Aide pour Amazon Alexa

### Anpassung der Alarmtöne auf Echo-Geräten

##### Frage:

Kann ich festlegen, welche Alarmtöne auf meinen Echo-Geräten abgespielt werden sollen?

##### Antwort:

Die Alarmtöne auf Amazon Echo-Geräten sind vordefiniert und können leider nicht individuell angepasst werden.

Falls Sie weitere Fragen haben oder Unterstützung benötigen, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung!

#### Echo-Geräte als Innensirene für Ihr Alarmsystem

Mit Amazon Echo-Geräten können Sie die Alarmbenachrichtigungen Ihres Smart Home Alarmsystems in Räume bringen, in denen Sie keine Rauchwarnmelder installiert haben. Hier erfahren Sie, wie das funktioniert:

#### Funktionen und Vorteile

Alarmspiegelung: Ihre Echo-Geräte können den Alarmton Ihres Alarmsystems wiedergeben.
Vielseitige Nutzung: Die Geräte dienen als Innensirene bei Einbruch, Feuer oder Wasserleck.
Flexible Benachrichtigung: Sie können wählen, wie Sie akustisch über einen Alarm informiert werden möchten.

#### Unterstützte Alarme

• Einbruchalarm
• Feueralarm
• Wasseralarm

#### Abspielzeit

Die Alarmsignaltöne können bis zu zehn Minuten lang wiederholt abgespielt werden.

Nutzen Sie Ihre Amazon Echo-Geräte, um Ihr Zuhause noch sicherer zu machen, indem Sie Alarme in alle wichtigen Räume bringen.

### Einrichtung von Amazon Alexa und Alarmsystem

Um die Signaltöne und Sirenen Ihres Bosch Smart Home Alarmsystems über Amazon Echo-Geräte wiederzugeben, folgen Sie diesen Schritten:

#### Voraussetzungen

• Ein installiertes Amazon Echo-Gerät
• Die Amazon Alexa-App auf Ihrem Smartphone oder Tablet

#### Schritt-für-Schritt-Anleitung

Öffnen Sie die Alexa-App:

Starten Sie die Alexa-App auf Ihrem Smartphone oder Tablet.

Navigieren Sie zu den Geräten:

Tippen Sie auf das Menü „Geräte“ in der unteren Navigationsleiste.

Alarmsystem auswählen:

Wählen Sie „Alarmsystem“ aus der Liste der verfügbaren Geräte.

Security Sounds aktivieren:

Gehen Sie zu „Security Sounds auf dem Echo“.

Aktivieren Sie die Optionen „Entry and Exit Delays“ sowie „Sirenen“.

Geräte auswählen:

Wählen Sie die Echo-Geräte aus, auf denen die Alarmtöne wiedergegeben werden sollen.

Jetzt sind Ihre Echo-Geräte so eingerichtet, dass sie die Signaltöne und Sirenen Ihres Bosch Smart Home Alarmsystems wiedergeben können.

#### Alexa-Produkte für Alarmtöne

Welche Geräte unterstützen die Wiedergabe von Alarmtönen?

Alle Amazon Echo-Geräte können Alarmtöne wiedergeben. Dazu gehören unter anderem:

• Echo Dot
• Echo Show
• Echo Plus
• Echo Studio

Wichtige Hinweise:

Geräte von anderen Anbietern unterstützen diese Funktion nicht.

Stellen Sie sicher, dass Ihr Echo-Gerät mit dem Internet verbunden ist, um die Alarmtöne korrekt wiederzugeben.

#### Entry Delay Alert: So funktioniert es

Das Feature „Entry Delay Alert“ in Verbindung mit Ihrem Bosch Smart Home Alarmsystem und Amazon Echo-Geräten bietet Ihnen zusätzliche Sicherheit und Komfort. Hier ist, wie es funktioniert:

##### Vorteile des Entry Delay Alerts

Sicherheit und Sorgenfreiheit: Sie müssen sich keine Sorgen mehr machen, Ihr Alarmsystem beim Heimkommen zu vergessen.
Vermeidung von Fehlalarmen: Voreingestellte Signaltöne auf Ihren Echo-Geräten erinnern Sie daran, dass das Alarmsystem noch aktiviert ist.

##### Funktionsweise

Verknüpfung mit Echo-Geräten: Ihr Bosch Smart Home Alarmsystem wird mit Ihren Amazon Echo-Geräten verbunden.
Signaltöne bei Heimkehr: Wenn Sie nach Hause kommen und das Alarmsystem noch aktiviert ist, ertönen voreingestellte Signaltöne über die Echo-Geräte.
Erinnerung: Diese Signaltöne dienen als Erinnerung, das Alarmsystem auszuschalten, bevor ein lauter Fehlalarm ausgelöst wird.

##### Einfache Einrichtung

Integration: Stellen Sie sicher, dass Ihr Bosch Smart Home Alarmsystem mit Ihren Amazon Echo-Geräten verbunden ist.
Konfiguration: Passen Sie die Signaltöne und Einstellungen nach Ihren Bedürfnissen an.

Mit dem Entry Delay Alert können Sie beruhigt nach Hause kommen, ohne sich Gedanken über laute Fehlalarme machen zu müssen.

#### Steuerung Ihres Smart Home Alarmsystems mit Alexa

Sie können Ihr Smart Home Alarmsystem ganz einfach mit Sprachbefehlen über Alexa steuern. Hier sind die wichtigsten Befehle, die Sie verwenden können:

##### Aktivieren und Deaktivieren des Alarmsystems

"Alexa, aktiviere das Alarmsystem."

"Alexa, deaktiviere das Alarmsystem."

##### Statusabfrage

"Alexa, ist das Alarmsystem aktiviert?"

