Hulp bij LEDVANCE Smart+

Zodra je de Ledvance producten hebt geïntegreerd in je Bosch Smart Home systeem, kun je de Ledvance producten integreren in scenario's, automatiseringen en andere diensten zoals aanwezigheidssimulatie, het alarmsysteem en bewegingslicht.

Je kunt de meeste Ledvance producten uit de Smart+ familie integreren in het Bosch Smart Home systeem. Voorwaarde is dat de apparaten werken op het ZigBee 3.0 radioprotocol. Je hebt geen extra controller of bridge nodig om Ledvance producten te integreren. Integratie vindt plaats via de Bosch Smart Home controller. Een gedetailleerde lijst van alle compatibele producten vind je hierhier.

Je kunt een garantieclaimformulier invullen op de website van Ledvance. Selecteer "Klachtenformulier voor particuliere klanten" en vul de verplichte velden in. U vindt de vervangingsaanvragenhier.

Als je een compatibel Ledvance-product hebt, ga dan als volgt te werk:

1. Open de Bosch Smart Home app.

2. open het item "Apparaten

3. voeg een nieuw apparaat toe met de "+".

4. Open het item "Smart lamp".

5. Volg nu de instructies in de app.

Als je algemene vragen hebt over de slimme lampen van onze partner Ledvance (technische details, gegevensbladen), neem dan contact op met deKlantenondersteuningvan Ledvance.

Slimme lampen van LEDVANCE die zijn geïntegreerd in het Bosch Smart Home-systeem kunnen ook worden bediend via Amazon Alexa en Google Assistant.

De gebruiker kan scenario's/routines aanmaken en bedienen binnen de partners (Alexa/Google) om de LEDVANCE Smart light aan/uit te zetten, de helderheid, kleurtemperatuur en kleur aan te passen.

Spraakbesturing voor Ledvance producten via Apple Homekit of Siri is momenteel niet mogelijk.

Bij een inbraakalarm knipperen de Ledvance-lampen, die gekleurd licht kunnen weergeven, rood. Bij rookalarm gaan de Ledvance-lampen geel branden. Bij een wateralarm lichten ze blauw op.

Je kunt je Ledvance producten in- en uitschakelen en scenario's activeren via de Bosch Smart Home Twist of de Bosch Universele Schakelaars.

1. Controleer of de compatibele Ledvance producten een werkende voeding hebben en ingeschakeld zijn. Gebruik indien nodig Ledvance producten met de Bosch Smart Home Lichtbesturing voor inbouw. Controleer of deze ingeschakeld is. Het Ledvance product kan alleen commando's ontvangen als de stroom is ingeschakeld.

2 Als er een voeding aanwezig is, koppel dan het betreffende Ledvance product gedurende 30 seconden los van de voeding. Herstel vervolgens de stroomvoorziening. Het kan tot drie minuten duren voordat het Ledvance-product weer verbinding heeft met het Bosch Smart Home-systeem.

Controleer eerst of de geselecteerde producten de gewenste kleur kunnen weergeven.

Ledvance producten met het label"Dimbaar"kan de helderheid veranderen, Ledvance producten met het label"Afstembaar witkunnen ook worden ingesteld op verschillende kleurtemperaturen en Ledvance producten met de toevoeging"Veelkleurig"ook RGBW instellen.

Om dimbare Ledvance producten terug te zetten naar de fabrieksinstellingen, zet je de lampen vijf keer achter elkaar vijf seconden AAN en vijf seconden UIT. Na het opnieuw inschakelen dimt de lamp drie keer op en neer ter bevestiging en kan dan opnieuw worden geïntegreerd in een compatibel smart home-systeem.

Nee, helaas is het niet mogelijk om compatibele Ledvance producten te dimmen met een conventionele dimmer. De Bosch Smart Home app is vereist om de helderheid van de lampen te wijzigen.

Ja, het is mogelijk om compatibele Ledvance producten te bedienen met een lichtschakelaar. Het is echter niet mogelijk om de Ledvance-lampen in te schakelen via de Bosch Smart Home app als de lichtschakelaar is ingesteld op "Uit".

De basisinstelling van compatibele Ledvance producten is dezelfde als de laatst gebruikte instelling voor de respectievelijke lampen, inclusief helderheid, kleur en kleurtemperatuur. Om de laatst gebruikte instelling op te slaan, moet de lamp gedurende 30 seconden worden ingeschakeld in de betreffende instelling.

Ga als volgt te werk om Ledvance producten te resetten die de toevoeging RGBW in hun productomschrijving hebben staan, d.w.z. lampen die ook kleuren kunnen weergeven:

Zet het Ledvance product vijf seconden achter elkaar aan en vijf seconden uit. Na het opnieuw inschakelen knippert de lamp blauw, groen en rood ter bevestiging en kan vervolgens weer worden geïntegreerd in het Bosch Smart Home systeem.

Hoewel stroomstoringen relatief zeldzaam zijn in Centraal-Europa, zijn er op dit punt voorzorgsmaatregelen genomen. Zodra de stroomvoorziening is hersteld na een stroomstoring, worden de Ledvance producten gereset naar hun standaardinstellingen.

In individuele gevallen zijn er geen QR-codes op compatibele Ledvance Smart+ apparaten. Vul in dat geval het klachtenformulier op de Ledvance website in. U ontvangt dan snel een vervangend apparaat. U vindt de vervangingsaanvragenhier.

Nee. Alleen geselecteerde ZigBee 3.0 apparaten van Ledvance zijn compatibel met ons Bosch Smart Home System. Je kunt alle compatibele apparaten vindenhier.

Om Tunable White Ledvance producten terug te zetten naar de fabrieksinstellingen, schakel je de lampen vijf seconden achtereen in en vijf seconden uit. Na het opnieuw inschakelen knippert de lamp twee keer koud wit en warm wit ter bevestiging en kan vervolgens weer worden geïntegreerd in een compatibel smart home-systeem.

Ja, je kunt Ledvance producten gebruiken om het signaal van Bosch Smart Home producten te verlengen zolang ze uitzenden op ZigBee 3.0. Dit zijn op dit moment de Bewegingsmelder, de Twist, de Bosch Smart Home Twinguard en de Buitensirene. Let op: Het bereik kan alleen worden vergroot zolang de Ledvance producten niet spanningsloos zijn (bijvoorbeeld door de lichtschakelaar uit te zetten).