I vostri diritti di consumatori
Diritto di recesso
Lei ha il diritto di revocare il presente contratto entro quattordici giorni senza doverne indicare i motivi.
Il termine di recesso è di quattordici giorni a partire dal giorno (Opzione 1: nel caso di un contratto di vendita) in cui Lei o un terzo da Lei designato, diverso dal vettore, ha preso possesso dei beni; (Opzione 2: nel caso di un contratto per più beni ordinati da Lei in un unico ordine e consegnati separatamente) in cui Lei o un terzo da Lei designato, diverso dal vettore, ha preso possesso dell'ultimo bene o oppure (variante 3: nel caso di un contratto per la consegna di merci in più rate o pezzi) in cui lei o un terzo da lei designato, che non è il vettore, avete preso possesso dell'ultima rata o pezzo.
Per esercitare il vostro diritto di recesso, dovete concederci il diritto di recesso,
Robert Bosch Smart Home GmbH
Schockenriedstr. 17
70565 Stoccarda-Vaihingen
Germania
E-mail: service@bosch-smarthome.com
Telefono: 00800 843 762 78 (dal lunedì al venerdì dalle 7:00 alle 20:00 e dal sabato alla domenica dalle 8:00 alle 18:00, numero di servizio gratuito)
informarci con una dichiarazione chiara (ad esempio, una lettera o un'e-mail inviata per posta) della vostra decisione di recedere dal presente contratto. È possibile utilizzare il modulo di revoca del modello allegato, che non è obbligatorio. Potete anche fare un'altra dichiarazione chiara, ad es. registrare la restituzione per via elettronica sul nostro sito web www.bosch-smarthome.com/ait/it/. Se vi avvalete di questa opzione, vi invieremo immediatamente (via e-mail) una conferma di ricezione di tale revoca.
Per rispettare il termine di revoca è sufficiente che l'utente invii la notifica dell'esercizio del diritto di revoca prima della fine del periodo di revoca.
Conseguenze della revoca
In caso di revoca del presente Contratto, vi rimborseremo tutti i pagamenti che abbiamo ricevuto da voi, incluse le spese di consegna (ad eccezione di eventuali costi aggiuntivi derivanti dalla scelta da parte vostra di un metodo di consegna diverso dalla consegna standard più economica da noi offerta), immediatamente e non oltre quattordici giorni dalla data in cui riceviamo la notifica della revoca del presente Contratto. Per questo rimborso, utilizzeremo gli stessi mezzi di pagamento che avete utilizzato per la transazione originale, a meno che non sia stato espressamente concordato diversamente con voi; in nessun caso vi verrà addebitato questo rimborso.
Possiamo rifiutarci di effettuare qualsiasi rimborso fino a quando non avremo ricevuto la merce indietro o fino a quando non avrete fornito la prova di aver restituito la merce, a seconda di quale dei due casi si verifica per primo. La merce deve essere restituita o consegnata a Bosch Thermotechnik GmbH, Ersatzteillogistik, Justus-Kilian-Straße 1, D-35457 Lollar, Germania, senza indugio e in ogni caso non oltre quattordici giorni dal giorno della notifica della revoca del presente contratto. Il termine si considera rispettato se la merce viene spedita prima della scadenza del termine di quattordici giorni.
Le spese per la restituzione della merce saranno a nostro carico se la merce viene restituita a Bosch Thermotechnik GmbH, Ersatzteillogistik, Justus-Kilian-Straße 1, D-35457 Lollar e se si utilizza il fornitore di servizi di spedizione pacchi da noi definito attraverso il processo di restituzione da noi descritto sul sito web www.bosch-smarthome.com/it/it/.
In caso contrario, i costi diretti per la restituzione della merce sono a vostro carico.
L'utente sarà responsabile di un'eventuale perdita di valore della merce solo se tale perdita di valore è dovuta ad un trattamento da parte sua che non è necessario per verificare la natura, le proprietà e il funzionamento della merce.
Fine della politica di cancellazione