Hulp bij de 360°-binnencamera

Als de camera tijdens het opstarten geen verbinding kan maken met je WLAN, knippert de status-LED rood/groen.

Controleer de volgende punten:

- Is de juiste netwerksleutel ingevoerd?

- Zit de smartphone in het juiste WLAN-netwerk?

Selecteer hiervoor het item "WLAN-naam (SSID)" in de stap "Camera toevoegen

- Staat de router nieuwe verbindingen toe?

Controleer hiervoor het Mac-filter in je router

- Is de signaalsterkte van het WLAN op de cameralocatie voldoende?

Versterk het signaal indien nodig met een repeater

- Is WPA2 geactiveerd in de beveiligingsinstellingen van je router?

- Zijn Protected Management Frames (PMF) gedeactiveerd/optioneel?

Als de camera tijdens de inbedrijfstelling geen verbinding kan maken met onze servers, knippert de status-LED rood/blauw.

Controleer de volgende punten:

- Mogen je WLAN-apparaten met elkaar communiceren binnen je netwerk?

Controleer hiervoor de beveiligingsinstellingen in je router

- Zijn er vrije IP-adressen beschikbaar in je router?

Opmerking voor FritzBox-routers: Verwijder alle ongebruikte verbindingen via de webinterface.

- Is er beveiligings- of antivirussoftware geïnstalleerd op je smartphone?

Deactiveer deze software tijdens de inbedrijfstelling.

- Heb je een DS-Lite aansluiting?

In sommige gevallen kunnen er problemen optreden. Neem contact op met uw provider om na te gaan of het mogelijk is om over te schakelen naar dual stack.

Als de klant zijn WLAN-bereik wil uitbreiden met behulp van een repeater, moet hij het repeater-netwerk een andere naam en een ander wachtwoord geven. De reden hiervoor is dat het repeater-netwerk en het "router-netwerk" twee netwerken met dezelfde naam hebben. De camera zou voortdurend heen en weer springen tussen de netwerken. Daarom is een andere naam zeer aan te raden.

Uitzondering:
Mesh-netwerk. De bediening van de repeater wordt meestal rechtstreeks door de router gecoördineerd. Normaal gezien definieert de gebruiker hier geen SSID en wachtwoord.

Terwijl de camera herstart, brandt de status-LED continu rood. Deze status stopt automatisch na 10-15 minuten.

Controleer de volgende punten:

- Voel je een klik wanneer je kort op de resetknop drukt?

• o Als u geen klik voelt, kan er een hardwaredefect zijn.

- In zeldzame gevallen kunnen er problemen zijn met de routerinstellingen.

• o Schakel indien mogelijk de AX, AC, N WLAN standaard van je router uit voor de inbedrijfstelling.
• o Start vervolgens de camera en de router opnieuw op.

Je kunt de Bosch Smart Home 360°-binnencamera in slechts een paar eenvoudige stappen installeren. Alles wat je nodig hebt is de gratis Bosch Smart Camera app en de meegeleverde accessoires.

Raadpleeg ook onze installatievideo in dit artikel. Als er problemen zijn met het weergeven van de video, kun je onze installatie- en resetvideo's ook vinden op ons Bosch Smart Home YouTube-kanaal via de volgende linkLink.

Raadpleeg ook de gebruiksaanwijzing / installatiehandleiding onder de volgende linkLink.

Plaats je 360°-binnencamera op een plek waar de kans het grootst is dat er doorheen gelopen wordt. Omdat de camera een 360°-binnenbereik heeft, kun je de 360°-binnencamera ook in het midden van een kamer plaatsen. Controleer het beeld en de kijkhoek visueel via je app en pas de positie van de camera naar wens aan.

Let op: In Duitsland is voor het filmen of fotograferen van natuurlijke personen de uitdrukkelijke toestemming van de betrokkene vereist. Dit geldt ook voor uw bezoekers, die door u op de hoogte moeten worden gesteld van de bewaking binnenshuis en hiermee moeten instemmen. Houd u aan de regelgeving die in uw land van toepassing is.

