Aide avec l'Google Assistant

Actuellement, il y a encore un bug du côté de Google qui se manifeste de la manière suivante :

Les commandes vocales qui se réfèrent à des pièces avec une désignation en allemand, par ex. "Ok Google, allume le salon", sont certes exécutées (par ex. la prise connectée est activée), mais l'assistant Google répond à ces commandes par "Sorry I did not get any response".

Les commandes vocales suivantes fonctionnent sans problème :

Les commandes vocales qui se réfèrent à des pièces avec une désignation en anglais, même si elles sont faites en allemand, par exemple "Ok Google, allume les kitchen", sont exécutées et confirmées avec la bonne réponse.

Les commandes vocales qui se réfèrent aux désignations des appareils (sans mentionner de pièce), qu'elles soient en allemand ou en anglais, par exemple "Ok Google, allume la chaîne stéréo", sont exécutées et confirmées avec le bon retour.

Composants Smart Home concernés :

• Prise connectée
• Commande de lumière encastrée

Malheureusement, nous ne pouvons pas résoudre ce problème nous-mêmes. Nous avons informé Google de ce problème et lui avons demandé de le résoudre.

Si un Contrôleur Smart Home est réinitialisé aux paramètres d'usine ou si un nouveau Contrôleur qui n'a encore jamais été programmé démarre (première configuration après l'achat), le Contrôleur récupère alors l'état d'activation de la fonction Google (active ou inactive). Toutefois, à ce moment-là, en tant qu'utilisateur, vous n'avez pas encore accepté les conditions générales dans l'application Smart Home. Par conséquent, l'option Google ne s'affiche pas encore dans l'application Smart Home.

Le contrôleur récupère le statut toutes les 24 heures et l'affiche lors du prochain appel (car d'ici là, vous devriez déjà avoir accepté les conditions générales, c'est-à-dire configuré votre système).

Veuillez donc attendre au maximum 24 heures. Veuillez contacter notreService clientèlesi aucun changement n'est constaté à l'issue de ce délai d'attente.