Aide pour Amazon Alexa

Le lien suivant vous donne un aperçu de toutes les commandes vocales :

https://developer.amazon.com/en-US/docs/alexa/device-apis/alexa-securitypanelcontroller.html#utterances

Pour que le système d'alarme Bosch Smart Home puisse émettre des signaux sonores et/ou des sirènes via les appareils Echo, ceux-ci doivent être configurés dans l'application Alexa. Pour cela, il faut qu'un appareil Amazon Echo soit installé.

Pour ce faire, allez dans l'application Alexa et naviguez vers "Appareils"  "Système d'alarme"  "Sons de sécurité sur l'Echo". Activez "Entry and Exit Delays" ainsi que "Sirènes" et sélectionnez les appareils sur lesquels les sons d'alarme doivent être diffusés.

Aucun abonnement n'est actuellement requis pour cette fonction.

Les sons d'alarme sont prédéfinis et ne peuvent pas être personnalisés.

Tous les appareils Amazon Echo peuvent être utilisés pour la lecture des sons d'alarme. Les périphériques de sortie d'autres fournisseurs ne prennent pas en charge cette fonction.

Les appareils Echo reflètent l'alarme du système d'alarme Smart Home : apportez les notifications d'alarme via vos appareils Amazon Echo dans les pièces où vous n'avez pas encore installé de Détecteur de fumée à la maison. Le système d'alarme intelligent Bosch Smart Home associé à Amazon Alexa vous permet de choisir la manière dont vous souhaitez être informé acoustiquement d'une alarme. Vos appareils Amazon Echo peuvent désormais refléter le son de votre système d'alarme et être utilisés comme sirène intérieure en cas de cambriolage ou d'autres événements, par exemple une fuite d'eau.

• Prend en charge les trois alarmes : intrusion, incendie et eau.
• Les appareils Echo peuvent diffuser plusieurs fois les signaux d'alarme. La durée maximale de lecture est de dix minutes.

L'association de votre système d'alarme Bosch Smart Home avec les appareils Amazon Echo vous apporte sécurité et tranquillité d'esprit en vous rappelant, lorsque vous quittez votre domicile, combien de temps il reste avant que le système d'alarme ne s'arme, grâce à des bips sonores émis par les appareils Echo. Cela permet d'éviter les fausses alertes bruyantes.

L'association de votre système d'alarme Bosch Smart Home avec les appareils Amazon Echo vous apporte sécurité et tranquillité d'esprit, car vous ne devez plus penser à désactiver votre système d'alarme en rentrant chez vous. Des signaux sonores préréglés rappellent via les appareils Echo que le système d'alarme est toujours activé et évitent ainsi les fausses alertes bruyantes.

Le système d'alarme de Bosch Smart Home associé à Amazon Alexa vous apporte sécurité et tranquillité d'esprit, car vous ne devez plus penser à désactiver votre système d'alarme lorsque vous rentrez chez vous. La fonction "Entry Delay Alert" vous rappelle que le système d'alarme est encore activé en émettant des bips prédéfinis via les appareils Amazon Echo, afin d'éviter les fausses alarmes bruyantes. La fonction "Exit Delay Alert" vous rappelle également, lorsque vous quittez votre domicile, combien de temps il reste avant que le système d'alarme ne soit armé, grâce à des bips sonores émis par les appareils Echo.

Grâce à la fonction "Utilisation des appareils Echo comme sirènes intérieures", vous pouvez également envoyer des notifications d'alarme dans les pièces où vous n'avez pas encore installé de Détecteur de fumée. Vos appareils Amazon Echo peuvent désormais refléter le son de l'alarme de vos détecteurs de fumée et servir de sirène intérieure en cas de cambriolage ou d'autres événements, tels qu'une fuite d'eau.

Il s'agit d'une fonction qui n'est pas encore prise en charge par "Alexa" d'Amazon. Nous examinons cependant en ce moment les possibilités techniques de l'écran intelligent Amazon "Show" par rapport à cette fonction.

