Hilfe zum Tür-/Fensterkontakt II [+M]
Fragen zum Tür-/Fensterkontakt II [+M]? Wir helfen Ihnen gerne!
Auf dieser Seite finden Sie alle Informationen rund um Ihren Tür-/Fensterkontakt II [+M].
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Installation des Tür-/Fensterkontakt II [+M] im Matter-System
Tür-/ Fensterkontakt II plusM - Installation
Warum ist der Bosch Smart Home Tür-/ Fensterkontakt II Plus nicht als [+M] Variante verfügbar?
Grund:
Aktuell unterstützt der Matter-Standard keinen Erschütterungssensor. Daher ist es nicht möglich, dieses Gerät als [+M] Variante anzubieten. Bosch Smart Home hat keinen Einfluss auf den Matter-Standard.
Was bedeutet das für Sie?
Einschränkungen des Standards: Der Matter-Standard unterstützt derzeit keine Erschütterungssensoren, was die Verfügbarkeit des Tür-/ Fensterkontakts II Plus als [+M] Variante einschränkt.
Was können Sie tun?
Bosch Smart Home Controller: Für den vollen Funktionsumfang verwenden Sie einen Bosch Smart Home Controller.
Warum werde ich beim Anlernen meines Bosch Smart Home Tür-/ Fensterkontakt II [+M] aufgefordert Bluetooth zu aktivieren?
Grund:
Wenn der Bosch Smart Home Tür-/ Fensterkontakt II [+M] an einem Bosch Smart Home Controller angelernt wird, findet über Bluetooth ein automatischer Wechsel des Funkstandards von Thread zu Zigbee statt. Dazu muss Bluetooth am verwendeten Smartphone eingeschaltet sein.
Was bedeutet das für Sie?
Automatischer Wechsel: Der Wechsel des Funkstandards von Thread zu Zigbee erfolgt automatisch über Bluetooth.
Bluetooth erforderlich: Ihr Smartphone muss Bluetooth aktiviert haben, um diesen Wechsel zu ermöglichen.
Was können Sie tun?
Bluetooth aktivieren: Stellen Sie sicher, dass Bluetooth auf Ihrem Smartphone eingeschaltet ist, bevor Sie den Tür-/ Fensterkontakt II [+M] anlernen.
Wie kann ich bei meinem Tür-/ Fensterkontakt II [+M] manuell von Zigbee zu Matter oder andersherum wechseln?
Standardmäßig befindet sich der Tür-/ Fensterkontakt II [+M] im Matter-Modus (über Thread). Möchten Sie das Gerät über Zigbee an einem Bosch Smart Home Controller anlernen, wird Sie der Installationsassistent der Bosch Smart Home App nach der Bluetooth-Berechtigung fragen, um das Gerät automatisch in den Zigbee-Modus umzuschalten.
Wenn Sie bei Ihrem Tür-/ Fensterkontakt II [+M] jedoch manuell vom Matter-Modus zu Zigbee wechseln möchten oder umgekehrt, folgen Sie bitte diesen Schritten:
1. Drücken und halten Sie den Button am Gerät für mindestens 5 Sekunden.
2. Warten Sie, bis die Status-LED des Tür-/ Fensterkontakt II [+M] zu blinken beginnt.
- Wenn die LED orange blinkt, war der Wechsel von Thread zu Zigbee erfolgreich.
- Wenn die LED grün blinkt, war der Wechsel von Zigbee zum Thread erfolgreich.
Mit diesen einfachen Schritten können Sie den Funkstandard Ihres Geräts nach Bedarf ändern. Ist der Tür-/ Fensterkontakt II [+M] bereits an einem Controller angelernt, muss dieser für einen Wechsel des Funkstandards auf Werkseinstellungen zurückgesetzt werden.
Warum gibt es den Tür-/ Fensterkontakt II [+M] nicht in Anthrazit?
Aktuell arbeiten wir daran, unsere Standardprodukte auf die [+M]-Variante umzustellen. Weitere Produkte und Farbvarianten, wie auch der Tür-/ Fensterkontakt II [+M] in Anthrazit, folgen gegebenenfalls.
