Aide avec Philips Hue
Vous avez des questions sur notre produit partenaire Philips Hue et son intégration dans le système Bosch Smart Home ?
Vous avez des questions sur notre produit partenaire Philips Hue et son intégration dans le système Bosch Smart Home ? Nous serons heureux de vous aider. Pour en savoir plus, cliquez ici.
Philips Hue
Philips Hue
Pourquoi une ampoule Philips Hue ne s'affiche-t-elle pas dans l'application Bosch Smart Home (installation, intégration, accès à l'application, conditions préalables) ?
Assurez-vous que vous avez déjà intégré l'ampoule avec succès à l'aide de l'application Philips Hue. Vous pouvez ensuite ajouter l'ampoule à votre liste "Chez moi" sous "Ajouter un appareil" >> "Ajouter un nouvel appareil" >> "Manuel" >> "Ampoules Philips Hue". Veillez à ce que l'ampoule soit alimentée.
Connectez toujours les nouvelles ampoules à votre pont Hue à l'aide de l'application Philips Hue. Ensuite, vous pouvez trouver les ampoules sous "Appareils déjà installés".
Si vous ne parvenez pas à intégrer une lampe dans votre application Philips Hue, veuillez contacter leAssistance de Philips Hue.
Je ne parviens plus à allumer une lampe à l'aide de l'application. Que puis-je faire (Philips Hue, Ledvance, Commande de lumière ambiante, Commande de lumière, Conditions préalables) ?
Veuillez suivre les étapes suivantes :
1. veillez à ce que les lampes soient toujours alimentées en électricité. Si vous éteignez les lampes avec votre interrupteur, vous ne pourrez plus les allumer avec votre application, car l'alimentation est coupée.
2. vérifiez si vous pouvez encore commander les ampoules avec l'application Hue. Si ce n'est pas le cas, connectez-les à nouveau. Si le problème persiste, veuillez contacter leAssistance de Philips.
Si vous pouvez contrôler les ampoules avec l'application Hue, vérifiez que votre Contrôleur Smart Home et le pont Philips sont connectés au même routeur Wi-Fi. Le cas échéant, supprimez le pont Philips Hue de la liste des appareils et reliez-le à nouveau.
Si le problème persiste, veuillez contacter notre service d'assistance gratuit.Service clientèle.
Puis-je allumer et éteindre plusieurs lampes en même temps (Philips Hue, Ledvance, Commande de lumière ambiante, Commande de lumière, Conditions préalables) ?
Dès que vous avez attribué une ou plusieurs lampes à une pièce, vous pouvez sélectionner le contrôle de l'éclairage de la pièce sous "Ajouter des favoris" sur votre écran de favoris. Vous pouvez ainsi allumer ou éteindre toutes les lampes d'une pièce.
Comment puis-je intégrer Philips Hue dans le système Bosch Smart Home (installation, intégration, accès à l'application, conditions préalables) ?
Installez d'abord le pont Philips Hue à l'aide de l'application Philips Hue, puis toutes les lampes que vous souhaitez intégrer dans votre réseau Smart Home. Vous trouverez l'application dans l'App Store correspondant.
Ensuite, ouvrez l'application Bosch Smart Home et sélectionnez "Ajouter" et "Nouveau périphérique". Sous "Manuel", vous trouverez le Philips Hue Bridge. L'application vous guide ensuite à travers le processus de connexion simple.
Veuillez également consulter notre vidéo d'installation dans cet article. En cas de problème d'affichage de la vidéo, vous trouverez également nos vidéos d'installation et de réinitialisation sur notre chaîne YouTube Bosch Smart Home à l'adresse suivanteLien.
Pourquoi ai-je besoin de Philips Hue et de l'application Smart Home pour contrôler mes ampoules Hue (installation, intégration) ?
Pour intégrer de nouvelles lampes dans votre système Philips Hue ou dans votre système Bosch Smart Home, vous avez besoin de l'application Philips Hue. Une fois l'intégration dans l'application Philips Hue réussie, vous pouvez facilement intégrer les nouvelles lampes dans votre système Bosch Smart Home.
Puis-je connecter plusieurs ponts Hue à un Contrôleur Smart Home (ampoules Philips Hue, informations, connexion) ?
Oui, c'est possible. Il est possible de commander 50 lampes par bridge. Quelle lampe est connectée à quel bridge, cela ne joue aucun rôle pour le système Bosch Smart Home.
