Hilfe zu Google Assistant

Wird ein Smart Home Controller auf die Werkseinstellungen zurückgesetzt oder startet ein neuer, noch nie angelernter Controller (Ersteinrichtung nach Kauf), dann ruft der Controller den Status der Freischaltung der Google Funktion (aktiv oder inaktiv) ab. Zu diesem Zeitpunkt haben Sie als Nutzer jedoch die Allgemeinen Geschäftsbedingungen in der Smart Home App noch nicht akzeptiert. Daher wird Ihnen die Google-Option in der Smart Home App noch nicht angezeigt.

Der Controller holt sich den Status alle 24 Stunden ein und zeigt diesen beim nächsten Abruf an (denn bis dahin sollten Sie die Allgemeinen Geschäftsbedingungen bereits akzeptiert haben, sprich Ihr System eingerichtet haben).

Bitte warten Sie also maximal 24 Stunden ab. Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice wenn nach ablauf dieser Wartezeit weiterhin keine Änderung zu erkennen ist.

Aktuell gibt es seitens Google noch einen Bug der sich wie folgt äußert:

Sprachbefehle, welche sich auf Räume mit einer deutschen Bezeichnung beziehen, z.B. „Ok Google, schalte Wohnzimmer an“, werden zwar ausgeführt (z. B. Zwischenstecker wird geschaltet), jedoch antwortet der Google Assistent auf diese mit „Sorry I did not get any response“.

Folgende Sprachbefehle funktionieren problemlos:

Sprachbefehle, die sich auf Räume mit einer englischen Bezeichnung beziehen, auch wenn diese in Deutsch erfolgen, z.B. „Ok Google, schalte kitchen an“, werden ausgeführt und mit der richtigen Rückmeldung bestätigt.

Sprachbefehle, die sich auf die Bezeichnungen der Geräte beziehen (ohne Nennung eines Raums), unabhängig davon ob Deutsch oder Englisch, z.B. „Ok Google, schalte die Stereoanlage an“, werden ausgeführt und mit der richtigen Rückmeldung bestätigt.

Betroffenen Smart Home Komponenten:

• Zwischenstecker
• Lichtsteuerung Unterputz

Leider können wir dieses Problem nicht selbst beheben. Google wurde darüber informiert und gebeten dieses Problem zu beheben.