"Alexa, wie ist der Status meines Alarmsystems?"

##### Modus ändern

"Alexa, stelle das Alarmsystem auf Zuhause-Modus."

"Alexa, stelle das Alarmsystem auf Abwesenheitsmodus."

##### Benachrichtigungen

"Alexa, habe ich Alarme oder Benachrichtigungen?"

Für eine vollständige Liste aller Sprachbefehle besuchen Sie bitte folgende Seite:

https://developer.amazon.com/en-US/docs/alexa/device-apis/alexa-securitypanelcontroller.html#utterances

#### Exit Delay Alert: So funktioniert es

Das Exit Delay Alert-Feature Ihres Bosch Smart Home Alarmsystems in Verbindung mit Amazon Echo-Geräten sorgt für zusätzliche Sicherheit und weniger Stress beim Verlassen des Hauses.

#### Was ist Exit Delay Alert?

Akustische Signale: Beim Verlassen des Hauses geben Ihre Echo-Geräte akustische Signale ab.

Zeitliche Erinnerung: Diese Signale informieren Sie darüber, wie viel Zeit Ihnen bleibt, bevor das Alarmsystem scharfgestellt wird.

Vermeidung von Fehlalarmen: Durch die rechtzeitige Erinnerung werden laute Fehlalarme vermieden.

#### Vorteile

Sicherheit: Sie wissen genau, wann das Alarmsystem aktiviert wird.

Sorgenfreiheit: Kein Stress mehr beim Verlassen des Hauses, da Sie rechtzeitig erinnert werden.

Nutzen Sie das Exit Delay Alert-Feature, um Ihr Zuhause sicher und stressfrei zu verlassen.

#### Nutzung der Alexa Alarmsystem-Funktion

##### Benötige ich ein Abonnement?

Für die Verwendung der Alexa Alarmsystem-Funktion ist derzeit kein Abonnement erforderlich. Sie können diese Funktion ohne zusätzliche Kosten nutzen.

##### Weitere Informationen

Alexa Alarmsystem: Diese Funktion ermöglicht es Ihnen, Ihr Zuhause mit Alexa zu überwachen und Alarme einzurichten.
Kosten: Es fallen keine zusätzlichen Gebühren oder Abonnementkosten an.

Wir hoffen, dass diese Informationen hilfreich sind!

### Bosch Smart Home Alarmsystem und Amazon Alexa: Funktionen

Das Bosch Smart Home Alarmsystem in Verbindung mit Amazon Alexa bietet Ihnen zusätzliche Sicherheit und Komfort. Hier sind die wichtigsten Funktionen:

#### Entry Delay Alert

Erinnerung beim Heimkommen: Wenn Sie nach Hause kommen, erinnern voreingestellte Signaltöne über Ihre Amazon Echo-Geräte daran, dass das Alarmsystem noch aktiviert ist. So vermeiden Sie laute Fehlalarme.

#### Exit Delay Alert

Erinnerung beim Verlassen des Hauses: Beim Verlassen Ihres Zuhauses informieren akustische Signaltöne über die Echo-Geräte, wie viel Zeit verbleibt, bevor das Alarmsystem scharfgestellt wird.

#### Echo-Geräte als Innensirene

Alarmbenachrichtigungen in allen Räumen: Nutzen Sie Ihre Amazon Echo-Geräte als zusätzliche Innensirenen. Diese können den Alarmton Ihrer Rauchwarnmelder spiegeln und bei Einbrüchen oder anderen Ereignissen wie Wasserlecks Alarm schlagen.

Diese Funktionen sorgen dafür, dass Sie sich keine Sorgen mehr machen müssen, ob Ihr Alarmsystem aktiviert oder deaktiviert ist, und bieten zusätzlichen Schutz in Ihrem Zuhause.

### Problem: Alexa findet mein Gerät oder Szenario nicht

Wenn Alexa Ihr Gerät oder Szenario nicht findet, können Sie folgende Schritte ausprobieren:

#### 1. Überprüfen Sie den Gerätenamen

Stellen Sie sicher, dass Sie das Gerät genauso nennen, wie es in der Bosch Smart Home App benannt wurde.

Wenn Sie den Namen in der Amazon Alexa App geändert haben, verwenden Sie diesen Namen.

#### 2. Neues Gerät oder Szenario hinzufügen

Wenn Sie ein neues Gerät oder Szenario hinzugefügt haben, müssen Sie es in der Amazon Alexa App erneut suchen.

Erst danach können Sie es mittels Sprachsteuerung bedienen.

#### 3. Einschränkungen bei Szenarien

Szenarien mit "Alarmsystem deaktivieren" können derzeit nicht über Amazon Alexa gesteuert werden.

#### 4. Geeignete Sprachbefehle

Alexa reagiert am besten auf folgende Befehle:

Ein- und Ausschalten:

"Alexa, schalte [Gerät] ein."

"Alexa, schalte [Gerät] aus."

Helligkeit einstellen:

"Alexa, stelle [Gerät] auf x Prozent."

"Alexa, mache mein [Gerät] heller."

"Alexa, dimme [Gerät]."

"Alexa, dimme [Gerät] auf x."

Temperatur einstellen:

"Alexa, setze [Gerät] auf x Grad."

"Alexa, reduziere [Gerät]."

"Alexa, reduziere [Gerät] um x Grad."

"Alexa, erhöhe [Gerät]."

"Alexa, erhöhe [Gerät] um x Grad."

Gerät anzeigen:

"Alexa, zeige [Gerät]."

#### Weitere Hinweise

Sollten die erwarteten Geräte oder Szenarien trotzdem nicht erscheinen, wenden Sie sich bitte an unseren

Kundensupport

.