Je app genereert een QR-code met je SSID (Wi-Fi-naam), je wachtwoord en je verbindingssleutel zodat de camera verbinding kan maken met je thuisnetwerk en de Bosch Cloud. Houd de QR-code voor de lens van je camera op een afstand van ongeveer 5-30 cm bij normaal daglicht. Zodra de camera een correcte QR-code heeft herkend, hoor je een bevestigingstoon (Bing) en licht de camera continu groen op. Het blauwe knipperlicht geeft vervolgens aan dat de verbinding met de Bosch Cloud tot stand is gebracht en zodra deze verbinding tot stand is gebracht, wordt gedurende ongeveer 30 seconden een continu blauw licht weergegeven.

Let op: Als de Wi-Fi-instellingen van je router zijn gewijzigd maar de camera nog niet opnieuw is ingesteld, wordt er een geluidssignaal gegenereerd om aan te geven dat de verbinding niet succesvol is.

BelangrijkVoeg geen nieuwe camera toe, maar gebruik de "Camera-instellingen >> Meer" in je Bosch Smart Home Camera app en pas de W-LAN instellingen dienovereenkomstig aan.

Als de camera de QR-code niet kan lezen tijdens de inbedrijfstelling, knippert de status-LED groen.

Controleer de volgende punten:

- Staat de helderheid van je smartphone op het hoogste niveau?

- Bevestigde de camera de QR code met een helder geluid?

Als er onverwachte problemen optreden, wordt je camera ingesteld op een speciale modus en knippert hij rood.

Controleer de volgende punten:

- Druk niet op de resetknop terwijl u de camera aansluit op de voeding.

- Als de camera de QR-code al heeft bevestigd met een heldere toon, wordt er een nieuwe update gedownload van onze servers. Dit kan tot een uur duren.

- Als de status na een uur niet is veranderd, koppel de camera dan korte tijd los van de voeding.

In zeldzame gevallen kan de camera blauw knipperen bij onverwachte problemen.

Controleer de volgende punten:

- Wacht ongeveer een uur

• o Als de camera blauw blijft knipperen, voer dan een reset uit.

- In zeldzame gevallen kunnen er problemen zijn met de routerinstellingen.

• o Schakel indien mogelijk de AX, AC, N WLAN standaard van je router uit voor de inbedrijfstelling.
• o Start vervolgens de camera en de router opnieuw op.

De volgende gegevens worden niet gewist door de camera te resetten met de functie "Reset" van de Bosch Smart Camera App:

• Servicelogbestanden
• Opgeslagen regels voor dag- of nachtinstellingen
• Video-opname in de Bosch Cloud

Dit geldt niet voor een resetproces dat direct op de camera en dus via de resetknop op het apparaat is geactiveerd. In dit geval worden alleen de servicelogbestanden bewaard.

Het product is alleen geschikt voor gebruik in woongebouwen, flats en ruimten met vergelijkbaar gebruik en mag alleen binnenshuis worden gebruikt in combinatie met originele Bosch Smart Home-componenten.

Elk ander gebruik is niet in overeenstemming met het beoogde doel. Schade die hieruit voortvloeit, is uitgesloten van aansprakelijkheid.

Druk met een puntig voorwerp (bijvoorbeeld een paperclip) op de knop in de opening boven de SD-kaartsleuf en houd deze ingedrukt totdat de LED-strip op je camera rood knippert (na ongeveer 5 seconden). De camera start dan automatisch opnieuw op.

Raadpleeg ook onze resetvideo in dit artikel. Als er problemen zijn met het weergeven van de video, kun je onze installatie- en resetvideo's ook vinden op ons Bosch Smart Home YouTube-kanaal via de volgende linkLink.

Als de Bewegingsmelder wordt geactiveerd tijdens de flits, kan er een gebeurtenis worden gegenereerd. Het licht van een flitser is normaal gesproken voldoende om het videoalarm te activeren.

Voor de videoanalyse maakt het niet uit of de flitser zich voor of achter het glas bevindt, de Bewegingsmelder werkt op warmte en kan mogelijk worden geactiveerd.

