Hilfe zur Eyes Innenkamera II

###Ihre Eyes Innenkamera II und Eyes Außenkamera II unterstützen kein 5GHz WLAN aus folgenden Gründen:

#####Reichweite und Stabilität:

Das 2,4 GHz WLAN bietet eine größere Reichweite als das 5GHz WLAN. Dadurch wird eine stabilere Bildübertragung gewährleistet, was besonders wichtig für Sicherheitskameras ist.

#####Anwendungsbereich:

5GHz WLAN wird hauptsächlich für die Übertragung sehr großer Datenmengen über kurze Entfernungen genutzt. Für HD-Sicherheitskameras ist dies nicht notwendig, da die Datenmengen überschaubar sind und eine größere Reichweite wichtiger ist.

Durch die Nutzung des 2,4 GHz WLANs können Sie sicherstellen, dass Ihre Eyes Innenkamera II auch in weiter entfernten Bereichen Ihres Hauses oder Grundstücks zuverlässig funktioniert.

##Installation der Bosch Smart Home Eyes Innenkamera II

Die Installation der Bosch Smart Home Eyes Innenkamera II ist einfach und schnell erledigt. Folgen Sie diesen Schritten:

####Was Sie benötigen:

Die kostenlose Bosch Smart Camera App
Das Zubehör, das in der Verpackung enthalten ist

####Schritt-für-Schritt-Anleitung:

Smart Camera App herunterladen und installieren:
Laden Sie die Bosch Smart Camera App aus dem App Store (iOS) oder Google Play Store (Android) herunter.
Installieren Sie die App auf Ihrem Smartphone oder Tablet.

####Eyes Innenkamera II vorbereiten:

Entnehmen Sie die Eyes Innenkamera II und das Zubehör aus der Verpackung.
Stellen Sie sicher, dass Sie alle Teile haben: Innenkamera II und Netzteil

####Eyes Innenkamera anschließen:

Verbinden Sie die Eyes Innenkamera mit dem Netzteil und stecken Sie dieses in eine Steckdose.
Warten Sie, bis die Innenkamera II betriebsbereit ist (die LED-Anzeige sollte leuchten).

####Eyes Innenkamera II mit der Smart Camera App verbinden:

Öffnen Sie die Bosch Smart Camera App.
Folgen Sie den Anweisungen in der App, um die Kamera mit Ihrem WLAN-Netzwerk zu verbinden.
Scannen Sie den QR-Code auf der Eyes Innenkamera II, wenn die Camera App dazu auffordert.

####Kamera einrichten:

Passen Sie die Einstellungen in der Camera App nach Ihren Wünschen an.
Testen Sie die Eyes Innenkamera II, um sicherzustellen, dass sie ordnungsgemäß funktioniert.

####Tipps:

Stellen Sie sicher, dass die Eyes Innenkamera II eine stabile WLAN-Verbindung hat.
Platzieren Sie die Innenamera II so, dass sie den gewünschten Bereich gut überwachen kann.

Bitte beachten Sie auch die Bedienungs- / Installationsanleitung unter folgendem Link.

Viel Erfolg bei der Installation Ihrer Bosch Smart Home Eyes Innenkamera II!

##Reset der Bosch Smart Home Eyes Innenkamera II auf Werkseinstellungen

###Schritt-für-Schritt-Anleitung

####Vorbereitung:

Stellen Sie sicher, dass die Eyes Innenkamera II eingeschaltet ist.

####Reset durchführen:

Verwenden Sie einen geeigneten Gegenstand (z.B. eine Büroklammer), um die Rücksetztaste der Eyes Innenkamera II zu drücken.

Halten Sie die Taste mindestens 8 Sekunden lang gedrückt, bis die Eyes Innenkamera II rot blinkt.

Lassen Sie die Taste los. Die Eyes Innenkamera startet nun neu.

####Warten auf Betriebsbereitschaft:

Es kann einige Zeit dauern, bis die Eyes Innenkamera II wieder betriebsbereit ist.

Die Eyes Innenkamera II signalisiert ihre Betriebsbereitschaft durch grünes Blinken.

###Wichtige Hinweise

Datenverlust: Beim Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen werden alle Geräteeinstellungen und Aufnahmen auf der Eyes Innenkamera II gelöscht.

Anmeldeinformationen: Ihre Anmeldeinformationen für den Bosch Account in der Smart Camera App bleiben erhalten.

###Nach dem Reset

#####Gerät in der Smart Camera App entfernen:

Öffnen Sie die Bosch Smart Camera App.

Gehen Sie zu den Einstellungen der entsprechenden Eyes Innenkamera II und entfernen Sie das Gerät.

#####Eyes Innenkamera II erneut anlernen:

Fügen Sie die Eyes Innenkamera II über den gewohnten Anlernprozess wieder hinzu.

Diese Schritte helfen Ihnen, Ihre Bosch Smart Home Eyes Innenkamera II erfolgreich auf die Werkseinstellungen zurückzusetzen und neu zu konfigurieren.

Bitte beachten Sie zu den geannten Schritten auch unser Reset-Video in diesem Artikel.
Sollte es Probleme bei der Darstellung des Videos geben, dann finden Sie unsere Installations- und Reset-Videos auch auf unserem Bosch Smart Home Youtube Channel unter folgendem Link.

###Problem: Innenkamera II blinkt gelb und lässt sich nicht anlernen

Wenn Ihre Eyes Innenkamera II gelb blinkt und Sie sie nicht anlernen können, könnte dies an einem laufenden Firmware-Update liegen. Hier sind die Schritte, die Sie unternehmen können:

####Mögliche Ursache: Firmware-Update

Gelbes Blinken: Die Status-LED blinkt gelb, wenn die Eyes Innenkamera II ein Firmware-Update installiert.

Dauer: Dieser Vorgang kann bis zu 1 Stunde dauern.