### Warum kann ich Szenarien mit "Alarmsystem deaktivieren" nicht mit Alexa auslösen?

#### Grund:

Das ist absichtlich so gestaltet, um Ihre Sicherheit zu gewährleisten. Wenn es möglich wäre, das Alarmsystem per Sprachbefehl zu deaktivieren, könnten auch unerwünschte Personen dies tun, bevor sie einen Raum betreten.

#### Sicherheit:

Schutz vor Missbrauch: Durch die Einschränkung wird verhindert, dass jemand von außen Ihr Alarmsystem einfach durch einen Sprachbefehl wie "Alexa, aktiviere Szenario Nach Hause kommen" deaktivieren kann.

Erhöhte Sicherheit: Diese Maßnahme stellt sicher, dass nur autorisierte Personen das Alarmsystem deaktivieren können.

#### Alternative Methoden:

Manuelle Deaktivierung: Nutzen Sie die manuelle Eingabe oder andere sichere Methoden, um Ihr Alarmsystem zu deaktivieren.

App-Steuerung: Verwenden Sie die zugehörige App, um Szenarien sicher zu aktivieren oder zu deaktivieren.

Wir hoffen, diese Informationen helfen Ihnen weiter!

### Bosch Smart Home Rollladensteuerung Unterputz mit Alexa bedienen

#### Voraussetzungen

Um Ihre Rollläden mit Alexa steuern zu können, benötigen Sie:

• Ein Bosch Smart Home System
• Die Bosch Smart Home App
• Ein Amazon Alexa-fähiges Gerät

#### Einrichtung

Verbinden Sie Ihr Bosch Smart Home System mit Ihrem Alexa-Konto.

Stellen Sie sicher, dass Ihre Rollläden in der Bosch Smart Home App korrekt eingerichtet sind.

#### Sprachbefehle

Mit den folgenden Befehlen können Sie Ihre Rollläden steuern:

Position einstellen:

"Alexa, stelle [Rollladenname] auf [xx]%."

Beispiel: "Alexa, stelle Rollladen Küche auf 50%."

Position erhöhen:

"Alexa, erhöhe [Rollladenname] auf [xx]%."

Beispiel: "Alexa, erhöhe Rollladen Küche auf 50%."

Position senken:

"Alexa, senke [Rollladenname] auf [xx]%."

Beispiel: "Alexa, senke Rollladen Küche auf 50%."

#### Weitere Informationen

Eine vollständige Übersicht unterstützter Sprachbefehle finden Sie in der Bosch Smart Home Community.

#### Alexa Sprachsteuerung deaktivieren

Wenn Sie die Alexa Sprachsteuerung deaktivieren möchten, folgen Sie diesen einfachen Schritten:

Amazon Alexa App:

• Öffnen Sie die Amazon Alexa App.
• Gehen Sie zu den Einstellungen und entfernen Sie den entsprechenden Skill.

Bosch Smart Home App:

• Öffnen Sie die Bosch Smart Home App.
• Navigieren Sie zu "Mehr".
• Wählen Sie "Partner".
• Tippen Sie auf "Amazon Alexa" und heben Sie die Verknüpfung auf.

Falls Sie Unterstützung benötigen, steht Ihnen unser

Kundensupport

gerne zur Verfügung.

### Probleme beim Pairing der Bosch Smart Home App mit Amazon Alexa

Wenn Sie Schwierigkeiten haben, Ihre Bosch Smart Home App mit Ihrem Alexa-Konto zu verbinden, folgen Sie bitte diesen Schritten:

#### Mögliche Ursache

Eine häufige Ursache für Verbindungsprobleme sind unterschiedliche Accounts (SingleKey IDs) in der Bosch Smart Home App und der Amazon Alexa App.

#### Schritte zur Fehlerbehebung

App Cache leeren

Leeren Sie den Cache Ihrer Bosch Smart Home App.

Bosch Smart Home Cloud deaktivieren

Öffnen Sie die Bosch Smart Home App.

Deaktivieren Sie die Bosch Smart Home Cloud.

Verbindung mit Amazon Alexa herstellen

Gehen Sie in der Bosch Smart Home App auf: Mehr >> Partner >> Amazon Alexa.

Verknüpfen Sie Ihr Bosch Smart Home System mit Amazon Alexa.

SingleKey ID überprüfen

Stellen Sie sicher, dass Sie dieselbe SingleKey ID verwenden, die auch in Ihrer Bosch Smart Home App genutzt wird.

#### Weitere Unterstützung

Sollten Sie weiterhin Fragen oder Probleme haben, wenden Sie sich bitte an unseren

Kundensupport

. Wir helfen Ihnen gerne weiter.

### Bosch Smart Home System mit Amazon Alexa verbinden

Mit Amazon Alexa können Sie Ihr Bosch Smart Home System bequem per Sprachsteuerung bedienen. Hier erfahren Sie, wie Sie die beiden Systeme verbinden:

#### Voraussetzungen

• Ein Mobilgerät, das mit Ihrem Heimnetzwerk verbunden ist.
• Die Bosch Smart Home App installiert.
• Ein Amazon Alexa-fähiges Gerät.

#### Schritt-für-Schritt-Anleitung

1. Fernzugriff aktivieren

Öffnen Sie die Bosch Smart Home App.

Gehen Sie zu "Mehr" > "System" > "Fernzugriff".

Aktivieren Sie die Funktion "Smart Home von unterwegs steuern".

2. Bosch Smart Home System in der Bosch Cloud spiegeln

In der Smart Home App, navigieren Sie zu "Mehr" > "Partner" > "Smart Home Cloud".

Tippen Sie auf "System in Cloud spiegeln".

Geben Sie Ihre SingleKey ID ein oder registrieren Sie sich, falls Sie noch keine haben.

