Hulp bij de Smart Home Controller II
Vragen over de Smart Home Controller II? Wij helpen u graag!
Op deze pagina vindt u alle informatie over de Smart Home Controller II.
Smart Home controller II - Installatie
Smart Home controller II - Installatie
Hoe kan ik de gegevens van mijn bestaande Bosch Smart Home controller overzetten naar een Bosch Smart Home controller II (migratie)?
Je kunt de meeste gegevens overzetten naar de nieuwe controller.
Deze gegevensoverdracht is te vinden onder "Meer" -> "Systeem" -> "Systeemgegevens overdragen".
Je wordt stap voor stap door het proces geleid met nauwkeurige instructies.
De aangesloten Bosch Smart Home producten en automatiseringen / scenario's worden gemigreerd naar de nieuwe Smart Home controller II.
Smart Home controller II - Operatie
Smart Home controller II - Systeemgegevens overzetten
Smart Home controller II - Systeemgegevens overzetten
Welke gegevens kan ik migreren en wat moet ik opnieuw instellen (migratie, Smart Home controller, Smart Home controller II)?
Gegevensmigratie: Wat wordt overgedragen en wat moet opnieuw worden ingesteld?
Wanneer je migreert van je oude Smart Home controller naar de Smart Home controller II, worden de meeste van je gegevens en instellingen overgezet. Er zijn echter een paar uitzonderingen waar je rekening mee moet houden.
Wat wordt er overgedragen?
1. instellingen van de Smart Home controller (bijv. kamers en toegang op afstand)
2. opgeleide Bosch Smart Home-apparaten en hun instellingen
3. integratie van Bosch Smart Home camera's 1e generatie
4 Philips Hue-apparaten en hun instellingen
5 Ledvance-apparaten en hun instellingen
6. automatiseringen en scenario's
7. configuraties van de services
8. integratie van de Home Connect huishoudelijke apparaten
9. Integratie van het Yale Linus® Slim Deurslot met Yale Connect Wi-Fi Bridge*.
10. favorieten die zijn aangemaakt op de smartphone waarmee je migreert
Houd er rekening mee dat de Bosch Power Meter en de warmtepomp opnieuw moeten worden aangesloten.
Wat wordt er niet overgedragen?
Om technische redenen worden de volgende gegevens niet overgedragen en moeten ze opnieuw worden ingesteld:
1. verbindingen tussen andere smartphones of tablets en de Smart Home controller. Deze apparaten moeten opnieuw worden aangesloten.
2. favorieten gemaakt op deze smartphones of tablets
3. widgets maken
4. integratie van Bosch Smart Home camera's 2e generatie
5. verbindingen tussen Bosch/Buderus energy manager apps en de Smart Home controller
6. verbindingen met partners via de Smart Home Cloud (Amazon Alexa, Google Assistant, MBUX Mercedes). Voor deze partners moeten routines, scenario's en kamers worden aangemaakt.
7. verbinding met Apple HomeKit. Aangemaakte routines en toewijzingen aan kamers moeten hier opnieuw worden aangemaakt.
Als u de eerste generatie Smart Home controller met Protect+ hebt verzekerd, moet u uw contract wijzigen via "Meer informatie
- Protect+" en klik op "Contract aanpassen".
Als je nog vragen of opmerkingen hebt, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen!
De apparaten worden twee keer vermeld in Google Home (installatie)?
Lijst met dubbele apparaten in Google Home
Als je merkt dat je apparaten twee keer worden weergegeven in Google Home, komt dit waarschijnlijk doordat de apparaten die via de oude controller waren verbonden, nog steeds worden weergegeven. Deze apparaten worden meestal gelabeld als "onbereikbaar". Om de dubbele apparaatvermeldingen te verwijderen, moet je de verbinding tussen Bosch Smart Home en de Google Home-app verwijderen. Dit zijn de stappen die je moet volgen:
1. Open de Google Home-app.
2. Selecteer "Instellingen".
3. Klik op "Apparaten toevoegen".
4. Selecteer "Compatibel met Google-apparaten".
5. Selecteer "Bosch Smart Home Action" onder "Gekoppelde services".
6. Selecteer "account ontkoppelen".
Zodra je deze stappen hebt uitgevoerd, zouden de dubbele apparaatvermeldingen moeten verdwijnen. Als je nog vragen of opmerkingen hebt, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen!