#####Was Sie tun können:

Warten: Lassen Sie die Eyes Innenkamera II für etwa 1 Stunde in Ruhe, damit das Firmware-Update abgeschlossen werden kann.

Überprüfen: Nach einer Stunde sollte das gelbe Blinken aufhören. Versuchen Sie dann erneut, die Eyes Innenkamera II anzulernen.

####Weitere Schritte, falls das Problem weiterhin besteht:

Neustart: Trennen Sie die Eyes Innenkamera II vom Strom und schließen Sie sie nach einigen Sekunden wieder an.

Netzwerkverbindung: Stellen Sie sicher, dass Ihre Eyes Innenkamera II eine stabile Verbindung zum WLAN hat.

App-Update: Überprüfen Sie, ob die Smart Camera App, die Sie zur Einrichtung der Eyes Innenkamera II verwenden, auf dem neuesten Stand ist.

Wenn das Problem weiterhin besteht, wenden Sie sich bitte an unseren Kundensupport für weitere Unterstützung.

###Problem: Innenkamera II blinkt grün und kann nicht angelernt werden

Wenn Ihre Innenkamera II grün blinkt und Sie sie nicht anlernen können, folgen Sie bitte diesen Schritten:

####Mögliche Ursachen und Lösungen

Sensor-Taste betätigen

Stellen Sie sicher, dass Sie während der Installation die Sensor-Taste am Kamerakopf betätigt haben.

Prüfen Sie, ob die Kamera nach Betätigung der Sensor-Taste blau leuchtet.

Zero-Day Update

Während der ersten Inbetriebnahme wird ein Zero-Day Update installiert. Während dieses Vorgangs blinkt die Eyes Innenkamera II ebenfalls grün. Dieser Vorgang kann bis zu 1 Stunde dauern.

Bitte haben Sie Geduld und warten Sie, bis das Update abgeschlossen ist.

####Zusammenfassung

Grünes Blinken: Eyes Innenkamera II kann den QR-Code nicht lesen oder führt ein Update durch.
Sensor-Taste: Stellen Sie sicher, dass die Taste betätigt wurde und die Eyes Innenkamera II blau leuchtet.
Update: Warten Sie bis zu 1 Stunde, bis das Zero-Day Update abgeschlossen ist.

Wenn das Problem weiterhin besteht, überprüfen Sie bitte Ihre Internetverbindung und stellen Sie sicher, dass die Eyes Innenkamera II ausreichend mit Strom versorgt wird.

###Problem: Eyes Innenkamera II blinkt rot/grün und kann nicht verbunden werden

Wenn Ihre Eyes Innenkamera II während der Inbetriebnahme keine Verbindung zu Ihrem WLAN herstellen kann, blinkt die Status-LED rot/grün. Hier sind einige Schritte, die Sie überprüfen sollten:

####Überprüfen Sie die WLAN-Verbindung

Netzwerkschlüssel: Stellen Sie sicher, dass der korrekte Netzwerkschlüssel eingegeben wurde.
Richtiges WLAN-Netzwerk: Vergewissern Sie sich, dass Ihr Smartphone im richtigen WLAN-Netzwerk angemeldet ist. Überprüfen Sie den „WLAN-Name (SSID)“ im Schritt „Kamera hinzufügen“.

####Router-Einstellungen prüfen

Neue Verbindungen erlauben: Stellen Sie sicher, dass Ihr Router neue Verbindungen zulässt. Überprüfen Sie den MAC-Filter in Ihrem Router.
Signalstärke: Prüfen Sie, ob die Signalstärke des WLAN am Standort der Kamera ausreichend ist. Falls nötig, verwenden Sie einen Repeater, um das Signal zu verstärken.
Sicherheitseinstellungen: Stellen Sie sicher, dass WPA2 oder WPA3 in den Sicherheitseinstellungen Ihres Routers aktiviert ist.

Durch diese Schritte können Sie sicherstellen, dass Ihre Innenkamera II erfolgreich mit Ihrem WLAN verbunden wird.

###Problem: Eyes Innenkamera II blinkt rot/blau und kann nicht verbunden werden

Wenn Ihre Eyes Innenkamera II rot/blau blinkt, bedeutet das, dass sie keine Verbindung zu unseren Servern herstellen kann. Bitte überprüfen Sie die folgenden Punkte:

####1. WLAN-Kommunikation

Prüfen Sie die Sicherheitseinstellungen Ihres Routers: Stellen Sie sicher, dass Ihre WLAN-Geräte innerhalb Ihres Netzwerks miteinander kommunizieren dürfen.

####2. Verfügbarkeit von IP-Adressen

Freie IP-Adressen: Überprüfen Sie, ob in Ihrem Router freie IP-Adressen verfügbar sind.

Hinweis für FritzBox-Nutzer: Löschen Sie alle ungenutzten Verbindungen über die Weboberfläche Ihrer FritzBox.

####3. Sicherheitssoftware auf Ihrem Smartphone

Deaktivieren Sie Sicherheits- oder Anti-Viren-Software: Während der Installation der Eyes Innenkamera II sollten Sie jegliche Sicherheits- oder Anti-Viren-Software auf Ihrem Smartphone deaktivieren.

####4. DS-Lite Anschluss

Probleme mit DS-Lite: Wenn Sie einen DS-Lite Anschluss haben, kann es zu Verbindungsproblemen kommen. Kontaktieren Sie Ihren Internetanbieter und fragen Sie nach einer Umstellung auf Dual-Stack.

Durch das Überprüfen und Anpassen dieser Punkte sollte Ihre Eyes Innenkamera II erfolgreich verbunden werden können.

###Problembehebung: Eyes Innenkamera II blinkt rot und gelb

Wenn Ihre Eyes Innenkamera II rot und gelb blinkt, bedeutet das, dass das Firmware-Update fehlgeschlagen ist. Hier sind einige einfache Schritte, die Sie befolgen können, um das Problem zu beheben:

####Schritt 1: Firmware-Update erneut starten

Versuchen Sie zunächst, das Firmware-Update erneut zu starten. Dies kann oft das Problem lösen.