Hinweis: Verwenden Sie dieselbe SingleKey ID für die Bosch Smart Home Cloud und den Alexa Skill.

3. Verbindung mit Amazon Alexa herstellen

In der Bosch Smart Home App, gehen Sie zu "Mehr" > "Partner" > "Amazon Alexa".

Alternativ können Sie den Bosch Smart Home Skill direkt in der Amazon Alexa App aktivieren.

4. Smart Home Geräte suchen

Sagen Sie zu Ihrem Alexa-Gerät: "Alexa, suche meine Geräte."

#### Unterstützung

Bei weiteren Fragen oder Problemen wenden Sie sich bitte an unseren

Kundensupport

. Wir helfen Ihnen gerne weiter!

#### Mein Zimmername wird nicht erkannt – Was kann ich tun?

Wenn Alexa den Namen deines Zimmers nicht erkennt, gibt es einige Schritte, die Sie unternehmen können, um das Problem zu beheben:

##### 1. Verwendung einfacher und allgemeiner Namen

Ein-Wort-Namen: Wählen Sie Namen, die aus nur einem Wort bestehen.

Allgemeine Substantive: Nutzen Sie Begriffe, die allgemein verständlich sind, wie z.B. "Arbeitszimmer" statt "Max Mustermanns Zimmer".

##### 2. Überprüfe Sie die Einstellungen

Alexa-App: Stellen Sie sicher, dass der Name des Zimmers korrekt in der Alexa-App eingetragen ist.

Sprachsteuerung: Testen Sie die Aussprache des Namens, um sicherzustellen, dass Alexa ihn richtig versteht.

##### 3. Voraussetzungen

Aktualisierte Software: Stellen Sie sicher, dass die Alexa-App und das Gerät auf dem neuesten Stand sind.

Stabile Internetverbindung: Eine gute Internetverbindung ist wichtig für die Sprachsteuerung.

##### 4. Weitere Unterstützung

Sollten Sie weiterhin Probleme haben, können Sie sich gerne an unseren

Kundensupport

wenden. Wir unterstützen bei Fragen zur Einbindung, Erreichbarkeit oder Nutzung des Bosch Smart Home Skills.

### Alexa-Skill für Bosch Smart Home System und Kameras

#### Benötige ich verschiedene Skills für das Bosch Smart Home System und die smarten Kameras?

Nein, sowohl für das Bosch Smart Home System als auch für die Bosch Smart Home Kameras wird derselbe Alexa-Skill verwendet: der Bosch Smart Home Alexa Skill.

#### Wichtiger Hinweis:

Wenn Sie neue Smart Home Produkte hinzufügen, müssen Sie den Suchlauf in der Amazon Alexa App erneut starten.

#### Unterstützung:

Bei Fragen oder Problemen wenden Sie sich bitte an unseren

Kundensupport

. Wir helfen Ihnen gerne weiter.

#### So bewerten und rezensieren Sie den Bosch Smart Home Alexa Skill

Um eine Bewertung und Rezension für den Bosch Smart Home Alexa Skill abzugeben, folgen Sie diesen einfachen Schritten:

Amazon-Konto: Stellen Sie sicher, dass Sie ein aktives Amazon-Konto haben.

Skill-Seite aufrufen: Gehen Sie zur Amazon-Seite des Bosch Smart Home Alexa Skills.

Anmelden: Melden Sie sich mit Ihrem Amazon-Konto an.

Bewertung abgeben: Nach der Anmeldung können Sie eine Bewertung und Rezension für den Skill verfassen.

Diese Schritte helfen Ihnen, Ihre Erfahrungen mit anderen Nutzern zu teilen und den Skill zu bewerten.

#### Fehlermeldung "Wert außerhalb des definierten Bereiches!" bei Alexa-Rollladensteuerung. Was bedeutet die Fehlermeldung?

Die Meldung "Wert außerhalb des definierten Bereiches!" erscheint, wenn Sie versuchen, Ihre Rollläden auf einen Wert über 100% oder unter 0% zu setzen. Diese Werte sind nicht zulässig.

#### Mögliche Ursachen und Lösungen

Überprüfung der Sprachbefehle: Stellen Sie sicher, dass Sie die Rollläden nur auf Werte zwischen 0% (ganz offen) und 100% (ganz geschlossen) setzen.

Korrekte Formulierung: Verwenden Sie klare und präzise Befehle wie "Alexa, setze die Rollläden auf 50%".

#### Weitere Unterstützung

Sollten Sie weiterhin Fragen oder Probleme bei der Steuerung Ihrer Rollläden mit Alexa haben, wenden Sie sich bitte an unseren Kundensupport. Wir helfen Ihnen gerne weiter!

### Kein Ton bei der Anzeige des Kamerabildes über Alexa

Problem: Wenn Sie das Kamerabild über Alexa auf einem Amazon Fire TV oder einem Echo-Gerät mit Bildschirm anzeigen lassen, hören Sie keinen Ton.

#### Ursache:

Aktuell unterstützt Amazon nur die Übertragung von Videodaten auf Fire TV und Echo-Geräten mit Bildschirm. Die Übertragung von Audiodaten ist derzeit nicht möglich.

#### Hintergrund:

Amazon hat entschieden, die Audioübertragung für diese Funktion nicht zu unterstützen. Daher können wir Ihnen keinen Zeitraum nennen, wann oder ob diese Funktion verfügbar sein wird.

Wir hoffen, diese Informationen helfen Ihnen weiter.

#### Was ist ein "Skill" im Zusammenhang mit "Alexa"?

Ein "Skill" ist eine Art App für den Sprachassistenten Alexa von Amazon. Diese Skills erweitern die Fähigkeiten von Alexa und ermöglichen es ihr, verschiedene Geräte und Dienste zu steuern. Zum Beispiel kann ein Skill Alexa beibringen, wie sie eine Bosch Smart Home Außenkamera steuert, indem sie Funktionen wie das Ein- und Ausschalten der Kamera oder das Starten eines Live-Streams über Fire-TV ausführt.

