Hilfe zu LEDVANCE Smart+

Nachdem Sie die Ledvance-Produkte in Ihr Bosch Smart Home System eingebunden haben, können Sie die Ledvance-Produkte in Szenarien, Automationen sowie sonstige Dienste wie die Anwesenheitssimulation, das Alarmsystem sowie das Bewegungslicht einbinden.

Sie können Ihre Ledvance-Produkte über den Bosch Smart Home Twist oder die Bosch Smart Home Universalschalter an- und ausschalten sowie Szenarien auslösen.

Im Falle eines Einbruchsalarms blinken Ledvance-Lampen, welche fähig sind farbiges Licht wieder zu geben, rot. Bei einem Rauchalarm leuchten die Ledvance-Lampen gelb. Im Falle eines Wasseralarms leuchten diese blau.

Sofern Sie über ein kompatibles Ledvance-Produkt verfügen gehen Sie bitte wie folgt vor:

1. Öffnen Sie die Bosch Smart Home App.

2. Öffen Sie den Punkt "Geräte"

3. Fügen Sie ein neues Gerät über das "+" hinzu.

4. Öffnen Sie den Punkt "Smarte Lampe".

5. Folgen Sie nun den Anweisungen in der App.

Bei allgemeinen Fragen zu den smarten Lampen unseres Partners Ledvance (technische Angaben, Datenblätter) können Sie sich gerne an den Kundensupport von Ledvance wenden.

Smarte Leuchten von LEDVANCE, die in das Bosch Smart Home System integriert sind, können zusätzlich per Amazon Alexa und Google Assistant gesteuert werden.

Der Benutzer kann Szenarien/Routinen innerhalb der Partner (Alexa/Google) erstellen und steuern, um die LEDVANCE Smart Leuchte ein-/auszuschalten, die Helligkeit, die Farbtemperatur und die Farbe einzustellen.

Eine Ansteuerung per Sprache für Ledvance Produkte über Apple Homekit oder Siri ist derzeit nicht möglich.

Sie können auf der Internetseite der Firma Ledvance einen Garantieantrag ausfüllen. Wählen Sie "Reklamationsformular für Privatkunden" und füllen Sie die geforderten Felder aus. Sie finden die Ersatzanträge hier.

Sie können den Großteil aller Ledvance-Produkte der Smart+-Familie in das Bosch Smart Home System integrieren. Vorraussetzung ist, dass die Geräte auf dem Funkprotokoll ZigBee 3.0 funken. Sie benötigen für die Integration der Ledvance-Produkte keinen zusätzlichen Controller oder Bridge. Die Integration läuft über den Bosch Smart Home Controller. Eine ausführliche Liste aller kompatiblen Produkte finden Sie hier.

Überprüfen Sie bitte zuerst, ob die ausgwählten Produkte in der Lage sind die gewünschte Farbe darzustellen.

Ledvance-Produkte mit dem Label "Dimmable" können Helligkeit verändern, Ledvance-Produkte mit dem Label "Tunable White" können zusätzlich noch verschiedene Farbtemperaturen einstellen und Ledvance-Produkte mit dem Zusatz "Multicolor" zusätzlich noch RGBW einstellen.

Um Dimmable Ledvance-Produkte auf den Auslieferungszustand zurückzusetzen, schalten Sie die Lampen fünfmal hintereinander für jeweils fünf Sekunden EIN und für fünf Sekunden AUS. Nach erneutem Einschalten dimmt sich die Lampe dreimal hoch und runter zur Bestätigung und kann dann erneut in ein kompatibles Smart Home System eingebunden werden.

1. Überprüfen Sie die, dass die kompatiblen Ledvance-Produkte über eine funktionierende Stromzufuhr verfügen und eingeschaltet sind. Gegebenenfalls verwenden Sie Ledvance-Produkte mit der Bosch Smart Home Lichtsteuerung Unterputz. Prüfen Sie, ob diese eingeschaltet ist. Nur bei eingeschalteten Strom kann das Ledvance-Produkt Befehle empfangen.

2. Sollte, eine Stromzufuhr anliegen, trennen Sie das betroffene Ledvance-Produkt für 30 Sekunden vom Strom. Anschließend stellen Sie die Stromzufuhr wieder her. Es kann bis zu drei Minuten dauern bis sich das Ledvace-Produkt wieder mit dem Bosch Smart Home System verbunden hat.

Auch wenn Stromausfälle in Mitteleuropa relativ selten sind, wurde an dieser Stelle vorgesorgt. Sobald nach einem Stromausfall die Stromzufuhr wiederhergestellt ist, werden die Ledvance-Produkte in die Grundeinstellung versetzt.

In Einzelfällen sind auf kompatiblen Ledvance Smart+Geräten keine QR-Codes vorhanden. Füllen Sie in diesem Fall das Reklamationsformular auf der Ledvance-Internetseite aus. So erhalten Sie zeitnah Ersatz. Sie finden die Ersatzanträge hier.

Nein, es ist leider nicht möglich kompatible Ledvance-Produkte mittels eines konventionellen Dimmers zu dimmen. Um die Helligkeit der Lampen zu verändern wird die Bosch Smart Home App benötigt.

Die Grundeinstellung von kompatiblen Ledvance-Produkten ist gleich der zuletzt verwendeten Einstellung der jeweiligen Lampen, welche neben Helligkeit auch die Farbe und die Farbtemperatur beinhaltet. Um die zuletzt verwendete Einstellung zu speichern, muss die Lampe 30 Sekunden lang in der jeweiligen Einstellung eingeschaltet sein.

Nein. Nur ausgewählte ZigBee 3.0 Geräte von Ledvance sind mit unserem Bosch Smart Home System kompatibel. Sie finden alle kompatiblen Geräte hier.

Um Tunable White Ledvance Produkte auf den Auslieferungszustand zurückzusetzen, schalten Sie die Lampen fünfmal hintereinander für jeweils fünf Sekunden EIN und für fünf Sekunden AUS. Nach erneutem Einschalten blinkt die Lampe zweimal kalt weiß und warm weiß zur Bestätigung und kann dann erneut in ein kompatibles Smart Home System eingebunden werden.

Ja, Sie können mittles der Ledvance-Produkte das Signal von Bosch Smart Home Produkten verlängern sofern diese auf ZigBee 3.0 funken. Dies sind momentan der Bewegungsmelder, der Twist sowie der Bosch Smart Home Twinguard und die Außensirene. Bitte beachten Sie: Eine Reichweitenverlängerung ist nur gegeben solange die Ledvance-Produkte nicht stromlos (z.B. durch Ausschalten des Lichtschalters) sind.

Um Ledvance-Produkte zurückzusetzen, welche den Zusatz RGBW in ihrer Produktbeschreibung besitzen, also Lampen, welche auch Farben anzeigen können, gehen Sie bitte wie folgt vor:

Schalten Sie das Ledvance-Produkt fünfmal hintereinander für jeweils fünf Sekunden ein und für fünf Sekunden aus. Nach erneutem Einschalten blinkt die Lampe blau, grün und rot zur Bestätigung und kann dann erneut in das Bosch Smart Home System eingebunden werden.

Ja, es ist möglich komptatible Ledvance-Produkte mittels eines Lichtschalters zu bedienen. Jedoch ist es nicht möglich die Ledvance-Lampen per Bosch Smart Home App anzuschalten, wenn der Lichtschalter auf "Aus" ist.