####Schritt 2: Überprüfen Sie Ihre WLAN-Verbindung

Wenn das Update weiterhin fehlschlägt, könnte ein schwaches WLAN-Signal das Problem sein. Hier sind ein paar Tipps, um Ihre Verbindung zu verbessern:

• Stellen Sie die Eyes Innenkamera II näher an Ihren Router.
• Entfernen Sie mögliche Hindernisse zwischen der Eyes Innenkamera II und dem Router.

Durch die Befolgung dieser Schritte sollte Ihre Eyes Innenkamera II wieder normal funktionieren. Wenn Sie weiterhin Probleme haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren.

###Warum muss ich zur Anmeldung der Eyes Innenkamera II die Ortungsdaten aktivieren und in der Smart Camera App freigeben?

Um die Eyes Innenkamera II anzumelden, müssen Sie die Ortungsdaten aktivieren und in der Smart Camera App freigeben. Dies ist notwendig, weil die Smart Camera App dadurch Zugriff auf die WLAN-Einstellungen Ihres Smartphones erhält.

####Schritte zur Anmeldung:

Ortungsdaten aktivieren: Gehen Sie in die Einstellungen Ihres Smartphones und aktivieren Sie die Ortungsdienste.

Freigabe in der Smart Camera App: Öffnen Sie die Smart Camera App und geben Sie die Ortungsdaten frei.

WLAN-Verbindung: Ihr Smartphone verbindet sich nun automatisch mit dem WLAN, das die Eyes Innenkamera II während der Inbetriebnahme öffnet.

Diese Schritte sind erforderlich, damit die Kamera korrekt eingerichtet und mit Ihrem Netzwerk verbunden werden kann.

###Nutzung der 360° Innenkamera und Eyes Innenkamera II im Außenbereich

####Wichtige Information:

Die 360° Innenkamera und die Eyes Innenkamera II von Bosch Smart Home sind ausschließlich für den Einsatz in Innenräumen konzipiert. Sie sind für Wohnhäuser, Wohnungen und Räume mit wohnraumähnlicher Nutzung geeignet.

####Wichtige Hinweise:

Nur Innenräume: Diese Kameras dürfen nur in Innenräumen verwendet werden.

Originalkomponenten: Verwenden Sie ausschließlich Originalkomponenten von Bosch Smart Home.

Keine Außenmontage: Eine Nutzung im geschützten Außenbereich ist nicht vorgesehen und kann zu Schäden führen.

####Haftungsausschluss:

Jegliche Schäden, die durch eine nicht bestimmungsgemäße Verwendung entstehen, sind von der Haftung ausgeschlossen.

###Probleme bei der Verbindung der 360° Innenkamera oder Eyes Innenkamera II

Wenn Ihre 360° Innenkamera oder Eyes Innenkamera II nicht verbunden werden kann, folgen Sie diesen Schritten:

####1. Überprüfen Sie die WLAN-Verbindung

Gleiches WLAN-Netzwerk: Stellen Sie sicher, dass Ihr Smartphone im gleichen WLAN-Netzwerk wie Ihre Innenamera ist.
Signalstärke: Prüfen Sie die Signalstärke an dem Ort, an dem die Innenkamera aufgestellt ist. Das WLAN-Symbol auf Ihrem Smartphone sollte mindestens zwei von drei Balken anzeigen.

####2. Innenkamera-Statusleuchten verstehen

Grün und Rot blinkend (360° Innenkamera): Nach der QR-Code-Erkennung konnte die 360° Innenkamera sich nicht im WLAN-Netz anmelden. Überprüfen Sie das WLAN-Passwort und versuchen Sie es erneut.
Grün und Rot blinkend (Eyes Innenkamera II): Nach der direkten WLAN-Verbindung mit Ihrem Smartphone konnte die Eyes Innenkamera II sich nicht im WLAN-Netz anmelden. Überprüfen Sie das WLAN-Passwort und versuchen Sie es erneut.
Rot und Blau blinkend: Die Innenkamera konnte keine Verbindung zur Bosch Cloud herstellen.

####3. Weitere Schritte

WLAN-Passwort: Stellen Sie sicher, dass das eingegebene WLAN-Passwort korrekt ist.
Erneuter Versuch: Starten Sie den Verbindungsprozess erneut, falls die Innenkamera weiterhin nicht verbunden wird.

Diese Schritte sollten Ihnen helfen, Ihre 360° Innenkamera oder Eyes Innenkamera II erfolgreich zu verbinden.

###Falschalarm bei der Intelligenten Bewegungserkennung (Eyes Innenkamera II)

Die Intelligente Bewegungserkennung Ihrer Eyes Innenkamera II ist darauf ausgelegt, menschliche Bewegungen zu erkennen. Dennoch kann es in bestimmten Situationen zu Falschalarmen kommen. Hier sind die wichtigsten Punkte, die Sie beachten sollten:

####Optimale Platzierung der Eyes Innenkamera II

Aufstellort: Stellen Sie die Eyes Innenkamera II so auf, dass sie die möglichen Laufwege von Menschen im Blickfeld hat.

Bewegungserkennung: Der Algorithmus ist auf die Erkennung von aufrecht gehenden erwachsenen Menschen optimiert.

####Mögliche Ursachen für einen Fehlalarm

Teilweise verdeckte Personen: Personen, die teilweise verdeckt sind, werden nicht immer als menschliche Bewegungen erkannt.

Unbewegte Personen: Personen, die sich nicht bewegen, werden möglicherweise nicht erkannt.

Ungewöhnliche Positionen: Personen in ungewöhnlichen Positionen (z.B. gebückt) können ebenfalls nicht immer korrekt erkannt werden.