De apparaten worden twee keer vermeld in Apple Homekit (installatie, migratie)?
Lijst met dubbele apparaten in Apple HomeKit
Als je merkt dat je apparaten twee keer worden weergegeven in Apple HomeKit, komt dit waarschijnlijk doordat de apparaten die via de oude controller waren aangesloten, nog steeds worden weergegeven. Deze apparaten zijn meestal gemarkeerd als "niet toegankelijk" en in het grijs. Zodra je de oude Smart Home controller uit Apple HomeKit verwijdert, zouden de dubbele apparaatvermeldingen moeten verdwijnen. Als je nog vragen of opmerkingen hebt, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen!
Mijn apparaten worden weergegeven, maar ik kan ze niet bedienen op de nieuwe controller. Wat kan ik doen (migratie, installatie)?
Probleemoplossing: apparaten worden weergegeven maar kunnen niet worden bediend
Als uw apparaten worden weergegeven na de gegevensoverdracht, maar niet kunnen worden bediend, kan dit twee mogelijke oorzaken hebben:
1. Start de Smart Home controller II opnieuw op tijdens de gegevensoverdracht.
Na een update of een herstart van de Smart Home controller is het mogelijk dat de apparaten gedurende korte tijd geen status rapporteren aan de controller. De apparaten zijn echter nog steeds volledig functioneel. Bedien het apparaat handmatig op het apparaat zelf om onmiddellijk de juiste status weer te geven in de app.
2. oude controller is nog steeds verbonden met de router
Zolang je oude Smart Home controller nog verbonden is met je thuisnetwerk, kan de Smart Home controller II niet communiceren met de eindapparaten. Zorg ervoor dat je je oude controller hebt losgekoppeld van de router.
Als je deze stappen volgt, zou je je apparaten weer normaal moeten kunnen gebruiken. Als je nog vragen of problemen hebt, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen!
Hoe herstel ik de verbinding met Google HOME na de gegevensoverdracht (installatie, migratie)?
De verbinding met Google Home herstellen na gegevensoverdracht
Na een gegevensoverdracht kan het nodig zijn om de verbinding met Google Home opnieuw te configureren. Dit zijn de stappen die je moet volgen:
Vóór gegevensoverdracht
1. documenteer alle kamertoewijzingen, processen en scenario's die je hebt gemaakt in Google Home. Deze moeten opnieuw worden gemaakt na de gegevensoverdracht.
Tijdens gegevensoverdracht
1. de Bosch Smart Home Cloud is gedeactiveerd in de Bosch Smart Home app.
2. de apparaten in Google Home worden niet automatisch verwijderd. Je moet ze handmatig verwijderen in de Google Home-app:
- Open de Google Home-app.
- Selecteer "Instellingen".
- Klik op "Apparaten toevoegen".
- Selecteer "Compatibel met Google-apparaten".
- Selecteer "Bosch Smart Home Action" onder "Gekoppelde services".
- Selecteer "account ontkoppelen".
- De apparaten worden verwijderd uit de Google Home app en de gebruikte processen.
Na gegevensoverdracht
1. om de verbinding met Google Home te herstellen, open je de "Bosch Smart Home Cloud" in de Bosch Smart Home app onder "Partners".
2. Maak opnieuw verbinding tussen de Bosch Smart Home Action en Google Home:
- Open de Google Home-app.
- Selecteer "Instellingen".
- Klik op "Apparaten toevoegen".
- Selecteer de "Bosch Smart Home Action" en verbind de toepassingen.
Deze stappen zouden de verbinding met Google Home moeten herstellen. Als je nog vragen hebt, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen!
Welke gegevens kan ik migreren en wat moet ik opnieuw instellen (migratie, Smart Home controller, Smart Home controller II)?
Gegevensmigratie: Wat wordt overgedragen en wat moet opnieuw worden ingesteld?
Wanneer je migreert van je oude Smart Home controller naar de Smart Home controller II, worden de meeste van je gegevens en instellingen overgezet. Er zijn echter een paar uitzonderingen waar je rekening mee moet houden.
Wat wordt er overgedragen?