Cela a été réalisé à dessein, car sinon, des "invités" potentiellement indésirables pourraient se soustraire à un enregistrement relevant de la sécurité avant même d'entrer dans une pièce, par un simple "Alexa, éteins toutes les caméras".

Vous disposez vous-même de caméras Bosch Smart Home et les commandez déjà via "Alexa" d'Amazon. Un de vos amis part maintenant en vacances et partage avec vous l'image de ses caméras Bosch Smart Home. Indépendamment du fait que votre ami utilise lui-même "Alexa" d'Amazon, vous pouvez maintenant commander les fonctions suivantes de la caméra de votre ami via Alexa :

• Activer/désactiver la lumière de la caméra (s'il s'agit d'une caméra extérieure)
• Diffuser l'image de la caméra via un produit FireTV (activer/désactiver)

Pour pouvoir commander les caméras Bosch Smart Home, vous devez activer la fonctionnalité Alexa Skill de Bosch Smart Home. Il est possible de le faire via l'application Bosch Smart Camera, l'application Bosch Smart Home ou l'application Alexa.

Ensuite, vous trouverez les caméras dans une nouvelle recherche d'appareils Smart Home dans l'application Alexa.

Si malgré tout, l'appareil n'apparaît pas, n'hésitez pas à contacter notreAssistance à la clientèle.

Les commandes suivantes permettent de commander les volets roulants avec Alexa (à titre d'exemple) :

"Alexa, règle le >nom du volet roulant< sur xx%" p.ex. "Alexa, règle le volet roulant cuisine sur 50%".

"Alexa, augmente >nom du volet roulant< à xx%" p.ex. "Alexa, augmente volet roulant cuisine à 50%".

"Alexa, baisse le >nom du volet roulant< à xx%" par ex. "Alexa, baisse le volet roulant cuisine à 50%".

Pour obtenir un aperçu des commandes vocales prises en charge pour votre système Bosch Smart Home, consultez la communauté Bosch Smart Home à l'adresse suivante :

https://community.bosch-smarthome.com/t5/funktionen-und-nutzung/amazon-alexa-sprachbefehle-f%C3%BCr-dein-bosch-smart-home-system/td-p/5972

Veuillez activer le skill Philips Hue dans l'application Amazon Alexa et rechercher ensuite de nouveaux appareils Smart Home. Ensuite, vous pourrez également contrôler vos produits Philips Hue.

Si malgré tout, l'appareil n'apparaît pas, n'hésitez pas à contacter notreAssistance à la clientèle.

Les noms de pièces et d'appareils sont mieux reconnus lorsqu'il s'agit d'un mot ou d'un substantif compréhensible pour Alexa. Par exemple, salle de travail au lieu de chambre de Max Mustermann. Amazon a entraîné la reconnaissance vocale à des noms généraux.

Si vous avez encore des questions ou des problèmes concernant l'intégration, l'accessibilité ou l'utilisation de la compétence, vous pouvez volontiers contacter notreSupport clientsignaler.

Une cause possible peut être les différents comptes. Cela signifie que des comptes différents (SingleKey IDs) sont utilisés pour le skill dans l'application Bosch Smart Home et dans l'application Amazon Alexa. Il n'est plus possible de voir quel compte a été utilisé dans l'application Bosch Smart Home App après l'activation pour Alexa.

Veuillez procéder de la manière suivante :

1. veuillez vider le cache de votre application

2. désactivez Bosch Smart Home Cloud dans l'application Smart Home. Reliez votre système Bosch Smart Home à Amazon Alexa (Plus >> Partenaires >> Amazon Alexa).

3. veuillez associer votre compte au même SingleKey ID que celui utilisé dans votre Smart Home App.

Si vous avez encore des questions ou des problèmes concernant l'intégration, l'accessibilité ou l'utilisation de la compétence, n'hésitez pas à contacter notreSupport clientsignaler.

Cela a été réalisé à dessein, car sinon, des "invités" potentiellement indésirables pourraient désactiver votre système d'alarme avant même d'entrer dans une pièce, par un simple "Alexa, active le scénario Rentrer à la maison".