Kurze Sichtbarkeit: Wenn menschliche Bewegungen nur kurz im Blickfeld der Eyes Innenkamera II sind, kann dies die Erkennung beeinträchtigen.

Lichtverhältnisse: Schlechte Lichtverhältnisse, wie Gegenlicht, können die Erkennung erschweren.

Tiere: In seltenen Fällen können Tiere, je nach Perspektive und Lichtverhältnissen, als Menschen interpretiert werden.

Durch die Berücksichtigung dieser Faktoren können Sie die Genauigkeit der Bewegungserkennung verbessern und die Anzahl der Falschalarm reduzieren.

####Power-LED der Bosch Smart Home Eyes Innenkamera anpassen

Ja, Sie können die Power-LED Ihrer Bosch Smart Home Eyes Innenkamera dimmen oder ganz abschalten.

#####So geht's:

Öffnen Sie die Einstellungen in Ihrer Bosch Smart Camera App

Gehen Sie zu Mehr

Wählen Sie Power-LED

Hier können Sie die Helligkeit der LED anpassen oder sie komplett ausschalten.

###Unterstützte Funktionen von Alexa mit Bosch Smart Home Kameras

Unsere Bosch Smart Home Kameras bieten folgende Funktionen, die Sie mit Alexa nutzen können:

Einschalten der Kamera: Sie können Ihre Bosch Smart Home Kamera per Sprachbefehl ein- und ausschalten.

Live-Stream anzeigen: Zeigen Sie den Live-Stream Ihrer Bosch Smart Home Kamera auf Video-kompatiblen Geräten wie Echo Show oder Fire TV an.

Zusätzlich bieten unsere Bosch Smart Home Außenkameras diese Funktion:

Licht ein- und ausschalten: Steuern Sie das Licht Ihrer Eyes Außenkamera I oder II bequem per Sprachbefehl.

###Nachtsichtfähigkeiten der Eyes Innenkamera II und der Eyes Außenkamera

####Eyes Innenkamera II

Nachtsicht: Ja, die Eyes Innenkamera II kann auch nachts aufnehmen.

Technologie: Sie verwendet eine Infrarot-Leuchte.

Reichweite: Die Erfassungsreichweite im Dunkeln beträgt etwa 8 Meter.

####Eyes Außenkamera

Nachtsicht: Ja, die Eyes Außenkamera kann ebenfalls nachts aufnehmen.

Technologie: Sie ist mit einer eingebauten Frontleuchte ausgestattet.

Besonderheit: Diese Frontleuchte ermöglicht sogar Farbaufnahmen bei Nacht.

Beide Bosch Smart Home Kameras sind somit bestens für die Überwachung bei Dunkelheit geeignet.

###Einstellungen der Eyes Innenkamera II für Bewegungs- und Personenerkennung

####Schritte zur Anpassung der Erkennungseinstellungen:

Wählen Sie in der Smart Camera App Ihre Eyes Innenkamera II aus.

Gehen Sie in der Smart Camera App zu "Einstellungen".

Wählen Sie den Menüpunkt "Ereignisse".

Wählen Sie die gewünschte Erkennungsoption:

Alle Bewegungen: Aktivieren Sie diese Option, wenn die Eyes Innenkamera II auf alle erfassten Bewegungen reagieren und Videoclips aufzeichnen soll.

Personen: Wählen Sie diese Option, wenn die Eyes Innenkamera II nur dann Videoclips aufzeichnen soll, wenn Menschen im Bild erkannt werden.

Erkennung auf Bewegungszonen beschränken (optional):

Sie können die Erkennung auf bestimmte Zonen im Sichtfeld der Eyes Innenkamera II beschränken. Dies hilft, unnötige Aufzeichnungen zu vermeiden und sich auf relevante Bereiche zu konzentrieren.

Diese Einstellungen helfen Ihnen, die Funktionalität Ihrer Eyes Innenkamera II optimal an Ihre Bedürfnisse anzupassen.

####Benachrichtigungen bei einem Alarm der Eyes Innenkamera II

Wenn ein Alarm durch Ihre Eyes Innenkamera II ausgelöst wird, erhalten Sie Benachrichtigungen auf Ihr Smartphone. Hier sind die wichtigsten Punkte:

Push-Notifications: Sie bekommen Push-Benachrichtigungen auf Ihr Smartphone, sofern diese aktiviert sind.

Voralarm: Wenn der Voralarm eingeschaltet ist, erhalten Sie auch hierfür eine Benachrichtigung.

Tatsächlicher Alarm: Bei einem tatsächlichen Alarm werden Sie ebenfalls benachrichtigt.

Stellen Sie sicher, dass die Push-Benachrichtigungen in den Einstellungen Ihrer Smart Camera App aktiviert sind, um keine wichtigen Alarme zu verpassen.

###Einstellungen für Ereignisse in der Smart Camera App

Um die Einstellungen für Ereignisse wie Bewegungen, Bewegungszonen und intelligente Bewegungserkennung in der Smart Camera App zu finden, folgen Sie diesen Schritten:

Stellen Sie sicher, dass die Kamera nicht im Privacy Mode ist:

Der Kamerakopf muss ausgefahren sein, damit Sie die Einstellungen vornehmen können.

Öffnen Sie die Smart Camera App:

Starten Sie die App auf Ihrem Smartphone oder Tablet.

Navigieren Sie zu den Einstellungen:

Tippen Sie auf das Menü-Symbol oder das Zahnrad-Symbol, um zu den Einstellungen zu gelangen.

Gehen Sie zu "Ereignisse":

Wählen Sie im Einstellungsmenü den Punkt "Ereignisse" aus.

Konfigurieren Sie die Bewegungseinstellungen:

Unter "Ereignisse" finden Sie Optionen wie "Bewegung an", "Bewegungszonen" und "Intelligente Bewegungserkennung".