1. instellingen van de Smart Home controller (bijv. kamers en toegang op afstand)
2. opgeleide Bosch Smart Home-apparaten en hun instellingen
3. integratie van Bosch Smart Home camera's 1e generatie
4 Philips Hue-apparaten en hun instellingen
5 Ledvance-apparaten en hun instellingen
6. automatiseringen en scenario's
7. configuraties van de services
8. integratie van de Home Connect huishoudelijke apparaten
9. Integratie van het Yale Linus® Slim Deurslot met Yale Connect Wi-Fi Bridge*.
10. favorieten die zijn aangemaakt op de smartphone waarmee je migreert
Houd er rekening mee dat de Bosch Power Meter en de warmtepomp opnieuw moeten worden aangesloten.
Wat wordt er niet overgedragen?
Om technische redenen worden de volgende gegevens niet overgedragen en moeten ze opnieuw worden ingesteld:
1. verbindingen tussen andere smartphones of tablets en de Smart Home controller. Deze apparaten moeten opnieuw worden aangesloten.
2. favorieten gemaakt op deze smartphones of tablets
3. widgets maken
4. integratie van Bosch Smart Home camera's 2e generatie
5. verbindingen tussen Bosch/Buderus energy manager apps en de Smart Home controller
6. verbindingen met partners via de Smart Home Cloud (Amazon Alexa, Google Assistant, MBUX Mercedes). Voor deze partners moeten routines, scenario's en kamers worden aangemaakt.
7. verbinding met Apple HomeKit. Aangemaakte routines en toewijzingen aan kamers moeten hier opnieuw worden aangemaakt.
Als u de eerste generatie Smart Home controller met Protect+ hebt verzekerd, moet u uw contract wijzigen via "Meer informatie
- Protect+" en klik op "Contract aanpassen".
Als je nog vragen of opmerkingen hebt, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen!
Kan ik migreren zonder Radiostick (868 MHz) (Smart Home controller, migratie, installatie)?
Migratie zonder Radiostick (868 MHz) voor de Bosch Smart Home controller
Als je apparaten gebruikt die werken op de 868 MHz radiofrequentie maar geen bijbehorende Radiostick (868 MHz) hebben, wordt migratie niet aanbevolen. Zonder de Radiostick (868 MHz) kun je deze apparaten niet bedienen via de Smart Home app.
Als je toch besluit te migreren zonder de draadloze stick, houd er dan rekening mee dat je de betrokken apparaten pas weer kunt bedienen via de Smart Home app als je een Radiostick (868 MHz) hebt aangesloten.
We raden je aan om voor de migratie een Radiostick (868 MHz) aan te schaffen, zodat je al je apparaten zonder problemen kunt bedienen. Als je nog vragen hebt of hulp nodig hebt, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen.
Kan ik de draadloze stick ook aansluiten na een gegevensoverdracht (migratie, installatie)?
De radiostick plaatsen na gegevensoverdracht
Ja, je kunt de radiostick ook aansluiten na een gegevensoverdracht. Als je apparaten gebruikt die werken op de 868 MHz radiofrequentie maar geen overeenkomstige radio stick hebben, kun je toch migreren. De gegevens van deze apparaten worden overgezet.
Houd er echter rekening mee dat je de betrokken apparaten pas weer kunt bedienen via de Smart Home app als je een draadloze stick hebt aangesloten. We raden je daarom aan om een draadloze stick aan te schaffen en aan te sluiten voordat je de migratie uitvoert, zodat je al je apparaten zonder problemen kunt bedienen.
Als je nog vragen hebt of hulp nodig hebt, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen.
Hoe maak ik opnieuw verbinding met Amazon Alexa na de gegevensoverdracht (installatie, migratie)?
De verbinding met Amazon Alexa herstellen na de gegevensoverdracht
Na een gegevensoverdracht kan het nodig zijn om de verbinding met Amazon Alexa opnieuw te configureren. Dit zijn de stappen die je moet volgen:
Vóór gegevensoverdracht
1. Documenteer alle kamertoewijzingen en scenario's die je hebt gemaakt in Amazon Alexa. Deze moeten opnieuw worden aangemaakt na de gegevensoverdracht.
Tijdens gegevensoverdracht
1. de Bosch Smart Home Cloud is gedeactiveerd in de Bosch Smart Home app.
2. de apparaten in Amazon Alexa worden verwijderd. Je moet de skill zelf echter handmatig verwijderen:
- Open de Amazon Alexa-app.