Assurez-vous que l'accès à distance est activé et que l'appareil a été trouvé dans l'application Amazon Alexa.

Si malgré tout, l'appareil n'apparaît pas, n'hésitez pas à contacter notreAssistance à la clientèle.

Pour connecter le système Bosch Smart Home à Amazon Alexa, procédez comme suit :

1. assurez-vous que vous êtes sur votre réseau domestique avec votre smartphone

2. ouvrez dans l'application Bosch Smart Home le point : "Plus" -> "Système" -> "Accès à distance" et activez la fonction "Contrôler la maison intelligente en déplacement".

3. mettez votre système Bosch Smart Home en miroir dans Bosch Cloud en appuyant sur "Plus" -> "Partenaires" -> "Smart Home Cloud" et "Mettre le système en miroir dans le Cloud".

4. il vous sera alors demandé d'entrer votre SingleKey ID. Si vous n'avez pas encore de SingleKey ID, vous devez vous enregistrer à cette étape.

Remarque : Bosch Smart Home Cloud doit être activé avec le même SingleKey ID (adresse e-mail) que celui utilisé pour l'activation du Skill Alexa Bosch Smart Home.

5. associez maintenant votre système Bosch Smart Home à Amazon Alexa dans l'application Bosch Smart Home sous "Plus" -> "Partenaires" -> "Amazon Alexa". Vous pouvez également activer la fonction Bosch Smart Home Skill dans l'application Amazon Alexa.

6. demandez à Alexa de rechercher vos appareils Bosch Smart Home via la commande vocale : "Alexa, recherche mes appareils".

Si vous avez d'autres questions concernant l'intégration du système Bosch Smart Home ainsi que l'accessibilité ou l'utilisation de vos appareils Bosch Smart Home dans Amazon Alexa, n'hésitez pas à prendre contact avec notre service d'assistance clientèle. Cliquez ici pour accéder à la section Service :

https://www.bosch-smarthome.com/de/de/service/

Veuillez vous assurer que vous nommez l'appareil exactement comme vous l'avez nommé dans l'application Bosch Smart Home (ou que vous l'avez renommé dans l'application Amazon Alexa). Si vous avez ajouté un nouvel appareil/un nouveau scénario, vous devez le rechercher à nouveau dans l'application Amazon Alexa. Ce n'est qu'ensuite que vous pourrez le commander par commande vocale. Les scénarios avec "Désactiver le système d'alarme" ne peuvent actuellement pas être commandés via Amazon Alexa. Alexa réagit le mieux aux commandes suivantes :

• Alexa, allume le "périphérique
• Alexa, éteins le "périphérique
• Alexa, règle "Appareil" sur x pour cent
• Alexa, rends mon "appareil" plus lumineux
• Alexa, varie l'intensité de "l'appareil".
• Alexa, varie l'intensité de "l'appareil" sur x
• Alexa, règle l'"appareil" sur x degrés
• Alexa, réduis "appareil".
• Alexa, réduis "appareil" de x degrés
• Alexa, augmente "Appareil"
• Alexa, augmente "appareil" de x degrés
• Alexa, affiche "Appareil".

Si les appareils ou les scénarios attendus n'apparaissent toujours pas, n'hésitez pas à contacter notreAssistance à la clientèle.

Cela peut prendre jusqu'à 2 minutes pour qu'Alexa d'Amazon puisse associer définitivement les noms des appareils aux appareils correspondants. Veuillez patienter.

Si malgré tout, l'appareil n'apparaît pas, n'hésitez pas à contacter notreAssistance à la clientèle.

Vous pouvez supprimer le skill à tout moment. Pour ce faire, rendez-vous dans l'application Amazon Alexa. En outre, vous pouvez supprimer le lien dans l'application Bosch Smart Home sous "Plus" >> "Partenaires" >> "Amazon Alexa".

Si vous avez besoin d'aide, n'hésitez pas à contacter notreAssistance à la clientèle.

Le message "Valeur en dehors de la plage définie !" indique que vous avez probablement voulu régler vos volets roulants sur une valeur supérieure à 100% ou inférieure à 0%. Cela n'est pas possible.