Passen Sie diese Einstellungen nach Ihren Bedürfnissen an.

Diese Schritte gelten für verschiedene Kameramodelle wie die Eyes Innenkamera II und die Eyes Außenkamera II.

###Bewegungszonen bei der Eyes Innenkamera II

Mit der Eyes Innenkamera II können Sie Bewegungszonen einrichten, um festzulegen, welche Bewegungen die Clip-Aufzeichnung auslösen sollen.

Dabei haben Sie zwei Optionen:

Alle Bewegungen erfassen: In dieser Einstellung wird jede Bewegung innerhalb der festgelegten Zone aufgezeichnet, unabhängig davon, ob es sich um eine Person, ein Tier oder ein Objekt handelt.

Nur Personenbewegungen erfassen: In dieser Einstellung wird die Clip-Aufzeichnung nur durch Bewegungen von Personen ausgelöst. Andere Bewegungen, wie die von Tieren oder Objekten, werden ignoriert.

Diese Einstellungen helfen Ihnen, die Aufzeichnungen auf relevante Ereignisse zu beschränken und unnötige Benachrichtigungen zu vermeiden.

####Bedeutung der roten LED bei der Eyes Innenkamera II

Die LED-Anzeige der Eyes Innenkamera II informiert Sie über den aktuellen Betriebszustand der Kamera. Hier sind die wichtigsten Informationen:

######Rotes Leuchten

Normale Betriebsanzeige: Die LED leuchtet rot, wenn die Eyes Innenkamera II in Betrieb ist.

Clip-Aufzeichnung: Die LED leuchtet rot auf, wenn die Eyes Innenkamera II einen Clip aufzeichnet.

Livestream: Die LED blinkt rot, wenn ein Nutzer einen Livestream der Eyes Innenkamera II gestartet hat.

#####Zweck der rot leuchtenden Status-LED

Das rote Leuchten der Status-LED dient dazu, Personen im Raum darauf aufmerksam zu machen, dass sie gefilmt werden.

#####Deaktivierung des roten Leuchtens der Status-LED

Wenn Sie möchten, dass die Kamera unauffälliger ist und die rote LED nicht leuchtet, können Sie diese Funktion deaktivieren:

• Gehen Sie in die Einstellungen der Kamera
• Wählen Sie den Punkt "Mehr"
• Deaktivieren Sie die Option "Status-LED"

So bleibt die Eyes Innenkamera II im Betrieb, ohne dass die rote LED leuchtet.

###Verwendung Ihrer Bosch Smart Home Kamera als Gegensprechanlage

Ja, Sie können Ihre Bosch Smart Home Kamera als Gegensprechanlage verwenden. Dies gilt für die folgenden Modelle:

• 360° Innenkamera
• Eyes Innenkamera II
• Eyes Außenkamera
• Eyes Außenkamera II

####Zwei-Wege-Kommunikation

Mit der Bosch Smart Home Camera App können Sie die Zwei-Wege-Kommunikation nutzen. Das bedeutet, dass Ihre Bosch Smart Home Kamera sowohl ein Mikrofon als auch einen Lautsprecher besitzt. So können Sie über die Smart Camera App mit Personen in der Nähe der Kamera sprechen und deren Antworten hören.

####So funktioniert es:

Öffnen Sie die Bosch Smart Home Camera App.

Wählen Sie die gewünschte Kamera aus.

Aktivieren Sie die Zwei-Wege-Kommunikation.

Jetzt können Sie direkt über die App mit Personen in der Nähe Ihrer Kamera kommunizieren.

###Sirene der Eyes Innenkamera II

####Was ist die Sirene?

Die Eyes Innenkamera II ist mit einer eingebauten Sirene ausgestattet. Diese Sirene dient dazu, im Alarmfall einen lauten Warnton auszulösen, um auf eine mögliche Gefahr aufmerksam zu machen.

####Wie laut ist die Sirene?

Die Sirene in der Eyes Innenkamera II kann eine Lautstärke von über 75 Dezibel (dB) erreichen.

####Wann ertönt die Sirene?

Automatische Alarme: Die Sirene ertönt automatisch, wenn die Eyes Innenkamera einen Alarm auslöst.

Manuelle Auslösung: Sie können die Sirene auch manuell über den Sirene-Button in der Smart Camera App aktivieren.

Voralarm: Wenn in den Alarmeinstellungen der Smart Camera App der Voralarm aktiviert ist, ertönt vor dem eigentlichen Alarm ein leiserer Warnton.

Diese Funktionen helfen dabei, Ihr Zuhause sicherer zu machen, indem sie Sie und andere auf mögliche Gefahren aufmerksam machen.

###Automatisches Ausschalten des Alarms

####Hauptalarm der Bosch Smart Home Kamera

Dauer: Der Hauptalarm Ihrer Bosch Smart Home Kamera wird nach 300 Sekunden (5 Minuten) automatisch stumm geschaltet.

Status-LED und Sirene: Nach dieser Zeit gehen die Status-LED und die Sirene aus.

Alarmfunktion: Die Alarmfunktion bleibt weiterhin aktiv.

####Nächste Aktivität

Erkennung: Sobald die Bosch Smart Home Kamera eine neue Aktivität erkennt, wird der Alarm sofort wieder aktiviert.

Alarm: Der Alarm wird ohne Verzögerung und ohne Voralarm ausgelöst, inklusive Sirene und blinkender LED.

So bleibt Ihr Zuhause stets sicher, ohne dass Sie sich um das manuelle Ausschalten des Alarms kümmern müssen.

###Automatischen Alarm ausschalten

####Schritte zum Stummschalten des Alarms:

• Drücken Sie den "Sirene"-Button.
• Die Status-LED an der Kamera und die Sirene werden ausgeschaltet.
• Die Alarmfunktion bleibt jedoch aktiv.