#### Wie füge ich einen Skill hinzu?

Öffnen Sie die Alexa App: Starten Sie die Alexa App auf Ihrem Smartphone oder Tablet.

Navigieren Sie zu den Skills: Gehen Sie zu "Mehr" und wählen Sie "Skills & Spiele".

Skill suchen: Nutzen Sie die Suchfunktion, um den gewünschten Skill zu finden, z.B. "Bosch Smart Home".

Skill aktivieren: Wählen Sie den Skill aus der Liste und klicken Sie auf "Aktivieren".

Konto verknüpfen: Geben Sie Ihre Zugangsdaten für das entsprechende Benutzerkonto (z.B. Singlekey ID für Bosch) ein, um den Skill mit Ihrem Gerät zu verbinden.

#### Wie entferne ich einen Skill?

Öffnen Sie die Alexa App: Starten Sie die Alexa App auf Ihrem Smartphone oder Tablet.

Navigieren Sie zu den Skills: Gehen Sie zu "Mehr" und wählen Sie "Skills & Spiele".

Meine Skills: Wählen Sie "Ihre Skills" aus.

Skill auswählen: Finden Sie den Skill, den Sie entfernen möchten.

Skill deaktivieren: Wählen Sie den Skill aus und klicken Sie auf "Deaktivieren".

Durch das Hinzufügen oder Entfernen von Skills können Sie die Fähigkeiten von Alexa ganz einfach an Ihre Bedürfnisse anpassen.

#### Auflösung der Bosch Smart Home Camera auf Amazon Fire-TV

Aufnahmen:

Die Bosch Smart Home Cameras zeichnen Videos in Full HD Qualität (1080p) auf.

Livestream:

Wenn Sie den Livestream auf einem mit Amazon Fire-TV verbundenen Gerät ansehen, wird die Bildqualität leicht reduziert. Dies hilft, Bandbreitenprobleme zu vermeiden und eine flüssige Wiedergabe zu gewährleisten.

Falls Sie weitere Fragen haben oder Unterstützung benötigen, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.

### Vermeidung von versehentlichen Alexa-Kommandos aus der Ferne

#### Grundlegende Informationen

Alexa-Steuerung aus der Ferne: Alexa kann über die Amazon Alexa App gesteuert werden.

Sprachkommandos: Diese werden nur in begrenztem Umfang akzeptiert, z.B. über die Amazon Music App. Der Funktionsumfang ist vergleichbar mit einem Amazon Echo Dot.

#### Maßnahmen zur Vermeidung von Fehlbedienungen

Direkte Ansprache erforderlich: Sprachkommandos können nur über ein entsperrtes mobiles Endgerät gegeben werden.

Geräte vom Strom oder Internet trennen: Um sicherzustellen, dass Alexa keine zufälligen Kommandos ausführt, können Sie Ihre Amazon-Geräte zu Hause vom Stromnetz oder Internet trennen.

Sicherung des mobilen Endgeräts: Schützen Sie Ihr mobiles Endgerät vor unautorisierten Zugriffen, um versehentliche Kommandos zu verhindern.

#### Zusammenfassung

Alexa kann nur begrenzt aus der Ferne gesteuert werden.

Fehlbedienungen sind nur möglich, wenn das mobile Endgerät entsperrt ist.

Trennen Sie die Geräte vom Strom oder Internet oder sichern Sie Ihr mobiles Endgerät, um Risiken zu minimieren.

#### Hört Alexa immer mit?

Ja, wenn Ihre Alexa-fähigen Geräte eingeschaltet sind, hört Alexa ständig zu, um Sprachbefehle zu erfassen.

#### Wie kann ich das Abschalten?

Es gibt mehrere Möglichkeiten, Alexa stummzuschalten oder die Sprachsteuerung zu deaktivieren:

Mikrofon ausschalten:

Die meisten Alexa-Geräte haben eine Taste, um das Mikrofon auszuschalten. Drücken Sie diese Taste, um das Gerät stummzuschalten.

Stromversorgung trennen:

Sie können das Gerät vom Stromnetz trennen, indem Sie den Stecker ziehen.

Alternativ können Sie einen Smart Plug, wie den Bosch Smart Home Smart Plug, verwenden, um das Gerät ein- und auszuschalten.

Skills entfernen:

Öffnen Sie die Alexa-App auf Ihrem Smartphone.

Gehen Sie zu "Skills & Spiele".

Wählen Sie den Skill aus, den Sie entfernen möchten, und deaktivieren Sie ihn.

Diese Schritte helfen Ihnen, Ihre Privatsphäre zu schützen und die Sprachsteuerung nach Bedarf zu deaktivieren.

### Mindestsystemvoraussetzungen für die Nutzung von Amazon Alexa mit Bosch Smart Home Produkten

Um Alexa in Verbindung mit Bosch Smart Home Produkten optimal nutzen zu können, sind folgende Voraussetzungen zu erfüllen:

#### Allgemeine Voraussetzungen:

Amazon Alexa-fähiges Gerät: Ein Amazon Echo, Echo Dot oder ein anderes Alexa-fähiges Gerät.

Bosch Smart Home System: Ein kompatibles Bosch Smart Home System, das mit Alexa integriert werden kann.

Bosch Smart Home App: Installiert auf einem Smartphone oder Tablet.

Amazon Alexa App: Installiert auf einem Smartphone oder Tablet.

#### Internetverbindung:

Stabile Internetverbindung: Für die allgemeine Nutzung wird eine stabile Internetverbindung empfohlen.

