entfernung zwischen Smart Home Controller und Gerät zu groß ist, oder dass andere Produkte einen störenden Einfluss auf die Verbindung haben. Achten Sie zudem darauf, dass sich die Komponente mindestens 1m vom Controller beim Test entfernt befindet.

Sollten Sie weiterhin Fragen oder Probleme bei der Einbindung, Erreichbarkeit oder Nutzung des Gerätes haben, dann können Sie sich gern bei unsererm Kundensupport melden.

Warten Sie einige Sekunden nach dem Öffnen des Tür-/ Fensterkontakts. Sollte weiterhin keine Änderung zu sehen sein, dann kann das verschiedene Ursachen haben:

1. Überprüfen Sie, ob der Tür-/ Fensterkontakt durch die eingebaute LED ein Öffnen und Schließen anzeigt. Falls nicht, überprüfen Sie bitte die Batterien. Überprüfen Sie, ob der richtige Tür-/ Fensterkontakt auf Ihrem Startbildschirm (Favoriten) zu sehen ist.

2. Die Komponenten des Tür-/ Fensterkontakts dürfen maximal 8 mm voneinander entfernt sein und müssen auf gleicher Höhe (untere Kante) angebracht sein. Bitte prüfen Sie die korrekte Ausrichtung.

3. Überprüfen Sie bitte, ob bei Ihrem Smart Home Controller, je nachdem, ob Sie den Fernzugriff aktiviert haben, mindestens zwei oder drei LEDs durchgängig leuchten.

4. Es ist möglich, dass ein Tür-/ Fensterkontakt im Dienst “Lüftungserkennung” (Menüpunkt "Dienste") deaktiviert wurde und daher nicht berücksichtigt wird. Bitte prüfen Sie diese Einstellung.

Sollten Sie weiterhin Fragen oder Probleme bei der Einbindung, Erreichbarkeit oder Nutzung des Gerätes haben, dann können Sie sich gern bei unsererm Kundensupport melden..

Sie können über die Verwendung von Automationen einzelne Benachrichtigungen definieren. Ist ein Fenster z.B. über einen längeren Zeitraum geöffnet, so kann über eine Automation definiert werden, dass eine Aktion durchgeführt wird (z.B. senden einer Nachricht an Ihr Endgerät oder visuelle Benachrichtigung durch eine smarte Lampe, etc.)

Sie erhalten eine Benachrichtigung, sofern ein Fenster geöffnet ist. Diese Option können Sie unter

Mehr >> System >> Benachrichtigungen >> Offene Türen und Fenster

aktivieren. Zusätzlich können Sie über die Verwendung von Automationen einzelne Benachrichtigungen definieren. Ist ein Fenster z.B. über einen längeren Zeitraum geöffnet, so kann über eine Automation definiert werden, dass eine Aktion durchgeführt wird (z.B. senden einer Nachricht an Ihr Endgerät oder visuelle Benachrichtigung durch eine smarte Lampe, etc.)

Ja. Um Sicherheitslücken zu vermeiden, überprüft das Alarmsystem bei Scharfschaltung aktiv den Status aller integrierten Geräte, die im gerade aktivierten Alarmprofil als Auslöser zur Einbruchserkennung dienen (Tür-Fensterkontakte und Bewegungsmelder). Sollte ein Fenster noch offen sein, werden Sie per Push-Benachrichtigung auf Ihrem Smartphone gewarnt.Um die Warnung zu erhalten, müssen Push-Benachrichtigungen für Ihr Alarmsystem aktiviert sein.
Gehen Sie dazu unter

Mehr >> System >> Benachrichtigungen >> Funktionen Benachrichtigungen erhalten und Alarmsystem aktiviert / deaktiviert anschalten

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Austausch des Bosch Smart Home Tür-/Fensterkontakts der ersten Generation

Problem:

Ihr Bosch Smart Home Tür-/Fensterkontakt der ersten Generation ist defekt und funktioniert nicht mehr.

Lösung:

Im Falle eines Defekts, der unter die Garantie oder Gewährleistung fällt, erhalten Sie einen Ersatz. Anstelle des ursprünglichen Modells wird Ihnen der Bosch Smart Home Tür-/Fensterkontakt II Design in weiß (Modellnummer: 8-750-002-090) zugeschickt.

Wichtige Informationen:

• Defektes Modell: Bosch Smart Home Tür-/Fensterkontakt
• Ersatzmodell: Bosch Smart Home Tür-/Fensterkontakt II Design (8-750-002-090)
• Farbe des Ersatzmodells: Weiß

Wir hoffen, dass diese Lösung Ihnen weiterhilft!

Den genauen Lieferumfang des Bosch Smart Home Tür-/Fensterkontakts finden Sie auf der entsprechenden Produktseite unseres Webshops. Bitte folgenden Sie hierzu diesem Link.