- Selecteer "meer" in de tabbalk.
- Selecteer "Vaardigheden en games".
- Ga naar "Jouw vaardigheden".
- Selecteer de "Bosch Smart Home Skill" en deactiveer deze.
Na gegevensoverdracht
1. Om de verbinding met Amazon Alexa te herstellen, ga je naar de Bosch Smart Home app en activeer je "Bosch Smart Home Cloud" onder "Partner".
2. Activeer de Amazon Alexa skill opnieuw via het menu-item "Amazon Alexa".
Deze stappen zouden de verbinding met Amazon Alexa moeten herstellen. Als je nog vragen hebt, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen!
Waar moet ik op letten bij het overzetten van gegevens voor MBUX Mercedes (migratie)?
De verbinding met MBUX Mercedes herstellen na gegevensoverdracht
Na een gegevensoverdracht kan het nodig zijn om de verbinding met MBUX Mercedes opnieuw te configureren. Dit zijn de stappen die u moet volgen:
Tijdens gegevensoverdracht
1. de Bosch Smart Home Cloud is gedeactiveerd in de Bosch Smart Home app.
2. Ga naar de Mercedes Me app en deactiveer het Bosch account onder "MBUX Voice Assistance".
Na gegevensoverdracht
1. Om de verbinding met MBUX Mercedes te herstellen, opent u de "Bosch Smart Home Cloud" in de Bosch Smart Home app onder "Partner".
2. Activeer vervolgens het Bosch account in de Mercedes Me app onder "MBUX Voice Assistance".
Deze stappen zouden de verbinding met MBUX Mercedes moeten herstellen. Als u nog vragen hebt, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen!
Hoe verloopt de gegevensoverdracht en hoe lang duurt dit (migratie, Smart Home controller, Smart Home controller II)?
De systeemgegevens overbrengen: Waar je rekening mee moet houden
Het overbrengen van de systeemgegevens van je Smart Home controller naar de Smart Home controller II is een belangrijk proces. Hier zijn enkele punten waarmee u rekening moet houden:
Vóór gegevensoverdracht
Er wordt een update van de Smart Home controller II uitgevoerd. De duur van de update is afhankelijk van je internetsnelheid en duurt gemiddeld 5-10 minuten. Terwijl de update wordt uitgevoerd, kun je de app op de achtergrond laten draaien.
Tijdens gegevensoverdracht
De gegevensoverdracht duurt gemiddeld 5-10 minuten. Je moet actie ondernemen door de stappen in de app en op de Smart Home controller II te volgen. De gegevens worden overgedragen via het lokale netwerk. Je kunt de gegevensoverdracht tot een bepaald punt annuleren door op de "X" linksboven in het scherm te tikken.
Houd er rekening mee dat de verbinding tussen de Smart Home controller en je slimme apparaten tijdelijk wordt onderbroken tijdens de gegevensoverdracht. Alle apparaten (bijv. Slimme stekkers, Kamerthermostaten) en diensten (bijv. alarmsysteem, aanwezigheidssimulatie) werken niet tijdens de gegevensoverdracht.
Na gegevensoverdracht
Je hebt de optie om opnieuw verbinding te maken met partners (Amazon Alexa, Google Assistant, enz.).
Als er problemen optreden tijdens de gegevensoverdracht, kunt u de oude Smart Home controller gebruiken om uw systeem te bedienen nadat u de gegevensoverdracht hebt geannuleerd.
Als je nog vragen of opmerkingen hebt, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen!
Waarom verschijnen de eerder verbonden mobiele apparaten twee keer in het beheer van mobiele apparaten (Migratie, Smart Home controller, Smart Home controller II)?
Oplossing voor dubbele vermeldingen in het mobiele apparaatbeheer
Als je merkt dat eerder verbonden mobiele apparaten twee keer verschijnen in het beheer van mobiele apparaten, zijn er twee mogelijke oplossingen:
1. Het IP-adres bijwerken
In sommige gevallen kun je het probleem oplossen door gewoon het nieuwe IP-adres van de Smart Home controller in te voeren op deze apparaten. Hierdoor wordt het apparaat opnieuw verbonden en blijven je favorieten behouden.