####Wichtige Hinweise:

Bei der nächsten erkannten Aktivität wird der Alarm sofort wieder ausgelöst, inklusive Sirene und blinkender LED.

####Automatische Alarmfunktion deaktivieren:

• Deaktivieren Sie den Button "Automatischer Alarm".
• Alternativ können Sie die Eyes Innenkamera II in den Privatsphäre-Modus versetzen.

###Nutzung der Kamera ohne Internetverbindung

####Kameramodelle:

360° Innenkamera
Eyes Innenkamera II
Eyes Außenkamera

Ereignisdaten und Clips: Bei einem vorübergehenden Verlust der Internetverbindung erfasst die Kamera keine Ereignisdaten oder Clips.

Zugriff auf Aufnahmen: Während der Internetverbindung nicht verfügbar ist, können Sie nicht auf bereits aufgenommene Clips zugreifen.

Wiederherstellung der Verbindung: Sobald die Internetverbindung wiederhergestellt ist, können Sie wie gewohnt auf Ihre aufgenommenen Clips zugreifen.

####Zusammenfassung:

Die Bosch Smart Home Kameras benötigen eine aktive Internetverbindung, um Ereignisdaten zu erfassen und den Zugriff auf Aufnahmen zu ermöglichen. Ohne Internetverbindung sind diese Funktionen eingeschränkt.

###Bewegungszonen in der Smart Camera App einrichten

Mit der Smart Camera App können Sie Bewegungszonen einrichten, um gezielt bestimmte Bereiche zu überwachen. So geht's:

Öffnen Sie die App: Starten Sie die Smart Camera App auf Ihrem Mobilgerät.

Gehen Sie zu den Einstellungen: Tippen Sie auf das Menü-Symbol und wählen Sie "Einstellungen".

Ereignisse auswählen: Unter den Einstellungen finden Sie den Punkt "Ereignisse". Tippen Sie darauf.

Bewegungszonen hinzufügen: Wählen Sie "Bewegungszonen hinzufügen". Hier können Sie individuell Ihre Zonen erstellen.

#####Bewegungszonen konfigurieren:

Zeichnen Sie die Bereiche, die Sie überwachen möchten.

Entscheiden Sie, ob die Eyes Innenkamera alle Bewegungen oder nur Personen innerhalb dieser Zonen erfassen soll.

####Tipps:

Präzise Zonen: Zeichnen Sie die Zonen genau, um Fehlalarme zu vermeiden.

Testen: Überprüfen Sie nach dem Einrichten, ob die Zonen wie gewünscht funktionieren.

Mit diesen Schritten können Sie Ihre Bewegungszonen einfach und effektiv einrichten.

###Position der LEDs bei der Eyes Innenkamera II

####Power LED

Ort: In der Mitte der Oberseite des Kamerakopfes

Funktion: Zeigt den Betriebszustand der Kamera an

####Status LED

Ort: Äußerer LED-Ring auf der Oberseite des Kamerakopfes

Funktion: Zeigt verschiedene Statusinformationen der Eyes Innenkamera II an

Die LEDs helfen Ihnen, den aktuellen Zustand und eventuelle Probleme der Eyes Innenkamera II schnell zu erkennen.

###Auslöser für Clips und Alarme bei der Eyes Innenkamera II

Die Eyes Innenkamera II zeichnet Video-Clips auf, wenn bestimmte Ereignisse erkannt werden. Hier sind die wichtigsten Auslöser:

#####Bewegungen

Alle Bewegungen: Die Eyes Innenkamera II zeichnet jede erkannte Bewegung auf.

Bewegungen von Menschen: Die Eyes Innenkamera II zeichnet nur Bewegungen auf, die von Menschen verursacht werden.

#####Geräusche

Lautstärke: Sie können festlegen, dass Geräusche ab einer bestimmten Lautstärke als Auslöser dienen.

#####Integration ins Bosch Smart Home System

Systemalarme: Wenn Ihre Eyes Innenkamera II in das Bosch Smart Home System eingebunden ist, können auch Alarme des Systems zu Clipaufzeichnungen führen.

#####Einstellungen

Ereignisse festlegen: In den Kameraeinstellungen unter "Ereignisse" können Sie genau festlegen, welche Aktivitäten erkannt und aufgezeichnet werden sollen.

###Automatischer Alarm bei der Eyes Innenkamera II

####Was ist der "Automatische Alarm"?

Der "Automatische Alarm" ist eine Funktion Ihrer Eyes Innenkamera II, die Sie benachrichtigt, wenn eine Aktivität erkannt wird. Dabei passiert Folgendes:

Alarmton: Ein Alarmton ertönt direkt an der Eyes Innenkamera II

LED-Blinken: Die LED der Eyes Innenkamera II blinkt rot.

####Wie konfiguriere ich den "Automatischen Alarm"?

Sie können den "Automatischen Alarm" ganz einfach in den Einstellungen Ihrer Eyes Innenkamera II anpassen:

Öffnen Sie die Einstellungen Ihrer Bosch Smart Home Eyes Innenkamera II.

Gehen Sie zu "Automatische Alarme".

Passen Sie die Einstellungen nach Ihren Wünschen an.

Diese Funktion hilft Ihnen, sofort auf Aktivitäten aufmerksam zu werden und Ihre Sicherheit zu erhöhen.

###Alarm bei der Eyes Innenkamera II

Wenn Ihre Eyes Innenkamera II einen Alarm auslöst, passiert Folgendes:

Alarmton: Ein lauter Alarmton ertönt.

LED-Ring: Der LED-Ring der Eyes Innenamera II blinkt rot.

Benachrichtigungen: Sie erhalten eine Benachrichtigung in der Smart Camera App. Wenn Push-Benachrichtigungen aktiviert sind, bekommen Sie auch eine Push-Nachricht auf Ihr Smartphone.