Warum bekomme ich beim Tür-/ Fensterkontakt II [+M], wenn ich ihn über die Matter-Bridge eingebunden habe, den Taster nicht angezeigt?
Grund:
Aktuell werden über die Matter-Bridge keine Taster in ein Matter-System übertragen. Die Tasterfunktion wird nur bei direkter Einbindung des [+M] Produkts in ein Matter-System oder im Bosch Smart Home-System übertragen
Was bedeutet das für Sie?
keine Tastenfunktion: Über die Bosch Smart Home Matter-Bridge werden aktuell grundsätzlich keine Taster unterstützt.
Was können Sie tun?
Bosch Smart Home Controller: Für den vollen Funktionsumfang verwenden Sie einen Bosch Smart Home Controller.
Direkte Matter-System Einbindung: Binden Sie den Tür-/ Fensterkontakt II [+M] direkt in Ihr Matter-System ein, um die Tasterfunktion auch in einem Matter-System nutzen zu können.
Tür-/Fensterkontakt II [+M] im Matter-Betrieb
Tür-/ Fensterkontakt II plusM - Matter Betrieb
Warum kann ich meinen Bosch Smart Home Tür-/ Fensterkontakt II [+M] in meiner Matter-App nicht in Automationen oder Szenarien einbinden?
Grund:
Wie der Tür-/ Fensterkontakt II [+M] in der Matter-App dargestellt wird, kann Bosch Smart Home leider nicht beeinflussen. Ebenso wenig können wir steuern, welche Automationen oder Szenarien für das Produkt verfügbar sind.
Was bedeutet das für Sie?
Darstellung und Funktionen: Die Darstellung und die verfügbaren Automationen oder Szenarien für den Tür-/ Fensterkontakt II [+M] hängen vom Hersteller Ihres Matter-Controllers ab.
Was können Sie tun?
Hersteller kontaktieren: Wenden Sie sich an den Hersteller Ihres Matter-Controllers, um Unterstützung bei der Einbindung des Tür-/ Fensterkontakts II [+M] in Automationen oder Szenarien zu erhalten.
Bosch Smart Home Controller: Um den vollen Funktionsumfang zu erhalten, verwenden Sie einen Bosch Smart Home Controller.
Ich habe meinen Tür-/ Fensterkontakt II [+M] an einem Matter-Controller angelernt, warum kann ich ihn nicht in mein Alarmsystem einbinden?
Grund:
Wie der Tür-/ Fensterkontakt II [+M] in der Matter-App dargestellt wird, kann Bosch Smart Home leider nicht beeinflussen. Ebenso wenig können wir steuern, welche Automationen oder Szenarien für das Produkt verfügbar sind.
Was bedeutet das für Sie?
Darstellung und Funktionen: Die Darstellung und die verfügbaren Funktionen des Tür-/ Fensterkontakts II [+M] hängen vom Hersteller Ihres Matter-Controllers ab.
Was können Sie tun?
Hersteller kontaktieren:
Wenden Sie sich an den Hersteller Ihres Matter-Controllers, um Unterstützung bei der Einbindung des Tür-/ Fensterkontakts II [+M] in Ihr Alarmsystem zu erhalten.
Bosch Smart Home Controller: Um den vollen Funktionsumfang zu erhalten, verwenden Sie einen Bosch Smart Home Controller.
Warum funktioniert die "Tür/Fenster" offen Erkennung nicht, wenn mein Tür-/ Fensterkontakt II [+M] an einem Matter-Controller angelernt ist?
Grund:
Der Tür-/ Fensterkontakt II [+M] stellt dem Matter-Controller seinen Status bereit. Bosch Smart Home kann jedoch nicht beeinflussen, welche Automationen der Matter-Systemanbieter für Sie zur Verfügung stellt.
Was bedeutet das für Sie?
Statusbereitstellung: Der Tür-/ Fensterkontakt II [+M] übermittelt seinen Status an den Matter-Controller.
Automationen: Die Verfügbarkeit und Funktionalität der "Tür/Fenster offen" Erkennung hängt vom Matter-Systemanbieter ab.
Was können Sie tun?