Mon composant Philips Hue est défectueux. Que puis-je faire (garantie, contact client, assistance) ?
Si un composant Philips est défectueux, l'échange éventuel se fait directement par Philips. Pour ce faire, veuillez vous adresser à votre contact client Philips à l'adresse suivanteLien.
Quels produits Philips Hue puis-je intégrer dans mon système Bosch Smart Home (informations) ?
Toutes les lampes (intérieures et extérieures, ampoules, bandes lumineuses, etc.) qui font partie du système Philips Hue sont prises en charge par l'application Bosch Smart Home. Pour en savoir plus, consultez également notre page partenaire Philips Hue dans notre boutique en ligne :Lien.
Les appareils Hue suivants ne peuvent pas être intégrés : Les interrupteurs Hue, les Hue Taps, les détecteurs de mouvement Hue, etc. ainsi que les interrupteurs, les plugs, les détecteurs de mouvement, etc. de fournisseurs tiers.
Pourquoi certaines fonctions de l'application Philips ne sont-elles pas disponibles pour l'application Smart Home ?
L'application Bosch Smart Home App permet de commander les fonctions de base de Philips Hue. Cela comprend actuellement l'allumage et l'extinction, la sélection des couleurs et la variation de l'intensité lumineuse.
Les fonctionnalités spéciales de l'éclairage ne pourront toujours être sélectionnées qu'avec l'application Philips Hue. Pour pouvoir les sélectionner, il est possible de passer directement de l'application Smart Home à l'application Philips Hue à des endroits définis.
Comment puis-je contrôler plusieurs lampes ensemble dans une pièce (Philips Hue, contrôle de la lumière ambiante, paramètres) ?
Dès que vous avez attribué plusieurs lampes à une pièce, vous pouvez les commander via la "commande d'éclairage de la pièce". Vous pouvez alors enregistrer la commande d'éclairage de la pièce automatiquement dans vos favoris en cliquant sur "+" et allumer toutes les lampes de la pièce ensemble en un seul clic.
Comment les ampoules Philips Hue se comportent-elles en cas d'alarme de fumée du Détecteur de fumée ou du Twinguard (fonctions, conditions, éclairage) ?
En cas d'alarme de détecteur de fumée, les ampoules Philips Hue s'allument de la manière suivante :
- Les ampoules Philips Hue Color : les ampoules passent à la couleur jaune et s'allument en permanence. Selon la perception des couleurs et l'environnement, la couleur peut aussi être perçue comme vert-jaune ou même verte.
- Les ampoules Philips Hue White : s'allument à 20% de leur luminosité possible et restent allumées en permanence.
Qu'est-ce que Philips Hue et que peut-il faire (éclairage, commande de lumière) ?
Philips Hue est une commande de lumière intelligente de Philips. Grâce au système Philips, vous pouvez par exemple contrôler la luminosité et les couleurs de vos lampes Philips Hue à l'aide de votre smartphone.
Intégrez les produits Philips Hue dans votre maison intelligente et contrôlez votre éclairage de manière flexible à la maison et en déplacement. L'intégration intelligente dans des scénarios et des automatismes régule automatiquement les routines quotidiennes. Intégré dans votre scénario "Rentrer à la maison", une lumière agréable vous attend dans le couloir.
Choisissez parmi une variété infinie de couleurs et de possibilités réglables. Vous pouvez par exemple relier la commande de lumière encastrée et une lampe de table intégrée via une prise connectée : Ainsi, toutes les sources lumineuses d'une pièce deviennent une "lumière d'ambiance" facile à commander.
Pour plus d'informations sur le système Philips Hue, consultez notre site partenaire ou lePage d'accueilde Philips Hue.
Comment les ampoules Philips Hue se comportent-elles en cas d'alarme de fumée du Détecteur de fumée ou du Twinguard (son, détection) ?
En cas d'alarme de détecteur de fumée, les ampoules Philips Hue s'allument de la manière suivante :
- Ampoules Philips Hue Color : les ampoules qui peuvent reproduire les couleurs passent à la couleur jaune et s'allument en permanence. Selon la perception des couleurs et l'environnement, la couleur peut aussi être perçue comme vert-jaune ou même verte.
- Les ampoules Philips Hue White : les lampes qui ne peuvent pas reproduire les couleurs s'allument à 20% de leur luminosité possible et restent allumées en permanence.
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