Gebruiksaanwijzing voor de Bosch Smart Home 360°-binnencamera

Op het apparaat zelf:Volg deze stappen om de Bosch Smart Home 360°-binnencamera rechtstreeks op het apparaat in of uit te schakelen:

Activeer de camera:

• Tik binnen één seconde twee keer achter elkaar met je vinger of nagel op de bovenkant van de camerakop.
• Er klinkt een geluid (kan optioneel worden uitgeschakeld) en de camera schuift het hoofd uit met de cameralens.
• De opname van het evenement begint

Deactiveer de camera:

• Herhaal het proces om de bewaking te beëindigen.

Over de appJe kunt de camera ook in- en uitschakelen via de Bosch Smart Camera app of de Bosch Smart Home app.

Deze methoden maken eenvoudige en flexibele bediening van je camera mogelijk, direct op het apparaat of gemakkelijk via de app.

De Bosch Smart Home 360°-binnencamera monteren

Aanbeveling: Installeer de camera op een stabiele, horizontale ondergrond om volledige functionaliteit en gebruiksgemak te garanderen.

Redenen tegen plafondmontage:

• Werking van de app: De gebruikersinterface van de app is niet ontworpen voor plafondinstallatie.
• Optimale functie: De camera is ontwikkeld voor plaatsing op een horizontaal oppervlak om de best mogelijke prestaties te garanderen.

Als je toch plafondmontage overweegt, houd er dan rekening mee dat dit kan leiden tot beperkingen in de bediening en mogelijk ook in de functionaliteit.

Suggestie voor een e-mail naar de klant:

Probeer de camera eerst even los te koppelen van de stroomvoorziening en controleer dan na het opnieuw opstarten of alles weer naar wens werkt.

Zo niet, voer dan een reset uit en zet de camera terug naar de fabrieksinstellingen. Controleer daarna opnieuw of alles naar wens werkt.

Als er niets is veranderd aan het gedrag van de camera. We vermoeden nog steeds een probleem met de SD-kaart. Als deze correct is geplaatst (contacten naar boven en naar voren) en het probleem blijft bestaan, zouden we de camera omruilen.

Neem bij ruiling of andere vragen of hulp contact op met onze service via

Contactformulier

0711 99882733 (voor Duitsland is de service gratis, telefoonkosten kunnen van toepassing zijn afhankelijk van uw tarief. De contactgegevens voor de andere markten vindt u hier: Smart Home Contact)

Je kunt tweewegcommunicatie gebruiken via de camera en de Bosch Smart Home Camera app. Dit betekent dat de camera zowel een microfoon als een luidspreker heeft.

Berichten voor de camera worden verzonden voor de volgende gebeurtenissen

• Zodra een gebeurtenis wordt herkend door de camera
• Als de verbinding met de camera wegvalt
• Er wordt een e-mail verzonden zodra een camera met succes is geïntegreerd
• Als je het cameragebruik tijdelijk wilt delen met een vriend, ontvangt deze persoon ook een e-mail
• Zodra de tijdsperiode voor het delen van een camera voor een gebruiker is verstreken.

Nachtopnames met Bosch Smart Home camera's

Nachtzicht met infrarood:

Dankzij een geïntegreerd infraroodlicht kunnen de 360°-binnencamera en Eyes binnencamera II ook in het donker opnemen. Het detectiebereik is ongeveer 8 meter.

Eyes buitencamera

Deze camera is uitgerust met een koplamp waarmee 's nachts kleurenfoto's kunnen worden gemaakt.

De camera neemt geen gebeurtenisgegevens of clips op als de internetverbinding tijdelijk wegvalt. Bovendien zijn clips die al zijn opgenomen in deze periode niet toegankelijk. Zodra de verbinding is hersteld, kunt u uw opgenomen clips weer openen zoals u gewend bent.

Wat gebeurt er wanneer een alarm afgaat?

App-melding: Wanneer een incident wordt geregistreerd, ontvang je een melding op je app.
Livestream: Je kunt het opnamegedeelte bekijken via livestream.
Communicatie: U kunt rechtstreeks communiceren via de intercomfunctie.

Nachtzicht: Dankzij infraroodtechnologie levert de binnencamera ook 's nachts scherpe beelden.