2. nieuwe installatie van de Bosch Smart Home app
Als het bijwerken van het IP-adres niet werkt en er geen verbinding kan worden gemaakt met de nieuwe Smart Home controller, moet je de Bosch Smart Home app van deze apparaten verwijderen en opnieuw downloaden uit de Playstore. Voordat je dit doet, moet je de "oude" mobiele apparaten verwijderen uit het beheer van mobiele apparaten.
Door deze stappen te volgen, zou je het probleem met dubbele vermeldingen in Mobile Device Manager moeten kunnen oplossen. Als je nog vragen of problemen hebt, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen!
Waarom verschijnen er twee Smart Home controllers in Apple Homekit (installatie, migratie)?
Identificatie en verwijdering van de oude Smart Home controller
Om je oude en nieuwe Smart Home controller te onderscheiden, kun je de laatste cijfers van de controller vergelijken met het MAC-adres op de achterkant van het apparaat. Zodra u de oude controller hebt geïdentificeerd, moet u deze verwijderen. Als u nog vragen of opmerkingen hebt, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen!
Waar moet ik op letten bij het overzetten van gegevens voor Bosch energiemanagers (migratie, Smart Home controller, Smart Home controller II)?
Instructies voor gegevensoverdracht voor de Bosch Energy Manager
Als je gegevens overdraagt voor de Bosch Energy Manager, moet je rekening houden met een aantal punten. Dit zijn de belangrijkste stappen:
De verbinding herstellen tussen de Energy Manager app en Smart Home controller
Na de gegevensmigratie kan de verbinding tussen de Energy Manager app en de Smart Home controller onderbroken zijn. Om dit te herstellen:
1. Verwijder de Energy Manager app van je apparaten.
2. Download de app opnieuw in de Apple Store of Google Play Store.
3 Je kunt ook het geheugen van de Energy Manager app resetten.
4. Wanneer je de app opnieuw start, wordt je gevraagd om een Smart Home controller aan te sluiten.
Maak je geen zorgen, je historische gegevens en de verbindingen met de geleerde apparaten blijven bewaard en worden overgedragen.
De verbinding met bepaalde apparaten herstellen
Om technische redenen worden sommige apparaten na de migratie als "offline" weergegeven en moeten ze opnieuw worden verbonden. Hier zijn de stappen voor de betrokken apparaten:
Warmtepompen met K30 RF of MX300 WLAN-gateway
1. Selecteer "Componenten" in het menu.
2. Druk op "..." voor het item "Warmtepomp" en selecteer "Wissen".
3. De app keert terug naar de inbedrijfstellingsworkflow en je kunt de warmtepomp opnieuw aansluiten.
Bosch vermogensmeter
1. Zet de Bosch Power Meter in de koppelmodus.
2. Houd de resetknop op de Bosch Power Meter eenmaal ingedrukt met een puntig voorwerp (tussen 0,5 - 2 s) en daarna eenmaal kort binnen 1 s (maximaal 0,5 ).
Met deze stappen zou de gegevensoverdracht voor je Bosch Energy Manager probleemloos moeten verlopen. Als je nog vragen hebt, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen!
Waar moet ik rekening mee houden voordat ik gegevens overdraag (Radiostick (868 MHz), Smart Home controller, migratie, installatie)?
Vereisten voor gegevensoverdracht
Voordat je begint met het overzetten van gegevens, moet je ervoor zorgen dat aan de volgende vereisten is voldaan:
Hardwarevereisten
1. Je hebt een Bosch Smart Home controller II.
2. Je router heeft een vrije netwerkverbinding.
3. Je hebt een vrij stopcontact.
4. de Smart Home controller II niet eerder is gebruikt of is teruggezet naar de fabrieksinstellingen.
5. je oude Smart Home controller de nieuwste softwareversie heeft. Je kunt de softwareversie hier controleren: [Bosch Smart Home Release Notes] (https://www.bosch-smarthome.com/xc/en/release-notes/)
Apparaatvereisten
1. Om bepaalde apparaten van de eerste generatie te kunnen gebruiken na het overbrengen van de systeemgegevens, moet u een Radiostick (868 MHz) aansluiten op uw Smart Home controller II. De gegevensoverdracht zelf werkt ook zonder de Radiostick (868 MHz).