Si vous avez encore des questions ou des problèmes concernant la commande de vos volets roulants avec Alexa, n'hésitez pas à contacter notreSupport clientsignaler.

Tant le système Bosch Smart Home que les caméras Bosch Smart Home nécessitent le skill Alexa de Bosch Smart Home.

Veuillez noter que si vous ajoutez ultérieurement de nouveaux produits Smart Home, vous devez relancer la recherche dans l'application Amazon Alexa.

Si vous avez encore des questions ou des problèmes d'intégration, n'hésitez pas à contacter notreSupport clientsignaler.

Pour le moment, nous ne soutenons que la transmission des données vidéo via les appareils Amazon "FireTV" et les produits Echo avec écran. La transmission des données audio n'est pas souhaitée par Amazon. Nous ne pouvons pas indiquer de délai pour la réalisation.

Oui, c'est possible. La clé "FireTV" ou le boîtier "FireTV" et leur télécommande respective doivent se trouver au même endroit - mais pas l'appareil à commander.
La caméra pourrait théoriquement être installée chez vous, par exemple, alors que vous vous trouvez au bureau et que vous utilisez une clé "FireTV" reliée à votre compte "Alexa" d'Amazon. Vous pourriez ainsi transmettre l'image de la caméra de votre domicile à un terminal (par ex. : téléviseur) au bureau.

Ces appareils prennent en charge Alexa avec vidéo :

• Echo Show (toutes générations)
• Stick Fire TV
• Boîtier Fire TV
• Tablettes Fire à partir de la 4e génération

Vous ne pouvez initier directement l'affichage des images ou du flux vidéo qu'à l'aide de la télécommande vocale du terminal Amazon concerné, car Amazon ne prend pas en charge la fonction de transmission des commandes à un composant Fire TV via, par exemple : un "Echo Dot".

Remarque importante : tous les appareils pris en charge par "Alexa" qui ne disposent pas d'un affichage ou d'une sortie d'image via HDMI ne peuvent pas non plus afficher de flux vidéo ou d'images et "Alexa" donne donc directement le feedback que les caméras ne sont pas prises en charge par cet appareil.

Pour ce faire, vous avez besoin de la caméra Bosch Smart Home Camera installée, d'un produit Amazon "FireTV" avec la "télécommande vocale" correspondante, qui prend en charge le service de commande vocale "Alexa", et d'un terminal compatible avec la vidéo, qui est relié au produit "FireTV". Une connexion Internet stable avec une vitesse minimale de 10 Mbits en liaison descendante et de 2 Mbits en liaison montante est requise.

Après avoir attribué à "Alexa" le skill de la Bosch Smart Home Camera via votre compte utilisateur Amazon, vous pouvez appeler le flux correspondant via la commande "Alexa, montre-moi l'image de la (nom) caméra".

Même le service de commande vocale intelligent "Alexa" doit encore apprendre quelque chose à certains endroits. Après quelques appels réussis, Alexa reconnaît de mieux en mieux le nom de la caméra.

Quelques petits conseils peuvent peut-être aussi aider :

• Parlez plus lentement et d'une voix plutôt grave, avec des pauses claires entre les mots et, s'il vous plaît, sans dialecte.
• Ce qu'Alexa a compris peut être consulté dans l'historique. Pour ce faire, appelez dans l'application Amazon Alexa l'option de menu "Paramètres >> Compte Alexa >> Historique".

En principe, "Alexa" peut être commandé à distance via l'application "Alexa App" d'Amazon. Les commandes vocales ne sont acceptées que dans une mesure limitée, par exemple via l'application "Music" d'Amazon - l'étendue des fonctions est alors comparable à celle d'un terminal "Echo Dot" d'Amazon.

Une erreur de manipulation n'est donc possible que dans une mesure limitée et uniquement en s'adressant directement à l'appareil mobile déverrouillé. Si vous voulez éviter ce risque, vous pouvez au choix débrancher les terminaux Amazon de l'électricité ou d'Internet à la maison ou sécuriser votre terminal mobile de manière appropriée contre les accès non autorisés de tiers.

