Assistenza per Home Connect

Per collegare gli elettrodomestici Bosch al sistema Bosch Smart Home, assicurarsi innanzitutto che gli elettrodomestici siano già collegati al proprio account Home Connect.

Per ulteriori informazioni, consultare le istruzioni per l'uso allegate.

1. dopo aver collegato i dispositivi all'app Home Connect, aprire l'app Bosch Smart Home.

2. aprire la voce "Impostazioni >> Privacy". Attivate ora l'accesso remoto alla voce "Accesso remoto". Tornate indietro di un passo e selezionate "Partner".

3. selezionare "Home Connect".

4. quindi fare clic su "Collega account" e accedere con i dati di Home Connect. A questo punto gli elettrodomestici dovrebbero essere trasferiti nell'app Bosch Smart Home, altrimenti è possibile aggiungere i dispositivi corrispondenti nell'app Smart Home in "Gestione" >> "Dispositivi" >> "Aggiungi dispositivo" dopo aver collegato le due app.

Si prega di notare anche i seguenti requisiti:

1. collegare l'elettrodomestico Bosch alla rete elettrica.

2. collegare l'elettrodomestico Bosch alla WLAN.

Verificare innanzitutto i seguenti punti.

• Il dispositivo è collegato tramite WLAN e funziona tramite Home Connect?
• Il dispositivo è registrato nell'account utente di Home Connect?
• L'energy manager è attivato?
• Il vostro elettrodomestico Bosch è presente nell'elenco di compatibilità?

Se il problema persiste, contattare il nostroServizio clienti.

Importante: Home Connect deve essere disponibile e funzionante.

Attualmente, è già possibile integrare comodamente nel sistema Smart Home di Bosch, e quindi anche nei suoi scenari e nelle sue automazioni, elettrodomestici del settore del lavaggio, dell'asciugatura, della cottura, del raffreddamento e della lavastoviglie, nonché macchine da caffè. Ulteriori integrazioni di prodotti Home Connect del settore degli elettrodomestici sono attualmente in fase di test.

Attualmente sono disponibili le seguenti funzionalità:

• Avviamento diretto a distanza (avviamento a distanza).
• Conto alla rovescia per l'inizio del programma.
• Conto alla rovescia per la fine del programma.
• Modificare l'ora di fine tra quelle possibili (solo per le lavastoviglie).
• Integrazione degli elettrodomestici in scenari e automazioni.

Per prima cosa è necessaria una connessione WLAN ben funzionante (potrebbe essere necessario un ripetitore WLAN per amplificare il segnale).

Inoltre, l'elettrodomestico Bosch deve essere collegabile in rete con Home Connect e deve essere già registrato tramite un account utente Home Connect.

Verificare se l'avviamento a distanza è stato attivato sull'elettrodomestico. L'elettrodomestico non deve essere riaperto.

Se il collegamento viene interrotto, ad esempio aprendo lo sportello di una lavastoviglie, è necessario riattivare l'avvio a distanza. In caso contrario, il sistema Bosch Smart Home non sarà purtroppo in grado di accedere all'elettrodomestico.

L'app Bosch Smart Home fornisce le funzioni di base degli elettrodomestici Bosch per le informazioni sullo stato e il controllo. L'app Home Connect fornisce tutte le funzioni aggiuntive dei rispettivi dispositivi.

A tal fine, passare alle impostazioni dell'apparecchio tramite gli elementi di comando dell'elettrodomestico. Nella lavastoviglie, ad esempio, questa funzione si trova alla voce di menu "Ripristino delle impostazioni di fabbrica". Per la lavatrice o l'asciugatrice, la voce di menu si chiama "Impostazioni di rete >> Ripristino".

In caso di ulteriori domande, si prega di contattare direttamente il servizio clienti di Home Connect. Le informazioni di contatto sono disponibili al seguente linkLink.

Prima di poter controllare e visualizzare a distanza un elettrodomestico Home Connect, è necessario eseguire le seguenti operazioni:

1. caricare la macchina con i prodotti per la casa e tutti gli additivi necessari (detersivo, detergente, ecc.).

2. blocco attivo della macchina.

3. accendere l'Energy Manager.

4. premere il pulsante "Remote Start".

5. l'orario di fine può ora essere impostato da remoto (tramite l'app) in modo flessibile all'interno dell'orario di fine impostato sul dispositivo (ad esempio 24 ore).

Nota: i passaggi 3 e 4 dipendono dalle singole funzioni operative dei tipi di dispositivo e potrebbero non essere necessari.

Bosch Smart Homemira a collegare in modo interoperativo diverse aree della domotica, offrendo così una soluzione olistica.

Home Connectè specificamente e profondamente focalizzata sul settore degli elettrodomestici.

I dispositivi Home Connect saranno gradualmente integrati nel sistema Smart Home di Bosch (ma continueranno a esistere separatamente) e costituiranno una parte importante del sistema interdivisionale.

Ulteriori informazioni sul tema "Protezione dei dati per i dispositivi Home Connect" sono disponibili sul sito web di Home Connect al seguente linkLink.

Controllare i seguenti punti:

• Avete attivato l'energy manager per l'avvio a distanza del vostro apparecchio? Con la lavatrice o l'asciugatrice, ad esempio, procedete come segue: Selezionare il programma >> Premere Avvio >> Attivare l'avvio a distanza. Per la lavastoviglie è necessario procedere come segue: selezionare il programma >> Attivare l'avvio a distanza >> Premere Avvio.
• Il dispositivo è collegato tramite WLAN e ha un segnale sufficientemente forte?

Importante:Al momento sono disponibili solo le seguenti funzionalità:

• Partenza diretta da lontano.
• Conto alla rovescia per l'inizio del programma.
• Conto alla rovescia per la fine del programma.
• Modifica dell'ora di fine tra quelle possibili (solo per le lavastoviglie).
• L'ora può essere regolata in avanti; l'avvio non può essere annullato.

È inoltre importante verificare se Home Connect è disponibile e funzionante (controllare nell'app Home Connect).

In caso di ulteriori domande o problemi con l'integrazione, l'accessibilità o l'utilizzo del dispositivo, non esitate a contattare il nostroAssistenza clientirapporto.

Qui vengono stabilite diverse condizioni quadro:

1. Non è possibile modificare l'ora di inizio oltre la finestra temporale impostata sul dispositivo.

2. il programma di lavaggio può essere posticipato solo entro una finestra temporale di 6 ore, ad esempio per mantenere la biancheria fresca e prevenire efficacemente la formazione di odori.

Sì, qualsiasi intervento manuale sull'apparecchio stesso (ad esempio l'apertura della macchina) interrompe l'avvio remoto programmato: si tratta di una funzione di sicurezza. In questo caso, non è più possibile effettuare uno spostamento al di fuori della finestra temporale impostata o un'interrogazione e/o un'impostazione dello stato tramite l'app.