Für Bosch Smart Camera Produkte: Eine Internetverbindung mit mindestens 10 Mbit/s Downstream und 2 Mbit/s Upstream.

#### Weitere Hinweise:

Systemvoraussetzungen auf Verpackungen: Beachten Sie die spezifischen Systemvoraussetzungen, die auf den Verpackungen der Bosch Smart Home Komponenten angegeben sind.

Mit diesen Voraussetzungen können Sie sicherstellen, dass Sie den vollen Funktionsumfang von Alexa in Verbindung mit Ihren Bosch Smart Home Produkten nutzen können.

#### Bosch Smart Home Geräte und Szenarien fehlen in der Alexa App

#### Fehlerbeschreibung

Ihre zuvor in der Alexa App hinterlegten Bosch Smart Home Geräte oder Szenarien sind plötzlich nicht mehr vorhanden. Eine Suche nach diesen Geräten oder Szenarien bleibt erfolglos.

#### Voraussetzungen für die Erkennung

Netzwerk: Stellen Sie sicher, dass sowohl Ihr Smart Home Controller als auch Ihre Amazon Geräte im selben Netzwerk sind.

Zugriff: In der Bosch Smart Home App muss der Zugriff für Amazon Alexa unter "Externe Konten" aktiviert sein.

Skill: Der Bosch Smart Home Skill muss in der Alexa App installiert und aktiviert sein.

Fernzugriff: Der Fernzugriff in der Bosch Smart Home App muss aktiviert sein.

Verfügbarkeit: Die Bosch Smart Home Geräte und Szenarien müssen in der Bosch Smarrt Home App gefunden und angezeigt werden.

#### Mögliche Lösungen

Online-Status prüfen:

Überprüfen Sie in der Alexa App, ob Ihr Amazon Echo Gerät online ist.

Falls das Gerät als offline angezeigt wird, entfernen Sie das Echo Gerät und verknüpfen Sie es neu.

Geräte und Szenarien suchen:

Lösen Sie in der Alexa App eine neue Suche nach Geräten und Szenarien aus.

Bosch SingleKey ID prüfen:

Stellen Sie sicher, dass die Bosch SingleKey ID in der Bosch Smart Home App und der Alexa App übereinstimmen.

#### Weitere Hinweise

Gerätenamen:

Vermeiden Sie Gerätenamen, die aus mehreren Wörtern bestehen, da dies zu Fehlern in der Spracherkennung führen kann.

Stellen Sie sicher, dass die Gerätenamen eindeutig und einmalig sind.

Diese Schritte sollten Ihnen helfen, Ihre Bosch Smart Home Geräte und Szenarien wieder in der Alexa App verfügbar zu machen.

#### Fehler bei der Verknüpfung der Bosch Smart Home Kamera mit dem Amazon-Konto

Wenn bei der Verknüpfung Ihrer Bosch Smart Home Kamera mit Ihrem Amazon-Konto der Fehler "Bei der Verknüpfung mit Bosch Smart Home ist ein Fehler aufgetreten. Bitte versuchen Sie es später erneut" auftritt, können folgende Ursachen und Lösungen helfen:

#### Mögliche Ursachen und Lösungen:

Keine Alexa-Geräte im Amazon-Account eingerichtet

Lösung: Stellen Sie sicher, dass Ihre Bosch Smart Home Kamera korrekt eingerichtet ist. Nutzen Sie dazu die Bosch Smart Camera App. Versuchen Sie anschließend erneut, die Kamera mit Ihrem Amazon-Konto zu verknüpfen.

Änderung der AGB in der Bosch Smart Camera App nicht akzeptiert

Lösung: Öffnen Sie die Bosch Smart Camera App und bestätigen Sie die neuen Nutzungsbedingungen. Danach sollten sowohl die Kamera als auch der Alexa-Sprachsteuerungsservice wieder uneingeschränkt funktionieren.

Landeseinstellung nicht vorgenommen

Lösung: Hinterlegen Sie Ihr Heimatland in Ihrem Amazon-Benutzerkonto. Gehen Sie dazu auf Amazon.de und navigieren Sie zu "Mein Amazon" > "Meine Inhalte & Geräte". Stellen Sie sicher, dass die Landeseinstellung korrekt ist, damit Alexa weiß, in welcher Sprache sie zuhören soll.

#### Weitere Tipps

Überprüfen Sie Ihre Internetverbindung: Stellen Sie sicher, dass sowohl Ihre Kamera als auch Ihr Alexa-Gerät eine stabile Internetverbindung haben.

Aktualisieren Sie Ihre Apps: Stellen Sie sicher, dass sowohl die Bosch Smart Camera App als auch die Alexa App auf dem neuesten Stand sind.

Starten Sie Ihre Geräte neu: Ein Neustart der Bosch Smart Home Kamera und des Alexa-Geräts kann manchmal helfen, Verbindungsprobleme zu lösen.

Indem Sie diese Schritte befolgen, sollten Sie in der Lage sein, Ihre Bosch Smart Home Kamera erfolgreich mit Ihrem Amazon-Konto zu verknüpfen und die Alexa-Sprachsteuerung zu nutzen.

#### Kamerabild über Amazon FireTV an einem anderen Ort ansehen

Ja, Sie können das Kamerabild von Ort A auch an einem anderen Ort B über ein Amazon FireTV-Produkt sehen. Hier sind die wichtigsten Informationen:

#### Voraussetzungen:

FireTV-Gerät: Sie benötigen einen FireTV-Stick oder eine FireTV-Box.

Fernbedienung: Die Fernbedienung muss sich am gleichen Ort wie das FireTV-Gerät befinden.

Amazon Alexa-Account: Das FireTV-Gerät muss mit Ihrem Amazon Alexa-Account verbunden sein.