En cas d'utilisation de nos produits Bosch Smart Camera, nous recommandons une connexion Internet avec une vitesse stable d'au moins 10 Mbits en aval et 2 Mbits en amont. Dans tous les autres cas, il est recommandé de prendre connaissance et de réaliser les conditions système requises indiquées sur les emballages respectifs de nos composants.

Les caméras intelligentes de Bosch enregistrent leurs clips en qualité Full HD. Le flux en direct est affiché sur un terminal connecté au Fire-TV avec une qualité d'image légèrement réduite afin de pallier à d'éventuels problèmes de bande passante.

Si les appareils qui prennent en charge le service de commande vocale "Alexa" d'Amazon sont allumés, "Alexa" écoute en effet en permanence pour capter les commandes. Pour protéger votre vie privée, vous pouvez désactiver directement les "oreilles" d'"Alexa" sous la forme d'un microphone intégré sur la plupart des appareils ou, si vous voulez être sûr, les débrancher, par exemple via la Smart Home Smart Plug de Bosch ou en les "débranchant" simplement.

Finalement, vous pouvez désactiver la commande vocale via Alexa en supprimant le "skill" concerné de votre compte utilisateur Amazon.

Pour que le service de commande vocale "Alexa" puisse commander un appareil, "Alexa" doit d'abord apprendre les capacités du terminal correspondant. Par exemple, si la caméra extérieure Bosch Smart Home doit être commandée par "Alexa", toutes les fonctions utilisables (allumer la caméra, allumer/éteindre la lumière, activer/désactiver le flux en direct via Fire-TV) doivent être communiquées à "Alexa".

Cet ensemble de fonctions et la "capacité" de les activer sont appelés "skills". L'activation elle-même se fait via le compte utilisateur individuel d'Amazon. (Amazon.fr >> Toutes les catégories >> Echo & Alexa >> Alexa Skills) Ici, le produit (le Skill) est sélectionné dans une liste, ajouté à son propre compte d'utilisateur, puis relié à ce dernier par la saisie des données d'accès au compte d'utilisateur Bosch. Ensuite, "Alexa" a appris quelles caméras vous possédez, quel est leur nom et quelles commandes "elle" peut exécuter.

Il est tout aussi facile de supprimer ces capacités et de désactiver ainsi la commande vocale par "Alexa".

Chez Bosch Smart Home, la protection et la sécurité des données ainsi que les droits des utilisateurs qui y sont liés sont une priorité absolue, raison pour laquelle Bosch Smart Home assure une sécurité maximale. Cela reste vrai pour Bosch Smart Home et nos solutions. Nous nous intéressons de près aux besoins des clients et avons déjà discuté avec de nombreux clients potentiels de Smart Home. La voix est une possibilité de commande intéressante dans la maison intelligente, qui jouit d'une popularité croissante. Nous voulons également tenir compte de ce besoin des clients en leur offrant la possibilité de commander le système Bosch Smart Home via Amazon Alexa. Chaque utilisateur peut ainsi décider lui-même s'il souhaite profiter du service vocal Alexa et accepter ainsi les conditions de protection des données et de la vie privée d'Amazon. Pour les clients qui ont un besoin élevé de protection des données/de la vie privée, Bosch Smart Home avec l'application Smart Home, l'Interrupteur multifonction et le gestionnaire de scénarios pour la commande (sans utilisation de la commande vocale) reste le bon choix.

Informations de fond :

Pour pouvoir commander les composants Bosch Smart Home par commande vocale (appelée Skills) via Amazon Alexa, l'utilisateur doit connecter les composants Smart Home concernés à Amazon Alexa/Echo (appelé appairage). Dans le cadre du processus d'appairage, Bosch demande l'accord de l'utilisateur pour la transmission de données personnelles à Amazon. Bosch n'a aucune influence sur le traitement des données à caractère personnel par Amazon qui en résulte. Il est soumis à la responsabilité et aux dispositions d'utilisation et de protection des données d'Amazon.

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Appelez laPage Amazonsur le Skill Alexa de Bosch Smart Home.

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