2 Voor de volgende apparaten van de eerste generatie is een Radiostick (868 MHz) nodig: Kamerthermostaat, vloerverwarming kamerthermostaat, radiatorthermostaat, Rookmelder, Rookmelder, Universele schakelaar, Lichtbesturing, Rolluikbesturing, Deur-/raamcontact.
3. alle slimme apparaten (Radiatorthermostaten, Slimme stekkers, Rolluikbesturing, etc.) zijn online.
Netwerkvereisten
1. de smartphone of tablet waarmee je de gegevensoverdracht start, is verbonden met de oude Smart Home controller.
2. beide Smart Home controllers en je smartphone of tablet zich in hetzelfde netwerk bevinden.
Veiligheidseisen
1. Je kent het systeemwachtwoord.
Als aan al deze voorwaarden is voldaan, kun je beginnen met het overzetten van gegevens. Als je nog vragen of opmerkingen hebt, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen!
Hoe herstel ik de verbinding met Apple Homekit na de gegevensoverdracht (installatie, migratie)?
De verbinding met Apple HomeKit herstellen na gegevensoverdracht
Na een gegevensoverdracht kan het nodig zijn om de verbinding met Apple HomeKit opnieuw te configureren. Dit zijn de stappen die je moet volgen:
Vóór gegevensoverdracht
1. documenteer alle kamertoewijzingen, automatiseringen en scenario's die je hebt gemaakt in Apple HomeKit. Deze moeten opnieuw worden gemaakt na de gegevensoverdracht.
Tijdens gegevensoverdracht
1. De toegang tot Apple HomeKit is gedeactiveerd in de Bosch Smart Home app.
2. de apparaten in Apple HomeKit worden niet automatisch verwijderd. Je moet ze handmatig verwijderen in de Apple Home-app:
- Open de Apple Home-app.
- Navigeer naar de "Begininstellingen".
- Onder "Bedieningscentrales & bruggen" vind je de Smart Home controller onder "Bruggen".
- Verwijder de Smart Home controller door te klikken op "Remove bridge from home" (Brug uit huis verwijderen). Let op: alle aangesloten apparaten worden verwijderd uit de Apple Home app, inclusief automatiseringen en scènes!
Na gegevensoverdracht
1. Ga naar "Partner" in de Bosch Smart Home app om Apple HomeKit opnieuw te activeren op de Smart Home controller.
2. Activeer Apple HomeKit en volg de stappen die in de procedure worden beschreven.
Deze stappen zouden de verbinding met Apple HomeKit moeten herstellen. Als je nog vragen hebt, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen!
Waar moet ik op letten bij het overzetten van gegevens voor Protect+ (migratie, Smart Home controller, Smart Home controller II)?
Gegevensoverdracht en Protect+ met de Bosch Smart Home controller
Als u uw Bosch Smart Home controller hebt verzekerd met Protect+ en een gegevensoverdracht uitvoert, zijn er een paar belangrijke punten om rekening mee te houden:
Na de gegevensoverdracht moet u uw Protect+ contract aanpassen. Dit zijn de stappen die u moet volgen:
1. Open de Smart Home-app op je smartphone.
2. Ga naar "Meer" en selecteer "Beschermen+".
3. Klik op "Contract aanpassen".
Deze aanpassing zorgt ervoor dat uw Protect+ contract geldig blijft en uw Smart Home controller correct verzekerd blijft. Als u nog vragen heeft of hulp nodig heeft, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen
Hoe kan ik mijn tweede generatie camera (Migration, Smart Home controller, Smart Home controller II) opnieuw aansluiten?
De verbinding met de tweede generatie camera herstellen
Na een gegevensoverdracht kan het gebeuren dat de tweede generatie camera's niet meer verbonden zijn met het systeem. Hier volgen de stappen die je moet volgen om de verbinding te herstellen:
1. Controleer na de gegevensoverdracht of je camera nog steeds werkt met de nieuwe Smart Home controller.
2. Als de camera niet werkt, open dan apparaatbeheer onder "Meer".
3. Verwijder de camera's die niet werken na de gegevensoverdracht.
4. Voeg vervolgens de camera's weer toe.
Deze stappen zouden de verbinding van je tweede generatie camera moeten herstellen. Als je nog vragen hebt, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen!
Contactformulier
Stuur ons uw aanvraag eenvoudig en snel via het contactformulier.
Of stuur ons een E-Mail.
Of stuur ons een E-Mail.