Huisbewaking: Als huisbewaking is geactiveerd, kunnen verschillende acties worden geactiveerd, afhankelijk van de aangesloten hardware:

• Philips Hue-lampen: je lampen knipperen rood.
• Bosch Smart Home Rookmelders: Deze laten een speciaal alarmgeluid horen.
• Melding op smartphone: je ontvangt een melding op je smartphone.

Alles bij elkaar zorgt het systeem ervoor dat je altijd op de hoogte bent en kunt handelen.

De Bosch Smart Home 360°-binnencamera detecteert beweging in een straal van 360°. Hij levert opnames als een live videostream en neemt afzonderlijke videosequenties op met een lengte van 10-15 seconden. De camera slaat 200 clips gratis 30 dagen op in een cloud. 25 favorieten kunnen onbeperkt worden opgeslagen.

Kijk op elk moment in elke hoek van een kamer met de intelligente binnencamera van Bosch Smart Home. Hij levert de klok rond uitstekende beelden - maar alleen wanneer jij dat wilt. Als je dat wilt, is je privacy absoluut gegarandeerd. Met een tik van een vinger op de binnencamera of een klik in de smartphone-app trekt de cameralens zich volledig terug in de behuizing.

Meer informatie is te vinden op de betreffende productpagina van onze webshop. Volg deze linkLink.

De bestaande geheugenkaart (Micro SD / SDXC / Class 10 / 8 Gigabyte) is perfect gedimensioneerd om de vereiste functionaliteit voor de Bosch Smart Home 360°-binnencamera optimaal te ondersteunen. Vervanging wordt alleen aanbevolen in het onwaarschijnlijke geval van een defect in de geheugenkaart zelf.

Het geheugen uitbreiden door een grotere geheugenkaart te gebruiken levert op dit moment geen voordelen op - niet op het gebied van snelheid en ook niet met betrekking tot de bestaande productfuncties.

Als u de geheugenkaart al uit het apparaat hebt verwijderd, let er dan bij het plaatsen op dat de contactpunten aan de bovenkant (bovenaanzicht) en zichtbaar aan de voorkant van de kaart zitten, zodat de kaart zoals bedoeld in de geheugenkaartsleuf klikt.

Alle cameragegevens worden verwijderd als:

• een klant verwijdert zijn camera uit de app en kiest opnieuw,
• een klant zijn SingleKey ID account verwijdert of actief laat verwijderen,
• een klant verwijdert alle gebeurtenissen in één keer,
• een klant de camera reset met de resetknop,
• een klant stelt de camera opnieuw in via de app

De exacte leveringsomvang van de Bosch Smart Home 360°-binnencamera vind je op de desbetreffende productpagina van onze webshop. Volg dezeLink.

De exacte systeemvereisten voor onze Bosch Smart Home camera's vind je hierhier.

Camera met 1080p resolutie ("Full HD")

120 Horizontaal kijkveld

8 m nachtzicht

WiFi 802.11b/g/n

80m WiFi bereik (in open veld)

Luidspreker en microfoon

Netaansluiting via micro USB-adapter van 5V

Maximaal energieverbruik van 6 W

464g Gewicht (zonder verpakking / met verpakking 904g)

Afmetingen (H*D) 182 x ø50 mm (zonder voet)

Afmetingen verpakking (H*B*D) 285 x 190 x 100 mm

Updatebaar via internet (app vereist)

Meer informatie op de website

1080p30 (1920×1080@30 Hz)/ 30 fps

Dag/nacht-schakelaar automatischHFOV/VFOV: 120°/78°

De opgenomen clips van de camera kunnen niet worden opgeslagen op de Smart Home controller. Alle videoclips die worden opgenomen door een Bosch Smart Home Camera worden eerst lokaal gecodeerd opgeslagen op de camera. De videoclips worden vervolgens versleuteld en veilig overgebracht naar een cloudbackend van de Bosch Smart Cameras. Clips, stilstaande beelden en de live feed van de camera's lopen via een cloud in Duitsland.

De exacte leveringsomvang van de Bosch Smart Home 360°-binnencamera vind je op de desbetreffende productpagina van onze webshop. Volg dezeLink.