Hersteller kontaktieren: Wenden Sie sich an den Hersteller Ihres Matter-Controllers, um Unterstützung bei der Einrichtung und Nutzung der "Tür/Fenster offen" Erkennung zu erhalten.
Bosch Smart Home Controller: Um den vollen Funktionsumfang zu erhalten, verwenden Sie einen Bosch Smart Home Controller.
Mein Matter-Controller funktioniert mit allen WiFi-Geräten die ich bisher gekauft habe. Warum funktioniert es mit dem Bosch Smart Home Tür-/ Fensterkontakt II [+M] nicht?
Grund:
Der Bosch Smart Home Tür-/ Fensterkontakt II [+M] nutzt das Funkprotokoll Thread und nicht WiFi für die Übertragung der Matter-Befehle.
Was bedeutet das für Sie?
Unterschiedliche Protokolle: Ihr Matter-Controller unterstützt möglicherweise nur WiFi-Geräte, während der Tür-/ Fensterkontakt II [+M] das Thread-Protokoll verwendet.
Was können Sie tun?
Kompatibilität prüfen: Stellen Sie sicher, dass Ihr Matter-Controller auch das Thread-Protokoll unterstützt.
Thread-Unterstützung hinzufügen: Falls Ihr Matter-Controller Thread nicht unterstützt, prüfen Sie, ob es möglich ist, die Unterstützung durch ein Firmware-Update oder ein zusätzliches Gerät hinzuzufügen.
Bosch Smart Home Controller: Um den vollen Funktionsumfang zu erhalten, verwenden Sie einen Bosch Smart Home Controller.
Weitere Infos
Technische Daten
Lieferumfang
- 1 Sensor BSEN-C2
- 1 Magnet
- 1 3V CR123A Li-Batterie
- 1 Klebeband für Sensor
- 1 Klebeband für Magnetplatte (vormontiert)
- Garantie- und rechtliche Informationen
Im Zusammenhang mit dem Vertrieb von Batterien oder mit der Lieferung von Geräten, die Batterien enthalten, sind wir verpflichtet, Sie auf folgendes hinzuweisen:
Altbatterien dürfen nicht in den Hausmüll. Verbraucher sind verpflichtet, Batterien zu einer geeigneten Sammelstelle bei Handel oder Kommune zu bringen.
Die auf den Batterien abgebildeten Symbole haben folgende Bedeutung:
Das Symbol der durchgekreuzten Mülltonne bedeutet, dass die Batterie nicht in den Hausmüll gegeben werden darf.
Pb = Batterie enthält mehr als 0,004 Masseprozent Blei, Cd = Batterie enthält mehr als 0,002 Masseprozent Cadmium, Hg = Batterie enthält mehr als 0,0005 Masseprozent Quecksilber.
Bitte beachten Sie die vorstehenden Hinweise!
Weitere Infos
Technische Daten
Lieferumfang
- 3 x 1 Sensor BSEN-C2
- 3 x 1 Magnet
- 3 x 1 3V CR123A Li-Batterie
- 3 x 1 Klebeband für Sensor
- 3 x 1 Klebeband für Magnetplatte (vormontiert)
- Garantie- und rechtliche Informationen
Im Zusammenhang mit dem Vertrieb von Batterien oder mit der Lieferung von Geräten, die Batterien enthalten, sind wir verpflichtet, Sie auf folgendes hinzuweisen:
Altbatterien dürfen nicht in den Hausmüll. Verbraucher sind verpflichtet, Batterien zu einer geeigneten Sammelstelle bei Handel oder Kommune zu bringen.
Die auf den Batterien abgebildeten Symbole haben folgende Bedeutung:
Das Symbol der durchgekreuzten Mülltonne bedeutet, dass die Batterie nicht in den Hausmüll gegeben werden darf.
Pb = Batterie enthält mehr als 0,004 Masseprozent Blei, Cd = Batterie enthält mehr als 0,002 Masseprozent Cadmium, Hg = Batterie enthält mehr als 0,0005 Masseprozent Quecksilber.
Bitte beachten Sie die vorstehenden Hinweise!
Rufen Sie uns an.
0711 99882733
(Der Service ist kostenlos, es fallen ggfs. Telefongebühren gemäß Ihres Tarifs an)