#### Beispiel:

Kamera zu Hause: Ihre Bosch Smart Home Kamera ist zu Hause installiert.

FireTV im Büro: Sie befinden sich im Büro und nutzen dort einen FireTV-Stick, der mit Ihrem Amazon Alexa-Account verbunden ist.

#### Schritte:

Verbindung herstellen: Stellen Sie sicher, dass Ihr FireTV-Gerät und die Bosch Smart Home Kamera beide mit Ihrem Amazon Alexa-Account verbunden sind.

Sprachsteuerung nutzen: Verwenden Sie die Sprachsteuerung über die Fernbedienung, um das Kamerabild auf Ihrem TV im Büro anzuzeigen.

Mit diesen Schritten können Sie das Bild Ihrer Kamera von zu Hause auf ein Endgerät (z.B. TV) im Büro übertragen.

#### Amazon Alexa Produkte zur Anzeige von Kamerabildern

Sie können das Bild Ihrer Bosch Smart Home Kamera auf verschiedenen Amazon Alexa Geräten anzeigen lassen. Hier sind die unterstützten Geräte:

#### Geräte mit Display:

Echo Show (alle Generationen)

Fire Tablets (ab der 4. Generation)

#### Geräte mit HDMI-Ausgabe:

Fire TV Stick

Fire TV Box

#### Wichtige Hinweise:

Sprachsteuerung: Sie können die Anzeige des Kamerabildes direkt über die Sprachfernbedienung des jeweiligen Amazon-Endgeräts initiieren.

Einschränkungen: Amazon unterstützt nicht die Funktion, Befehle über Geräte ohne Display (z.B. Echo Dot) an eine Fire TV Komponente weiterzugeben.

Feedback von Alexa: Geräte ohne Display oder HDMI-Ausgabe können keine Videostreams oder Bilder anzeigen. Alexa wird Ihnen mitteilen, dass Smart Home Kameras von diesen Geräten nicht unterstützt werden

### Problem: Alexa erkennt Ihre Kamera oder Ihre Sprachbefehle nicht, obwohl es bei anderen Personen funktioniert.

#### Mögliche Lösungen:

Sprechen Sie langsamer und deutlicher:

- Verwenden Sie eine eher tiefe Stimme.
- Machen Sie deutliche Pausen zwischen den Worten.
- Vermeiden Sie Dialektfärbung.

Überprüfen Sie den Verlauf:

- Öffnen Sie die Amazon Alexa App.
- Gehen Sie zu "Einstellungen".
- Wählen Sie "Alexa-Konto".
- Klicken Sie auf "Historie".
- Hier können Sie sehen, was Alexa verstanden hat und gegebenenfalls Anpassungen vornehmen.

#### Weitere Tipps:

• Alexa lernt mit der Zeit: Je öfter Sie die Kamera ansprechen, desto besser wird Alexa den Namen erkennen.
• Stellen Sie sicher, dass der Kameraname einfach und klar ist, um Missverständnisse zu vermeiden.

Diese Schritte sollten Ihnen helfen, die Erkennung Ihrer Kamera durch Alexa zu verbessern.

#### Voraussetzungen für die Nutzung von Amazon Alexa mit Ihrer Bosch Smart Home Kamera

Um den Videostream Ihrer Bosch Smart Home Kamera auf einem Fernseher zu betrachten, benötigen Sie folgende Dinge:

Bosch Smart Home Kamera: Stellen Sie sicher, dass Ihre Kamera installiert und funktionsfähig ist.

Amazon Fire TV Produkt: Ein Fire TV Stick oder ein anderes Fire TV Gerät mit Sprachfernbedienung.

Videofähiges Endgerät: Ein Fernseher oder Monitor, der mit Ihrem Fire TV Gerät verbunden ist.

Stabile Internetverbindung: Mindestens 10 MBit/s Download- und 2 MBit/s Upload-Geschwindigkeit.

#### Einrichtung und Nutzung

Alexa Skill aktivieren:

- Öffnen Sie die Alexa App auf Ihrem Smartphone.

- Suchen Sie nach dem Bosch Smart Home Camera Skill.

- Aktivieren Sie den Skill und verknüpfen Sie ihn mit Ihrem Amazon Benutzerkonto.

Sprachbefehl verwenden:

- Sagen Sie: „Alexa, zeige mir das Bild der [Name] Kamera.“

- Alexa wird den Videostream Ihrer Bosch Smart Home Kamera auf dem verbundenen Fernseher anzeigen.

#### Tipps

Stellen Sie sicher, dass alle Geräte (Kamera, Fire TV, Fernseher) eingeschaltet und mit dem Internet verbunden sind.

Überprüfen Sie die Verbindungsgeschwindigkeit, um eine reibungslose Übertragung zu gewährleisten.

Mit diesen Schritten können Sie den Videostream Ihrer Bosch Smart Home Kamera bequem über Alexa auf Ihrem Fernseher ansehen.

### Datenschutz und Privatsphäre bei der Nutzung von Amazon Alexa mit Bosch Smart Home

Bei Bosch Smart Home haben Datenschutz und Sicherheit höchste Priorität. Wir legen großen Wert darauf, die Rechte unserer Nutzer zu schützen und bieten maximale Sicherheit für unsere Lösungen.

#### Sprachsteuerung mit Amazon Alexa

Sprache ist eine beliebte Methode zur Steuerung von Smart Home Geräten. Um diesem Bedürfnis gerecht zu werden, haben wir die Möglichkeit integriert, das Bosch Smart Home System über Amazon Alexa zu steuern.

