Aide à Ledvance Smart+

En cas d'alarme anti-intrusion, les lampes Ledvance capables de restituer une lumière colorée clignotent en rouge. En cas d'alarme de fumée, les lampes Ledvance s'allument en jaune. En cas d'alarme-eau, elles s'allument en bleu.

Les luminaires intelligents de LEDVANCE intégrés dans le système Bosch Smart Home peuvent en outre être commandés par Amazon Alexa et Google Assistant.

L'utilisateur peut créer et contrôler des scénarios/routines au sein des partenaires (Alexa/Google) pour allumer/éteindre le luminaire LEDVANCE Smart, régler l'intensité lumineuse, la température de couleur et la couleur.

La commande vocale des produits Ledvance via Apple Homekit ou Siri n'est actuellement pas possible.

Si vous disposez d'un produit Ledvance compatible, veuillez procéder comme suit :

1. ouvrez l'application Bosch Smart Home App.

2. ouvrez le point "Appareils".

3. ajoutez un nouvel appareil en cliquant sur le "+".

4. ouvrez l'option "Lampe intelligente".

5. suivez maintenant les instructions dans l'application

Si vous avez des questions générales sur les lampes intelligentes de notre partenaire Ledvance (données techniques, fiches techniques), n'hésitez pas à contacter leSupport clientde Ledvance.

Vous pouvez intégrer la plupart des produits Ledvance de la famille Smart+ dans le système Bosch Smart Home. La condition préalable est que les appareils émettent sur le protocole radio ZigBee 3.0. Vous n'avez pas besoin d'un contrôleur ou d'un pont supplémentaire pour intégrer les produits Ledvance. L'intégration se fait via le Contrôleur Smart Home de Bosch. Pour une liste détaillée de tous les produits compatibles, voirici.

Vous pouvez allumer et éteindre vos produits Ledvance et déclencher des scénarios via le Twist Bosch Smart Home ou les interrupteurs multifonction Bosch Smart Home.

Après avoir intégré les produits Ledvance dans votre système Bosch Smart Home, vous pouvez les intégrer dans des scénarios, des automatismes et d'autres services tels que la simulation de présence, le système d'alarme et l'éclairage dynamique.

Vous pouvez remplir une demande de garantie sur le site Internet de la société Ledvance. Sélectionnez "Formulaire de réclamation pour clients privés" et remplissez les champs demandés. Vous trouverez les demandes de remplacementici.

Pour remettre les produits Ledvance à leur état d'origine, allumez les lampes cinq fois de suite pendant cinq secondes et éteignez-les pendant cinq secondes. Après avoir été rallumée, la lampe varie trois fois vers le haut et vers le bas pour confirmation et peut alors être à nouveau intégrée dans un système Smart Home compatible.

Vérifiez que les produits Ledvance compatibles disposent d'une alimentation électrique fonctionnelle et qu'ils sont allumés. Le cas échéant, utilisez les produits Ledvance avec la commande de lumière encastrée Bosch Smart Home. Vérifiez que celle-ci est allumée. Le produit Ledvance ne peut recevoir des commandes que si l'alimentation est activée.

Si une alimentation électrique est présente, débranchez le produit Ledvance concerné pendant 30 secondes. Rétablissez ensuite l'alimentation électrique. Il peut s'écouler jusqu'à trois minutes avant que le produit Ledvace ne se reconnecte au système Bosch Smart Home.

Veuillez d'abord vérifier si les produits sélectionnés sont en mesure d'afficher la couleur souhaitée.

Produits Ledvance avec le label"Dimmable"peuvent modifier la luminosité, les produits Ledvance portant le label"Tunable White"peuvent en outre régler différentes températures de couleur et les produits Ledvance avec le complément"Multicolore"régler en plus RGBW.

Dans certains cas, les codes QR ne sont pas disponibles sur les appareils Ledvance Smart+ compatibles. Dans ce cas, remplissez le formulaire de réclamation sur le site Internet de Ledvance. Vous recevrez ainsi un remplacement en temps voulu. Vous trouverez les demandes de remplacementici.

Même si les pannes de courant sont relativement rares en Europe centrale, des précautions ont été prises à ce niveau. Dès que l'alimentation électrique est rétablie après une panne de courant, les produits Ledvance reprennent leur réglage initial.

Oui, vous pouvez prolonger le signal des produits Bosch Smart Home à l'aide des produits Ledvance, à condition qu'ils fonctionnent sur ZigBee 3.0. Il s'agit actuellement du Détecteur de mouvement, du Twist ainsi que du Bosch Smart Home Twinguard et de la Sirène extérieure. Attention : la portée n'est prolongée que si les produits Ledvance ne sont pas hors tension (par ex. en éteignant l'interrupteur).

Pour réinitialiser les produits Ledvance qui possèdent la mention RGBW dans leur description, c'est-à-dire les lampes qui peuvent également afficher des couleurs, veuillez procéder comme suit :

Allumez le produit Ledvance cinq fois de suite pendant cinq secondes et éteignez-le pendant cinq secondes. Après avoir été rallumée, la lampe clignote en bleu, vert et rouge pour confirmation, puis peut à nouveau être intégrée au système Bosch Smart Home.

Le réglage de base des produits Ledvance compatibles correspond au dernier réglage utilisé de chaque lampe, qui comprend, outre la luminosité, la couleur et la température de couleur. Pour enregistrer le dernier réglage utilisé, la lampe doit être allumée pendant 30 secondes dans le réglage correspondant.

Oui, il est possible de commander des produits Ledvance compatibles au moyen d'un interrupteur d'éclairage. Cependant, il n'est pas possible d'allumer les lampes Ledvance via l'application Bosch Smart Home si l'interrupteur d'éclairage est en position "arrêt".

Non, il n'est malheureusement pas possible de faire varier l'intensité des produits Ledvance compatibles au moyen d'un variateur conventionnel. Pour modifier l'intensité lumineuse des lampes, il faut utiliser l'application Bosch Smart Home.

Non. Seuls certains appareils ZigBee 3.0 de Ledvance sont compatibles avec notre système Smart Home Bosch. Vous trouverez tous les appareils compatiblesici.

Pour réinitialiser les produits Tunable White Ledvance à leur état d'origine, allumez les lampes cinq fois de suite pendant cinq secondes et éteignez-les pendant cinq secondes. Après avoir été rallumée, la lampe clignote deux fois en blanc froid et en blanc chaud pour confirmation, puis peut à nouveau être intégrée dans un système Smart Home compatible.