###Intelligente Bewegungserkennung der Eyes Innenkamera II

Die Eyes Innenkamera II verfügt über eine intelligente Bewegungserkennung, die speziell darauf ausgelegt ist, Menschen von anderen Bewegungen zu unterscheiden. Diese Funktion hilft dabei, Falschalarme zu reduzieren und unnötige Videoaufzeichnungen zu vermeiden, die beispielsweise durch Haustiere ausgelöst werden könnten.

####Hauptfunktionen:

Erkennung von Personen: Die Eyes Innenkamera II ist darauf optimiert, Bewegungen von Personen zu erkennen, die sich in einem Raum bewegen, diesen betreten oder verlassen.

Reduktion von Falschalarmen: Durch die Unterscheidung zwischen menschlichen Bewegungen und anderen Bewegungen werden Falschalarme minimiert.

Vermeidung irrelevanter Aufzeichnungen: Die Kamera zeichnet nur relevante Clips auf, wodurch Speicherplatz und Zeit gespart werden.

####Einstellungen:

Um die intelligente Bewegungserkennung zu nutzen, können Sie die entsprechenden Einstellungen in der Smart Camera Kamera App vornehmen. Stellen Sie sicher, dass die Funktion aktiviert ist und passen Sie die Sensibilität nach Bedarf an.

Diese intelligente Funktion sorgt dafür, dass Sie nur dann benachrichtigt werden, wenn es wirklich wichtig ist, und hilft Ihnen, Ihre Räume effizient zu überwachen.

####Aufstellhinweise für die Eyes Innenkamera II

Damit die Intelligente Bewegungserkennung Ihrer Eyes Innenkamera II optimal funktioniert, beachten Sie bitte die folgenden Hinweise:

#####Optimale Platzierung

Höhe: Stellen Sie die Eyes Innenkamera II auf einer ebenen Fläche (z.B. Tisch, Regal, Kühlschrank) in einer Höhe von mindestens 0,8 Metern auf.

Sichtfeld: Wählen Sie einen Standort, von dem die Eyes Innenkamera II die möglichen Laufwege von Menschen unverdeckt im Blick hat. Dies hilft der Eyes Innenkamera II, menschliche Bewegungen besser zu erfassen, wie das Betreten oder Verlassen eines Raumes.

#####Zusätzliche Tipps

Stabile Unterlage: Achten Sie darauf, dass die Eyes Innenkamera II auf einer stabilen Unterlage steht, um Verwacklungen zu vermeiden.

Freie Sicht: Stellen Sie sicher, dass keine Gegenstände die Sicht der Eyes Innenkamera II blockieren.

Mit diesen einfachen Schritten stellen Sie sicher, dass Ihre Eyes Innenkamera II menschliche Bewegungen zuverlässig erkennt und Fehlalarme minimiert werden.

###Bewegungszonen der Eyes Innenkamera II nutzen

Um Falschalarme bei der Eyes Innenkamera II zu minimieren, können Sie Bewegungszonen einrichten.
Diese Funktion hilft Ihnen, bestimmte Bildbereiche von der Bewegungserkennung auszuschließen.
So vermeiden Sie unerwünschte Clip-Aufzeichnungen durch Bewegungen oder Personen in diesen Bereichen.

####Schritte zur Einrichtung von Bewegungszonen:

Öffnen Sie die Kamera-Einstellungen:

Gehen Sie in die Smart Camera App, in der Sie Ihre Eyes Innenkamera II verwalten.

Bewegungszonen auswählen:

Navigieren Sie zu den Einstellungen für Bewegungszonen. Diese finden Sie in der Camera App unter dem Menüpunkt "Ereignisse" -> "Bewegung" -> "Erfassungsbereiche festlegen".

Bewegungszonen definieren:

Zeichnen Sie die Bereiche im Kamerabild, die von der Bewegungserkennung eingeschlossen werden sollen. Außerhalb dieser Bereiche werden störende Faktoren, wie Bildschirme, Fenster oder Spiegel ausgeschlossen.

Speichern Sie die Einstellungen:

Bestätigen Sie Ihre Auswahl und speichern Sie die Änderungen.

####Tipps zur Vermeidung von Falschalarme:

Bildschirme und Spiegel:

Schließen Sie Bereiche aus, in denen Bildschirme oder Spiegel zu sehen sind, da diese oft Bewegungen reflektieren.

Fenster:

Vermeiden Sie die Erkennung in Bereichen, die Fenster zeigen, um Bewegungen außerhalb des Hauses auszuschließen.

Durch die gezielte Nutzung der Bewegungszonen können Sie die Erkennung auf relevante Bereiche beschränken und so die Anzahl der Falschalarme reduzieren.

###Problem: Bosch Smart Home Eyes Innenkamera II zeigt Störgeräusche im Livebild und in den Videoclips.

In seltenen Fällen kann es nach einem Neustart (bspw. in Folge einer Firmware-Aktualisierung) einer Bosch Smart Home Eyes Innenkamera II zu Störgeräuschen im Livebild sowie in den Videoclips kommen.

Das ungewünschte Verhalten kann auf die aktuelle Firmware-Version zurückgeführt werden.

Bei auftretenden Störgeräuschen trennen Sie bitte kurzfristig die Stromversorgung Ihrer Bosch Smart Home Eyes Innenkamera II. Nach einem Neustart des Gerätes prüfen Sie die Tonqualität aufgezeichneter Clips.

Wir bitten die entstandenen Unannehmlichkeiten vielmals zu entschuldigen. An einer Fehlerbehebung wird bereits mit Hochdruck gearbeitet und wir werden Ihnen eine Lösung mit einem kommenden Firmware-Update zur Verfügung stellen.

Sollten wider Erwarten auch nach Neustart der Eyes Innenkamera II Störgeräusche auftreten, wenden Sie sich bitte mit Ihrem Anliegen an unseren Kundenservice.