#### Ihre Wahlmöglichkeiten

Mit Sprachsteuerung: Wenn Sie die Sprachsteuerung nutzen möchten, können Sie Ihre Bosch Smart Home Komponenten mit Amazon Alexa verbinden. Dies erfordert Ihre Zustimmung zur Übertragung personenbezogener Daten an Amazon. Beachten Sie, dass die Verarbeitung dieser Daten durch Amazon erfolgt und deren Datenschutzbestimmungen unterliegt.

Ohne Sprachsteuerung: Für Nutzer, die besonderen Wert auf Datenschutz und Privatsphäre legen, bieten wir alternative Steuerungsmöglichkeiten. Sie können Ihr Smart Home System über die Bosch Smart Home App, den Universalschalter oder den Szenario-Manager steuern, ohne Sprachbefehle zu verwenden.

#### Verbindung mit Amazon Alexa

Um Ihre Bosch Smart Home Komponenten mittels Sprachbefehl zu steuern, müssen Sie diese mit Amazon Alexa/Echo verbinden (Pairing). Während des Pairing-Prozesses holen wir Ihre Zustimmung zur Übertragung personenbezogener Daten an Amazon ein. Die Verarbeitung dieser Daten liegt in der Verantwortung von Amazon und unterliegt deren Nutzungs- und Datenschutzbestimmungen.

Wir hoffen, dass diese Informationen Ihnen helfen, eine informierte Entscheidung über die Nutzung der Sprachsteuerung mit Amazon Alexa zu treffen.

### Bosch Smart Home Kameras mit Alexa steuern

Um Ihre Bosch Smart Home Kameras mit Alexa zu steuern, folgen Sie diesen Schritten:

1. Alexa Skill aktivieren:

- Öffnen Sie die Bosch Smart Camera App, die Bosch Smart Home App oder die Alexa App.

- Suchen Sie nach dem Bosch Smart Home Alexa Skill und aktivieren Sie ihn.

2. Kamera-Konto mit Alexa verknüpfen:

- Starten Sie die Smart Camera App auf Ihrem Mobilgerät.

- Tippen Sie auf das Zahnradsymbol am oberen Rand der Smart Camera App, um zu den Einstellungen zu gelangen.

- Gehen Sie zu den "Partner"-Einstellungen und wählen Sie "Externe Partner" aus.

- Verbinden Sie Ihr Kamera-Konto mit Amazon Alexa. Stellen Sie sicher, dass Sie dieselbe SingleKey ID verwenden, die Sie auch für die Aktivierung des Alexa Skills genutzt haben.

3. Smart Home Kameras hinzufügen:

- Führen Sie in der Alexa App einen erneuten Suchlauf nach Smart Home Geräten durch.

- Ihre Kameras sollten nun in der Liste der gefundenen Geräte erscheinen.

Sollten die Kameras nicht angezeigt werden, wenden Sie sich bitte an unseren Kundensupport.

### Warum sind die Kameras nicht per Sprachbefehl ausschaltbar?

Unsere Kameras sind absichtlich so konfiguriert, dass sie nicht per Sprachbefehl ausgeschaltet werden können. Dies dient der Sicherheit.

#### Gründe:

- **Schutz vor Missbrauch:** Unbefugte Personen könnten sonst durch einen einfachen Sprachbefehl wie „Alexa, schalte alle Kameras aus“ die Sicherheitsaufzeichnungen deaktivieren.

- **Sicherheitsrelevante Aufzeichnungen:** Es ist wichtig, dass sicherheitsrelevante Aufzeichnungen nicht leicht unterbrochen werden können.

Diese Maßnahme stellt sicher, dass Ihre Sicherheit nicht durch einfache Sprachbefehle gefährdet wird.

### Aktuelle Unterstützung durch Amazon Alexa

Derzeit wird diese Funktion von Amazons "Alexa" noch nicht unterstützt.

### Zukünftige Entwicklungen

Wir prüfen momentan die technischen Möglichkeiten, diese Funktion auf dem smarten Display Amazon "Show" zu integrieren.

### Was bedeutet das für Sie?

- **Aktuell**: Die Funktion ist noch nicht verfügbar.

- **Zukunft**: Wir arbeiten daran, diese Funktion in Zukunft bereitzustellen.

Wir halten Sie auf dem Laufenden über weitere Entwicklungen.

### Nutzung von Bosch Smart Home Kameras über Alexa

Wenn Sie Bosch Smart Home Kameras besitzen und diese bereits über Amazons "Alexa" steuern, können Sie auch die Kameras eines Freundes bedienen, der Ihnen Zugriff gewährt hat. Dies ist unabhängig davon, ob Ihr Freund selbst Alexa nutzt.

#### Funktionen, die Sie steuern können:

- **Kameralicht an-/ausschalten** (nur bei Außenkameras)

- **Kamerabild streamen** über ein FireTV-Produkt (ein-/ausschalten)

So können Sie auch während der Abwesenheit Ihres Freundes für zusätzliche Sicherheit sorgen.

Achten Sie bitte darauf, dass der Fernzugriff aktiviert ist und dass das Gerät auch in der Amazon Alexa App gefunden wurde.

Sollte das Gerät trotzdem nicht erscheinen, dann melden Sie sich gerne bei unserem Kundensupport.

Aktivieren Sie bitte in der Amazon Alexa App den Philips Hue Skill und suchen Sie danach nach neuen Smart Home Geräten. Anschließend können Sie auch Ihre Philips Hue Produkte steuern.

Sollte das Gerät trotzdem nicht erscheinen, dann melden Sie sich gern bei unserem Kundensupport.

Es kann bis zu 2 Minuten dauern, bis Amazons Alexa die Gerätenamen entgültig den entsprechenden Geräten zuordnen kann. Haben Sie bitte etwas Geduld.

Sollte das Gerät trotzdem nicht erscheinen, dann melden Sie sich gern bei unserem Kundensupport.