Ayuda para Google Assistant
¿Por qué falta Google en mis conexiones externas (control por voz, ajustes, acceso a aplicaciones) en la aplicación Smart Home?
Si se restablece la configuración de fábrica de un Smart Home controller o si se inicia un nuevo controlador que nunca se ha programado (configuración inicial tras la compra), el controlador consulta el estado de la activación de la función de Google (activo o inactivo). En este punto, sin embargo, usted como usuario aún no ha aceptado las Condiciones Generales en la aplicación Smart Home. Por lo tanto, la opción Google aún no se muestra en la aplicación Smart Home.
El controlador recoge el estado cada 24 horas y lo muestra la próxima vez que se llama (porque para entonces ya deberías haber aceptado las Condiciones Generales, es decir, haber configurado tu sistema).
Por favor, espere un máximo de 24 horas. Póngase en contacto con nuestroAtención al clientesi no se reconoce ningún cambio una vez transcurrido este tiempo de espera.
El Asistente de Google responde con "Lo siento, no he recibido ninguna respuesta". Qué significa eso (control por voz)?
Actualmente sigue existiendo un error por parte de Google que se manifiesta de la siguiente manera:
Los comandos de voz que hacen referencia a habitaciones con nombre en alemán, por ejemplo "Ok Google, enciende el salón", se ejecutan (por ejemplo, se enciende el Enchufe inteligente), pero el Asistente de Google responde con "Lo siento, no he obtenido respuesta".
Los siguientes comandos de voz funcionan sin problemas:
Los comandos de voz que hacen referencia a habitaciones con nombre en inglés, aunque estén en alemán, por ejemplo "Ok Google, enciende la cocina", se ejecutan y confirman con la respuesta correcta.
Los comandos de voz que hacen referencia a los nombres de los dispositivos (sin nombrar una habitación), independientemente de si están en alemán o en inglés, por ejemplo "Ok Google, enciende el equipo de música", se ejecutan y confirman con la respuesta correcta.
Componentes domésticos inteligentes afectados:
- Enchufe inteligente
- Control de la iluminación empotrado
Lamentablemente, no podemos solucionar este problema nosotros mismos. Se ha informado a Google y se le ha pedido que solucione este problema.