###Optimierung der Bewegungserkennung mit der Empfindlichkeitseinstellung

Mit der Empfindlichkeitseinstellung der Eyes Innenkamera II können Sie die intelligente Bewegungserkennung verbessern. Hier sind einige Tipps, wie Sie die Empfindlichkeit optimal einstellen:

Hohe Empfindlichkeit:
Erfasst auch menschliche Bewegungen hinter Glasscheiben.
Kann in bestimmten Lichtverhältnissen und Kameraperspektiven zu Fehlalarmen führen.

Niedrigere Empfindlichkeit:
Reduziert die Wahrscheinlichkeit von Fehlalarmen.Möglicherweise werden nicht alle Bewegungen erkannt, insbesondere hinter Glasscheiben.

###Empfehlungen

Testen Sie verschiedene Einstellungen: Probieren Sie unterschiedliche Empfindlichkeitsstufen aus, um die beste Balance zwischen Erkennung und Fehlalarmen zu finden.

Berücksichtigen Sie die Umgebung: Achten Sie auf die Lichtverhältnisse und die Position der Kamera, da diese Faktoren die Erkennung beeinflussen können.

Mit diesen Anpassungen können Sie die Bewegungserkennung Ihrer Kamera optimal nutzen.

### Tipps für eine zuverlässige Intelligente Bewegungserkennung

Damit Ihre Kamera menschliche Bewegungen zuverlässig erkennt, beachten Sie bitte folgende Hinweise:

- **Dauer der Bewegung:** Eine menschliche Bewegung sollte mindestens 3 Sekunden im Bild sichtbar sein.

- **Bewegungsgeschwindigkeit und Entfernung:** Langsame Bewegungen oder Bewegungen in mehr als 6 Metern Entfernung können die Erkennungsqualität beeinträchtigen.

- **Kamerahöhe:** Eine höher platzierte Kamera erkennt Bewegungen besser und schneller.

- **Bewegungsrichtung:** Bewegungen quer durch das Blickfeld der Kamera werden leichter erkannt.

- **Freie Sicht:** Stellen Sie sicher, dass der Erfassungsbereich der Kamera nicht durch Möbel oder Pflanzen verdeckt ist.

- **Lichteinstrahlung:** Vermeiden Sie direkte Lichteinstrahlung in die Kameralinse, da dies die Erkennung stören kann.

Befolgen Sie diese Tipps, um die Leistung Ihrer Bewegungserkennung zu optimieren.

### Erkennung von Bewegungen durch Glasscheiben

Auf den höchsten beiden Stufen des Empfindlichkeitsreglers kann die Kamera menschliche Bewegungen auch durch Glasscheiben hindurch erkennen.

**Empfindlichkeitsstufen**: Stellen Sie den Regler auf eine der beiden höchsten Stufen.

**Infrarotsensor**: Der zusätzliche Infrarotsensor im unteren Bereich der Kamera wird in diesem Modus nicht verwendet.

So können Sie sicherstellen, dass die Kamera auch durch Glas hindurch zuverlässig Bewegungen erkennt.

### Bewegungszonen

Mit Bewegungszonen können Sie bestimmte Bildbereiche auswählen, die Sie besonders im Auge behalten möchten.

#### Funktionen:

- **Bereiche auswählen:** Bestimmen Sie, welche Teile des Bildes überwacht werden sollen.

- **Erfassungsoptionen:** Entscheiden Sie, ob in diesen Zonen alle Bewegungen oder nur Personen erfasst werden sollen.

###Privacy-Mode der Innenkamera II

Der Privacy-Mode ist eine Funktion Ihrer Innenkamera II, die Ihre Privatsphäre schützt. Hier sind die wichtigsten Punkte:

####Was ist der Privacy-Mode?

Im Privacy-Mode bleibt die Kamera eingeschaltet, aber der Kamerakopf mit der Linse ist eingefahren.
In diesem Zustand kann die Kamera keine Bewegungen erfassen.

####Wie aktiviere ich den Privacy-Mode?

Berühren Sie den Kamerakopf, um den Privacy-Mode zu aktivieren.

####Wie deaktiviere ich den Privacy-Mode?

Berühren Sie den Kamerakopf erneut, um die Kamera wieder in den normalen Modus zu versetzen.

Diese einfache Funktion hilft Ihnen, Ihre Privatsphäre zu schützen, wann immer Sie es wünschen.

###Systemvoraussetzungen für Bosch Smart Home Kameras

Um sicherzustellen, dass Ihre Bosch Smart Home Kameras (Eyes Innenkamera II, Eyes Außenkamera II) optimal funktionieren, beachten Sie bitte die folgenden Systemvoraussetzungen:

####Allgemeine Voraussetzungen:

Internetgeschwindigkeit: min. 6 Mbit Downstream / 1 Mbit Upstream

Router: Ein kompatibler Router mit 2,4 GHz WLAN-Frequenzband und WPA-2 Verschlüsselung

Smartphone/Tablet: Ein Smartphone oder Tablet mit iOS oder Android Betriebssystem.

####Betriebssysteme:

Android: 8.0 und höher

iOS: 14.0 und höher

####Bosch Smart Camera App:

Stellen Sie sicher, dass Sie die neueste Version der Bosch Smart Home App installiert haben.

####Weitere Anforderungen:

Stromversorgung: Eine geeignete Stromquelle für die Kameras.

Die genauen Systemvoraussetzungen unserer Bosch Smart Home Kameras finden Sie hier.

###Stromverbrauch der Eyes Innenkamera II

Im Standby (Kopf im Gehäuse eingefahren): 2,1 Watt

Im regulären Betrieb bei Tag: 2,5 Watt

Im regulären Betrieb bei Nacht: 3,5 Watt

Die Eyes Innenkamera II hat unterschiedliche Stromverbrauchswerte je nach Betriebsmodus. Im Standby-Modus verbraucht sie am wenigsten Energie, während der Verbrauch im Nachtbetrieb am höchsten ist.